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Asistente de habitación

Crescent Hotels & Resorts, Operations

Horseshoe Bay Resort

200 Hi Circle North

Horseshoe Bay, TX 78657

Telephone (830) 598-2511

Horseshoe Bay Resort

400 Room Resort

Our Resort

Resting along the shores of Lake LBJ, Horseshoe Bay Resort's upscale, lifestyle vacation destination, puts you just a short drive from Austin and San Antonio. The picture-perfect Texas Hill Country scenery inspires you to unwind in modern rooms, suites and villas, many with views of the lake. Taste creative local cuisine at our restaurants, play a round on three championship golf courses and enjoy fun family activities, from boating to tennis. Say "I do" with a romantic lakeside wedding, indulge with a day at our resort spa, or host an intimate celebration in one of our scenic outdoor venues. 


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Asistente de habitación

Horseshoe Bay Resort

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¡Únase al equipo de limpieza en Horseshoe Bay Resort!

Puesto: Asistente de habitaciones

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:   Limpiar y abastecer las habitaciones de los huéspedes para garantizar los altos estándares de limpieza de Crescent.

REPORTA A:          Ama de llaves ejecutiva

FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO:

  1. Limpiar bañera, excusado, lavabo, paredes, espejos, mosaico, mostradores y superficies de los pisos utilizando paños, trapeadores, esponjas, cepillos o agentes de limpieza extendiendo los brazos sobre la cabeza, inclinándose y agachándose.
  2. Ajustarse a los procedimientos e instrucciones para el uso de agentes de limpieza.
  3. Quitar la ropa de las camas y hacerlas, cambiando la ropa blanca, lo que puede exigir el levantamiento de colchas con un peso máximo de 50 libras.
  4. Sacudir minuciosamente todos muebles, fotos, cajones, repisas de ventana y estantes.
  5. Empujar y tirar de una aspiradora por toda la habitación y vaciar la basura.
  6. Reponer las amenities, ropa blanca y suministros en la habitación del huésped.
  7. Firmar el recibo de las llaves de las habitaciones, recoger el pesado carro de la limpieza, empujarlo a las habitaciones asignadas y reabastecerlo. Inspeccionar visualmente la habitación para asegurar su limpieza y aspecto e indicar la finalización de la habitación.
  8. Cumplir las normas de asistencia y estar disponible para trabajar de modo regular.
  9. Realizar cualquier otra tarea de trabajo que se le asigne.

HABILIDADES Y CAPACIDADES NECESARIAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad independiente y temperamento equilibrado. Mantener un aspecto y conducta profesionales en todo momento. Poder comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "echar una mano" y ayudar a los compañeros de trabajo con sus deberes laborales y ser un jugador de equipo. Tener conocimiento de los agentes químicos de limpieza y el funcionamiento de diversos equipos para la limpieza. Capacidad de empujar o tirar de equipos hasta 100 libras. Capacidad para fregar y limpiar superficies, extender los brazos por encima de la cabeza para realizar tareas de limpieza y trabajar en espacios reducidos.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del cliente:

Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Una de las claves para que los huéspedes tengan una experiencia positiva es una interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que mantenga su profesionalismo en todo momento y que trate a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto en

todas las circunstancias. Cada uno de los asociados de Crescent es un embajador

de relaciones con los huéspedes, cada minuto de trabajo de cada día.

Hábitos de trabajo:

A fin de mantener una experiencia positiva para los huéspedes y los asociados, sus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares de hotel en cuanto a procedimientos de trabajo, vestido, aseo, puntualidad y asistencia. Usted debe ser adaptable a los cambios en su zona de trabajo y en los procedimientos del hotel con una voluntad de aprender nuevas habilidades o mejorar las ya existentes, tener la capacidad de resolver problemas de rutina que se producen en el trabajo y pedir ayuda siempre que no esté seguro de cómo hacer algo.

Salvaguarda y seguridad:

La salvaguarda y seguridad de nuestros huéspedes y asociados es de la máxima importancia para Crescent. Todos los asociados de Crescent deben ajustarse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente con respecto a

los controles clave, el levantamiento de objetos pesados, la utilización de productos químicos y el informe eficaz de los riesgos para la seguridad y las preocupaciones de seguridad.

Equal Opportunity Employer/Protected Veterans/Individuals with Disabilities

The contractor will not discharge or in any other manner discriminate against employees or applicants because they have inquired about, discussed, or disclosed their own pay or the pay of another employee or applicant. However, employees who have access to the compensation information of other employees or applicants as a part of their essential job functions cannot disclose the pay of other employees or applicants to individuals who do not otherwise have access to compensation information, unless the disclosure is (a) in response to a formal complaint or charge, (b) in furtherance of an investigation, proceeding, hearing, or action, including an investigation conducted by the employer, or (c) consistent with the contractor’s legal duty to furnish information. 41 CFR 60-1.35(c)

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