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Gerente de Recepción Complejo
(Guest Services)
Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con disposición equilibrada. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "ayudar" y asistir a los compañeros de trabajo con sus tareas laborales y ser un jugador de equipo. Capacidad para tratar efectivamente con clientes internos y externos, algunos de los cuales requerirán altos niveles de paciencia, tacto y diplomacia para desactivar la ira y recopilar información precisa y resolver conflictos. Habilidades matemáticas básicas y considerable habilidad en el uso de una calculadora para preparar cálculos matemáticos moderadamente complejos sin errores. Capacidad para acceder e ingresar información con precisión utilizando un sistema informático moderadamente complejo. Capacidad para estar de pie, caminar y realizar continuamente tareas detrás de la recepción. Capacidad para observar y detectar signos de situaciones de emergencia. Capacidad para comunicarse verbalmente y por escrito y preparar informes complejos sobre disponibilidad de habitaciones e ingresos generados. Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales efectivas con asociados, clientes y patrones.
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Recepción
(Guest Services)
Un Agente de Servicios al Huésped es responsable de saludar y registrar a los huéspedes y procesar el cierre de cuenta de los huéspedes en el hotel en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional al huésped y rentabilidad financiera. Disponibilidad flexible.
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Camarero/a de Bistró / Barman
(Bartender/Mixologist)
1. Tomar y servir pedidos de huéspedes de manera rápida y de acuerdo con el manual de servicio.
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