Gerente de reuniones ejecutivas

Descripción

Gerente de Reuniones Ejecutivas:

Responsable de la venta y atención de negocios de grupos y banquetes de todos los segmentos del mercado, manejando principalmente bloques de grupos pequeños y reuniones y eventos más pequeños. Asiste en la reserva de negocios, maximizando los ingresos y garantizando el funcionamiento eficiente general del Departamento de Ventas. El EMM gestionará todos los aspectos de las cuentas para lograr la satisfacción de los huéspedes y solicitar negocios nuevos y anteriores para asegurar que las metas de ingresos se cumplan o superen. El EMM es responsable del contacto inicial con el cliente, detallar el evento del cliente, la comunicación exhaustiva con el equipo de Operaciones para la ejecución del evento y el seguimiento al cliente después del evento para volver a reservar/retener el negocio.

Funciones Generales:

1. Responde de manera oportuna a las oportunidades de negocios de grupos/banquetes entrantes.

2. Asegura que todos los negocios se reserven dentro de los parámetros del hotel (mínimos apropiados de Alimentos y Bebidas, tarifas de alquiler de espacios, precios de menús, etc.).

3. Realiza inspecciones del sitio del hotel y presentaciones a clientes.

4. Crea contratos y otra documentación de reserva relacionada según sea necesario. Gestiona y mantiene los archivos de las cuentas de clientes.

5. Prospecta nuevos negocios: participa en campañas de ventas intensivas, llamadas en frío y contacto con antiguos clientes para solicitar nuevos negocios, y asiste a eventos/programas de la industria según sea necesario.

6. Construye y mantiene relaciones sólidas con los clientes.

7. Detalla los eventos para incluir todas las necesidades de alimentos y bebidas, montaje y audiovisuales. Hace las preguntas adecuadas a los clientes y ofrece sugerencias para asegurar que los detalles satisfagan las necesidades del grupo y del hotel.

8. Crea fichas de grupo y comunica las necesidades de los clientes a todos los departamentos del hotel. Asegura que el personal del hotel cumpla con todas las solicitudes.

9. Utiliza habilidades de negociación y capacidades creativas de venta para cerrar negocios y negociar contratos.

10. Asegura que todos los contratos/grupos que se le asignen se ejecuten de la mejor manera posible según las capacidades del hotel. Para garantizar la mejor ejecución de los eventos asignados, algunas funciones laborales generales son:

o Comunicación oportuna entre el EMM y los clientes (tiempo de respuesta a clientes potenciales, correo electrónico, etc.)

o Recibir al cliente/grupo/evento el día de llegada para asegurar que el equipo del hotel esté listo para la llegada del cliente, incluidos fines de semana/feriados

REQUISITOS MÍNIMOS:

• Se requiere experiencia previa en el Departamento de Ventas de un hotel; se prefiere conocimiento del mercado y de cuentas del norte de Virginia.
• Se requiere experiencia previa con el sistema de ventas CI / TY de Marriott, específicamente BEO y experiencia en detallar en CI es indispensable.
• Se prefiere título de licenciatura en administración hotelera, administración de empresas o un campo afín, o experiencia relevante equivalente.
• Comportamiento profesional con excelentes habilidades de comunicación, incluyendo verbal, telefónica y por correo electrónico. La etiqueta telefónica adecuada es necesaria. Sólidas habilidades interpersonales y capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.
• Capacidad para ejercer un juicio efectivo, sensibilidad y confidencialidad en todo momento.
• Sólidas habilidades organizativas, capacidad para realizar múltiples tareas y capacidad para dar seguimiento a todos los detalles.
• Personalidad proactiva con un temperamento equilibrado.
• Sólidos conocimientos de alimentos y bebidas

  Cualificaciones

  Comportamientos

  • Jugador de equipo: Trabaja bien como miembro de un grupo (Preferido)
  • Leal: Muestra un apoyo firme y constante a una causa (Preferido)
  • Líder: Inspira a sus compañeros a seguirlo (Preferido)
  • Innovador: Introduce constantemente nuevas ideas y demuestra pensamiento original (Preferido)
  • Experto funcional: Considerado un líder de pensamiento en un tema (Preferido)
  • Entusiasta: Muestra un disfrute e interés intensos y ansiosos (Preferido)
  • Orientado al detalle: Capaz de llevar a cabo una tarea dada con todos los detalles necesarios para realizarla bien (Preferido)
  • Dedicado: Consagrado a una tarea o propósito con lealtad o integridad (Preferido)

  Motivaciones

  • Preferido

    Automotivado: Motivado para desempeñarse sin ayuda externa

  • Preferido

    Reconocimiento de los compañeros: Motivado para desempeñarse bien por el elogio de los compañeros de trabajo

  • Preferido

    Oportunidades de crecimiento: Motivado para desempeñarse bien por la oportunidad de asumir más responsabilidad

  • Preferido

    Cumplimiento de metas: Motivado para desempeñarse bien por la finalización de tareas

  • Preferido

    Flexibilidad: Motivado para desempeñarse bien cuando se le concede la capacidad de establecer su propio horario y metas

  • Preferido

    Financiero: Motivado para desempeñarse bien mediante el reembolso monetario

  • Preferido

    Espíritu emprendedor: Motivado para desempeñarse bien por la capacidad de impulsar nuevas iniciativas dentro del negocio

  • Preferido

    Capacidad de generar impacto: Motivado para desempeñarse bien por la capacidad de contribuir al éxito de un proyecto o de la organización

  Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

  Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, consulte el aviso Conozca sus derechos del Departamento de Trabajo.