Gerente De Limpieza

Descripción

¿A quién estamos buscando?

Profesional con excelentes habilidades interpersonales, personalidad vivaz y confianza para dirigir un equipo sindicalizado. Preferiblemente con experiencia en Marriott, conocimiento de Lightspeed y experiencia previa en housekeeping.

Los huéspedes y colegas disfrutan de tu excelente hospitalidad. Tienes una personalidad cálida y acogedora.

Detallista y con capacidad analítica. Capaz de tomar la iniciativa y completar el trabajo incluso cuando nadie más está presente. Esta posición puede requerir disponibilidad de horarios flexibles.

Si estas características te describen, podrías ser la persona que estamos buscando…nuestro futuro GERENTE DE HOUSEKEEPING.

¿Qué hay para ti?

Estamos buscando nuestro próximo gran miembro del equipo para que se una a nosotros. Esto es lo que ofrecemos a todos nuestros asociados:

• Salarios competitivos
• Plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y sus familiares
• Programa de coincidencia 401K para asociados elegibles
• Estacionamiento gratuito para gerentes
• Oportunidad de crecer con nosotros, una empresa mejor calificada en Glassdoor
• Descuentos en cualquier hotel de marca Marriott y propiedades administradas por Crescent en América del Norte para ti y tus familiares
• Un lugar de trabajo del que puedas estar orgulloso, donde eres valorado, confiado y apoyado por el equipo

¿Qué estaré haciendo?

El Gerente de Housekeeping proporciona supervisión y dirección para todas las actividades de Housekeeping del hotel para asegurar que se mantengan los más altos niveles de limpieza y satisfacción del huésped.

¿Te suena familiar?

¿Cuáles son mis funciones esenciales del trabajo?

• Entrevistar, contratar, capacitar, recomendar evaluaciones de desempeño, resolver problemas, proporcionar comunicación abierta, y recomendar disciplina y/o terminación cuando sea apropiado.
• Proporcionar dirección clara al asignar e instruir al personal de housekeeping en los detalles del trabajo.
• Planificar, organizar y monitorear las actividades del personal para asegurar el cumplimiento de los estándares de aseguramiento de calidad establecidos por el hotel, lo que requiere inspección visual continua de las habitaciones de huéspedes y áreas de espacios públicos incluyendo restaurantes, bares, salas de reuniones, etc.
• Gestionar las finanzas de las operaciones de housekeeping y lavandería incluyendo controles de presupuesto e inventario. Analizar datos y compilar reportes sobre gastos, salarios, mano de obra, suministros, etc. en relación con los pronósticos financieros y presupuesto del hotel.
• Establecer y mantener suministros adecuados para la operación eficiente del departamento de housekeeping.
• Distribuir y delegar la carga de trabajo para garantizar la máxima producción y satisfacción del huésped con el mínimo gasto en términos de mano de obra y materiales. Monitorear el conteo de habitaciones y hacer ajustes de personal en consecuencia.
• Asegurar el uso adecuado de químicos y suministros de limpieza monitoreando el uso, proporcionando capacitación completa a los empleados, y asegurando el etiquetado adecuado de suministros peligrosos de acuerdo con el programa de comunicación de peligros del hotel.
• Planificar y conducir reuniones de personal. Asistir a varias otras reuniones relacionadas para obtener y difundir información pertinente.
• Evaluar la condición de muebles, accesorios, decoración, etc. Hacer recomendaciones y asistir en la coordinación de proyectos de rehabilitación.
• Comunicar tanto verbalmente como por escrito para proporcionar dirección clara al personal.
• Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar de manera regular.
• Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo según sea asignado.

¿Qué estamos buscando?

Creemos que el éxito en este rol se demostrará a través de los siguientes atributos y habilidades:

• Debe tener conocimiento de las operaciones de housekeeping, excelentes habilidades de servicio al cliente, y debe ser un jugador de equipo.
• Horarios largos y flexibles a veces requeridos.
• Debe ser capaz de comunicarse efectivamente tanto verbalmente como por escrito, con todos los niveles de empleados e huéspedes de manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Debe ser efectivo escuchando, entendiendo y aclarando las preocupaciones planteadas por empleados e huéspedes.
• Debe ser capaz de realizar múltiples tareas y priorizar las funciones departamentales para cumplir con los plazos.
• Abordar todos los encuentros con huéspedes y empleados de manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Asistir a todas las reuniones y capacitaciones requeridas por el hotel.
• Participar en cobertura M.O.D. según sea requerido.
• Mantener asistencia regular en cumplimiento con los Estándares de Crescent Hotels & Resorts, según sea requerido por la programación, que variará según las necesidades del hotel.
• Mantener altos estándares de apariencia personal y aseo, incluyendo usar gafetes de identificación.
• Cumplir con los Estándares y regulaciones de Crescent Hotels & Resorts para fomentar operaciones de hotel seguras y eficientes.
• Maximizar esfuerzos hacia la productividad, identificar áreas problemáticas y asistir en la implementación de soluciones.
• Debe ser efectivo en el manejo de problemas, incluyendo anticipar, prevenir, identificar y resolver problemas según sea necesario.
• Debe ser capaz de entender y evaluar información compleja, datos, etc. de varias fuentes para cumplir objetivos apropiados.
• Debe ser capaz de mantener la confidencialidad de la información.
• Trabajo de nivel medio - Ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente, y/o 20 libras de fuerza frecuente o constantemente para levantar, cargar, empujar, tirar o mover objetos de otra manera.
• Realizar otras tareas según lo solicitado por la gerencia.
• Mantener una actitud cálida y amable en todo momento.

Para cumplir este rol exitosamente, debes demostrar las siguientes calificaciones mínimas:

• Mínimo dos años de experiencia previa como supervisor de housekeeping o mínimo de cuatro años de experiencia en recepción en trabajo hotelero.
• Debe ser competente en Windows, hojas de cálculo aprobadas por la empresa y procesamiento de textos.
• Experiencia en Marriott preferida, pero no requerida.
• Conocimiento en LightSpeed, y GXP es una ventaja.
• Experiencia sindical es una ventaja.

¿Cómo es trabajar para nosotros?

En Crescent Hotels & Resorts, tu carrera tiene innumerables posibilidades. Crescent Hotels & Resorts ofrece posiciones emocionantes en toda la empresa, desde roles corporativos hasta asociados hasta posiciones de liderazgo a nivel de propiedad e internados. Ofrecemos entornos de trabajo dinámicos que inspiran crecimiento y curiosidad. Somos conocidos como el empleador de elección, y te animamos a encontrar tu pasión.

En Crescent, nuestras diferencias son lo que nos hace grandes. Por eso estamos dedicados a crear un ambiente que fomente conversaciones abiertas sobre diversidad, raza, equidad e inclusión. Nos destacamos porque creemos en nuestra gente. A través de educación, reclutamiento y promoción de talento diverso, podemos fortalecer nuestra cultura y comunidad.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.