Recepcionista

Descripción

Crescent Hotels & Resorts le invita a embarcarse en un emocionante viaje como Agente de Recepción en el espectacular Remi Hotel, una nueva construcción de la Colección Autograph. Enclavado en el corazón palpitante del Distrito de Entretenimiento del centro de Scottsdale, este encantador hotel de 161 habitaciones combina elementos clásicos del oeste con motivos modernos y audaces, redefiniendo la estética y la actitud del desierto. Sus cinco establecimientos de alimentos y bebidas van desde un café de inspiración años 40 en la planta baja hasta una seductora terraza de piscina y bar de estilo Miami en la azotea, inspirada en los huertos de naranjos de Marruecos.

Imagínese esto: un vibrante tapiz de vivir, trabajar y divertirse, donde la élite de la ciudad se mezcla con jóvenes profesionales en una sinfonía de lujo y emoción. Los fines de semana se encienden con un electrizante ambiente festivo mientras el Distrito de Entretenimiento se transforma en un parque de atracciones para los glamurosos y los aventureros.

Junto al Remi Hotel se encuentra la joya de la corona de la vida nocturna, el afamado Maya Day + Nightclub. De día, es un oasis bañado por el sol, que invita con fiestas junto a la piscina al estilo de Las Vegas. Al caer el crepúsculo, se metamorfosea en un vibrante club nocturno, que atrae a los DJs e intérpretes más renombrados del mundo a su escenario.

Nos comprometemos a ofrecerle:

• Un excelente paquete de compensación.
• Un excepcional plan de beneficios para los colaboradores elegibles y sus familiares.
• Programa de contribución equivalente 401K para los colaboradores elegibles.
• Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en Norteamérica para usted y sus familiares.
• Descuentos en propiedades de Marriott en todo el mundo.

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

• Saludar cordialmente a los huéspedes según los altos estándares de servicio, y completar el proceso de registro que incluye, entre otras tareas, introducir y recuperar información en la computadora, confirmar la información del huésped y la tarifa de la habitación, seleccionar habitaciones, codificar llaves electrónicas, promocionar programas de marketing y establecimientos del hotel, entregar un paquete de bienvenida y asegurarse de que el huésped conozca la ubicación de su habitación.
• Asistir a los huéspedes con el proceso de salida, incluyendo, entre otras tareas, asegurar que las habitaciones y los servicios se contabilicen correctamente, usar el sistema de punto de venta, manejar dinero, procesar tarjetas de crédito y débito, aceptar y registrar diversas formas de pago, convertir divisas, dar cambio y procesar certificados y tarjetas de regalo.
• Demostrar un conocimiento profundo de la información del hotel, incluyendo, entre otros aspectos, las categorías de habitaciones, las tarifas, los paquetes, las promociones, la zona local y otros conocimientos generales de los productos, y responder las preguntas y consultas de los huéspedes.
• Utilizar técnicas de venta adicional para promocionar los servicios e instalaciones del hotel y maximizar la ocupación de las habitaciones.
• Responder a las consultas y solicitudes de los huéspedes y resolver los problemas de manera oportuna, amable y eficiente.
• Atender las quejas de los huéspedes, investigar, resolver y negociar soluciones para la satisfacción del huésped.
• Recibir, registrar, recuperar y transmitir mensajes a los huéspedes.

HABILIDADES/APTITUDES REQUERIDAS:

• Se prefiere altamente un año de experiencia previa en recepción de hotel.
• Se prefiere conocimiento de la marca y del servicio de Marriott.
• Capacidad para comunicarse en inglés.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Personas con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para más información, por favor revise el aviso Conozca sus derechos del Departamento del Trabajo.