Subgerente de recepción

Descripción

Crescent Hotels & Resorts le invita a embarcarse en un emocionante viaje como Asistente de Gerente de Recepción para el espectacular Hotel REMI, parte de la Autograph Collection. Ubicado en el palpitante corazón del Distrito de Entretenimiento del centro de Scottsdale, este tesoro de 161 habitaciones combina elementos clásicos del oeste con motivos modernos y audaces, redefiniendo la estética y la actitud del desierto. Sus cinco restaurantes y bares van desde un café de inspiración de los años 40 en la planta baja hasta una seductora terraza con piscina y bar al estilo de Miami, reflejo de los huertos de naranjos de Marruecos.

Imagínese esto: un vibrante tapiz de vivir, trabajar y divertirse, donde la élite de la ciudad se mezcla con jóvenes profesionales en una sinfonía de lujo y emoción. Los fines de semana se encienden en una electrizante escena festiva, mientras el Distrito de Entretenimiento se transforma en un parque de diversiones para los glamurosos y los aventureros.

Junto al Hotel Remi se encuentra la joya de la corona de la vida nocturna, el renombrado Maya Day + Nightclub. De día, es un oasis bañado por el sol, que invita con fiestas junto a la piscina al estilo de Las Vegas. Al caer el crepúsculo, se metamorfosea en un vibrante club nocturno, que atrae a los DJ y artistas más renombrados del mundo a su escenario.

Nos comprometemos a ofrecerle:

• Un excelente paquete de compensación.
• Un plan de beneficios excepcional para los colaboradores elegibles y sus familiares.
• Programa de contribución equivalente al 401K para los colaboradores elegibles.
• Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para usted y sus familiares.
• Descuentos en propiedades de Marriott en todo el mundo para usted y sus familiares.

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

• Como nuestro Supervisor de Recepción, trabajará con nuestro equipo de Recepción brindando orientación y liderazgo a los colaboradores de Recepción y asegurando que se brinde un servicio al cliente de calidad constante.
• Saludar a los huéspedes de inmediato con una bienvenida amable y sincera.
• Utilizar una voz positiva y clara, escuchar y comprender las solicitudes, responder con las acciones adecuadas y proporcionar.
• Completar rápidamente el proceso de registro ingresando y consultando información en un sistema informático, confirmando la información pertinente, incluido el número de huéspedes y la tarifa de la habitación.
• Promover los programas de marketing de Crescent y de la marca específica.
• Seleccionar adecuadamente las habitaciones según las necesidades del huésped.
• Codificar las llaves electrónicas.
• Confirmar de forma no verbal el número de habitación y la tarifa.
• Proporcionar carpetas de bienvenida que contengan las llaves de la habitación y certificados, según corresponda.
• Cerrar las cuentas de los huéspedes al momento de la salida.
• En caso de insatisfacción, negociar un compromiso, que puede incluir la autorización de compensaciones de ingresos.
• Capacitar, disciplinar y supervisar el desempeño de los miembros del equipo.

HABILIDADES/APTITUDES REQUERIDAS:

• Se prefiere un año de experiencia como supervisor de recepción.
• Se prefiere altamente experiencia con la marca, el servicio y los sistemas de Marriott.
• Requiere estar de pie y movilidad continua por toda el área de recepción.
• Horario flexible y disponibilidad para trabajar.

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, revise el aviso Conozca sus derechos del Departamento de Trabajo.