Directeur Général

Description

En tant que Directeur Général, vous serez le leader stratégique et opérationnel de l'hôtel, avec la responsabilité de tous les aspects de la performance de l'établissement.

Vous définirez la vision, inspirerez l'équipe, piloterez la responsabilité et assurerez que l'hôtel respecte constamment les normes et les attentes de Marriott, Crescent Hotels & Resorts et de la propriété de l'hôtel.

Ce rôle nécessite un leader visible, impliqué et ayant un esprit commercial, tout aussi à l'aise pour interagir avec les collaborateurs et les clients, examiner la performance financière, s'associer avec les équipes Ventes et Revenue Management, développer les talents de direction et communiquer avec la propriété.

Ce que vous dirigerez Stratégie hôtelière et performance financière

• Fournir le leadership global et la direction stratégique pour les opérations hôtelières, la performance financière, l'expérience client et l'engagement des collaborateurs.
• Développer et exécuter le plan d'affaires annuel de l'hôtel, le budget, les prévisions et les stratégies opérationnelles.
• Analyser la performance financière et opérationnelle et mettre en œuvre des stratégies qui stimulent le chiffre d'affaires, la rentabilité, la part de marché et la valeur à long terme de l'actif.
• Maintenir une compréhension solide des tendances commerciales, du positionnement concurrentiel et des opportunités sur le marché de Dulles et du Nord de la Virginie.
• Établir des attentes de performance claires et tenir les leaders responsables de la livraison de résultats mesurables.
• Maintenir des relations fortes, transparentes et productives avec la propriété, la direction de Crescent et Marriott.

Leadership commercial

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Ventes, Revenue Management, Marketing et Food & Beverage pour développer et exécuter des stratégies qui maximisent la performance hôtelière.
• Maintenir une compréhension solide du mix commercial de l'hôtel, y compris les segments corporate, groupe, réunions et événements, transient et loisirs.
• Identifier les opportunités de croissance de la part de marché, de renforcement des relations avec les comptes clés et de maximisation du chiffre d'affaires dans les chambres, la restauration et les espaces de réunion.
• Rester activement engagé dans les conditions du marché, l'activité concurrentielle, les générateurs de demande et les opportunités commerciales émergentes.
• Construire des relations avec les clients clés, les partenaires commerciaux, les organisations communautaires et les parties prenantes régionales.

Expérience client et excellence opérationnelle

• Créer une culture centrée sur l'hospitalité, la responsabilité, la discipline opérationnelle et un service exceptionnellement cohérent.
• Maintenir une présence hautement visible dans tout l'hôtel, en interagissant régulièrement avec les clients, les collaborateurs et les leaders.
• Assurer que l'établissement respecte constamment ou dépasse les normes de marque Marriott et les attentes de Crescent en matière de qualité, propreté, service et performance opérationnelle.
• Promouvoir l'amélioration continue et identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience client, d'amélioration de l'efficacité et de renforcement de la position concurrentielle de l'hôtel.
• Assurer une exécution solide dans les Chambres, la Restauration, l'Ingénierie, les Ventes, les Finances et toutes les disciplines de soutien.

Personnes et culture

• Recruter, développer, encadrer et retenir une équipe de direction talentueuse au niveau exécutif et départemental.
• Créer un environnement où les collaborateurs se sentent valorisés, soutenus, mis au défi et habilités à performer au mieux de leurs capacités.
• Établir des attentes claires et la responsabilité tout en favorisant la collaboration et la communication entre les départements.
• Développer les leaders à tous les niveaux et construire un solide vivier de talents internes par le coaching, le développement et la planification de la succession.
• S'associer avec la direction Personnes et Culture pour soutenir les relations avec les collaborateurs, la gestion de la performance, l'engagement, le développement et la rétention.

Ce que nous recherchons

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que Directeur Général d'hôtel, de préférence dans un environnement hôtelier complexe et complet.
• Succès démontré dans la direction d'un hôtel complet avec des opérations importantes de chambres, restauration, groupe et réunions/événements.
• Solide historique de livraison de performance financière, satisfaction client, engagement des collaborateurs et résultats opérationnels.
• Compréhension approfondie des états financiers hôteliers, budgétisation, prévisions, stratégie de chiffre d'affaires, gestion de la main-d'œuvre et contrôles des coûts.
• Esprit commercial fort avec la capacité de s'associer efficacement avec les équipes Ventes et Revenue Management pour stimuler la performance du chiffre d'affaires et la part de marché.
• Capacité prouvée à recruter, développer et retenir des équipes de direction performantes.
• Forte présence exécutive avec d'excellentes compétences en communication, création de relations et prise de décision.
• Expérience dans le partenariat efficace avec la propriété hôtelière, la gestion d'actifs, la direction de marque et les cadres de la société de gestion.
• Expérience Marriott complet hautement préférée.
• L'expérience dans les marchés du Nord de la Virginie, Washington D.C., aéroport, corporate ou hôtels de convention/groupe est très souhaitable.

Pourquoi Crescent Hotels & Resorts ?

Chez Crescent, nous croyons que notre succès commence par nos collaborateurs. Nous encourageons nos collaborateurs à apporter leurs talents individuels, leurs perspectives et leur passion au travail chaque jour, et nous habilitons nos leaders à construire des équipes et des hôtels qui performent remarquablement.

En tant que leader chez Crescent, vous aurez accès à un package de récompenses complet qui comprend :

• Rémunération exécutive compétitive
• Admissibilité au plan d'incitation opérationnelle
• Avantages complets en matière de santé et bien-être pour les collaborateurs et les membres de la famille admissibles
• Programme de correspondance 401(k) pour les collaborateurs admissibles
• Réductions de voyage pour les collaborateurs Marriott
• Réductions d'hôtels gérés par Crescent dans toute l'Amérique du Nord
• Opportunités d'apprentissage, de développement du leadership et de croissance de carrière de classe mondiale

Si vous êtes un leader en hôtellerie accompli qui prospère en construisant des équipes solides, en stimulant la performance commerciale et financière, en élevant les expériences client et en dirigeant de l'avant, nous vous invitons à explorer cette opportunité avec Crescent Hotels & Resorts.

Vous appartenez. Nous nous soucions. Brillez.

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.