Personal de banquetes

Descripción

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

1. Comunicarse eficazmente con el equipo.

2. Preparar todas las salas de reuniones según las especificaciones del huésped. Esto incluye una actividad física considerable al transportar materiales incómodos y pesados, como tarimas, mesas, sillas, pistas de baile, etc., desde el área de almacenamiento hasta las salas de reuniones

3. Abastecer y reponer las salas de reuniones con vasos limpios y agua fresca.

4. Desmontar todas las salas de reuniones donde las reuniones hayan concluido y devolver el material al armario de almacenamiento para que la sala esté disponible para prepararse para la siguiente función.

5. Mantener el programa de limpieza establecido de las salas de reuniones y los salones de baile para que las salas se mantengan presentables en todo momento.

6. Cumplir con las normas de asistencia y estar disponible para trabajar de forma regular.

7. Realizar cualquier otra tarea relacionada con el puesto que se le asigne.

HABILIDADES Y APTITUDES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad proactiva y de carácter equilibrado. Mantener una apariencia y un comportamiento profesionales en todo momento. Saber comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto(a) a "echar una mano" y ayudar a los compañeros de trabajo con sus tareas y ser un(a) buen(a) jugador(a) de equipo. Conocimiento de distintos tipos de equipo y estilos de montaje utilizados en las salas de reuniones. Por ejemplo: distintos tipos de mesas (redondas, de aula, etc.). Capacidad para levantar y mover múltiples mesas, sillas y podios de hasta 100 libras (45 kg) a través de una sala llena de gente. Este puesto requiere una actividad física considerable de forma continua durante todo el turno para la preparación y el desmontaje de las salas

Capacidad para agarrar, levantar y/o transportar, o mover o empujar de otra forma mercancías en un carro o camión de mano con un peso máximo de 500 libras (227 kg).

NORMAS DE RENDIMIENTO

Satisfacción del cliente:

Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Una de las claves de una experiencia positiva para el huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que se mantenga profesional en todo momento y que trate a todos los huéspedes y colaboradores con cortesía y respeto, en todas las circunstancias. Cada colaborador de Crescent es un embajador de las relaciones con los huéspedes, en cada minuto laboral de cada día.

Hábitos de trabajo:

Para mantener una experiencia positiva para el huésped y el colaborador, sus hábitos de trabajo deben cumplir siempre y esforzarse por superar los estándares del hotel en cuanto a procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo, puntualidad y asistencia. Debe adaptarse a los cambios en su área de trabajo y en los procedimientos del hotel, con disposición a aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que surjan en el trabajo y pedir ayuda siempre que no esté seguro de cómo hacer algo.

Seguridad y protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y colaboradores es de suma importancia para Crescent. Cada colaborador de Crescent debe cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, en particular en lo relativo al control de llaves, al levantamiento de objetos pesados, al uso de productos químicos y a la notificación eficaz de riesgos y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye las funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las tareas fundamentales. Además, los ejemplos específicos de cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos y criterios típicos considerados necesarios para desempeñar el puesto con éxito. El supervisor del colaborador puede asignar otras tareas relacionadas con el puesto.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo; cada colaborador sigue siendo, en todo momento, un colaborador "a voluntad".

Empleador con igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidad

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, consulte el aviso "Conozca sus derechos" de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) en el Know Your Rights del Departamento de Trabajo.