Personnel de salle de banquet

Description

FONCTIONS PRINCIPALES DU POSTE :

1. Communiquer efficacement avec l'équipe.

2. Installer toutes les salles de réunion selon les spécifications du client. Cela implique une activité physique considérable pour transporter des matériaux encombrants et lourds tels que des estrades, des tables, des chaises, des pistes de danse, etc., depuis la zone de stockage jusqu'aux salles de réunion

3. Approvisionner et réapprovisionner les salles de réunion en verres propres et en eau fraîche.

4. Démonter toutes les salles de réunion dont les réunions sont terminées et ranger le matériel dans le placard de stockage afin que la salle puisse être réaménagée pour la prochaine manifestation.

5. Respecter le calendrier de nettoyage établi pour les salles de réunion et les salles de bal afin que les espaces restent présentables à tout moment.

6. Respecter les règles de présence et être disponible pour travailler régulièrement.

7. Accomplir toute autre tâche liée au poste qui vous est confiée.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

Vous devez être capable de communiquer en anglais. Personnalité autonome et caractère égal. Maintenir une apparence et une attitude professionnelles en toutes circonstances. Savoir bien communiquer avec les clients. Vous devez être prêt(e) à « donner un coup de main » et à aider vos collègues dans leurs tâches et faire preuve d'esprit d'équipe. Connaissance des différents types d'équipements et des styles de disposition utilisés dans les salles de réunion. Par exemple : différents types de tables (rondes, en classe, etc.). Capacité à soulever et déplacer plusieurs tables, chaises et pupitres pesant jusqu'à 100 livres à travers une salle encombrée. Ce poste requiert une activité physique considérable et continue tout au long du service pour l'installation et le démontage des salles.

Capacité à saisir, soulever et/ou transporter, ou déplacer ou pousser autrement des marchandises sur un chariot ou un camion à main pesant au maximum 500 livres.

NORMES DE PERFORMANCE

Satisfaction client :

Nos clients sont notre raison d'être. L'un des éléments clés d'une expérience client positive est une interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel(le) en toutes circonstances et que vous traitiez tous les clients et collaborateurs avec courtoisie et respect, quelles que soient les circonstances. Chaque collaborateur de Crescent est un ambassadeur des relations clients, chaque minute de travail, chaque jour.

Habitudes de travail :

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les collaborateurs, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et chercher à dépasser les normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de soin personnel, de ponctualité et d'assiduité. Vous devez être adaptable aux changements dans votre espace de travail et dans les procédures de l'hôtel, avec une volonté d'apprendre de nouvelles compétences et/ou d'améliorer celles existantes, avoir la capacité de résoudre les problèmes courants survenant au travail, et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas sûr(e) de la manière de faire quelque chose.

Sécurité et sûreté :

La sécurité et la sûreté de nos clients et collaborateurs sont de la plus haute importance pour Crescent. Chaque collaborateur de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, en particulier en ce qui concerne le contrôle des clés, le soulèvement d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques, et le signalement efficace des risques et préoccupations en matière de sécurité.

REMARQUE :

Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales. De plus, les exemples spécifiques dans chaque section ne sont pas destinés à être exhaustifs. Ils représentent plutôt les éléments et critères typiques considérés comme nécessaires pour exercer le poste avec succès. D'autres tâches liées au poste peuvent être assignées par le superviseur du collaborateur.

Par ailleurs, cette description peut être modifiée à la seule discrétion de l'entreprise et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou autre ; chaque collaborateur demeure, à tout moment, un collaborateur « employé à volonté ».

Employeur garantissant l'égalité des chances / Anciens combattants protégés / Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du Département du Travail.