Gerente General

Descripción

Como Gerente General, tendrá la responsabilidad general del liderazgo y el desempeño del hotel. Establecerá el tono para la propiedad, desarrollando un equipo de liderazgo sólido y una cultura de asociados enfocada en la responsabilidad, la colaboración, la excelencia en el servicio y los resultados.

Adoptará un enfoque estratégico y práctico del negocio, manteniendo una presencia sólida en todo el hotel mientras aprovecha datos financieros, operacionales, de satisfacción de huéspedes y de mercado para identificar oportunidades e impulsar el desempeño.

• Proporcionar liderazgo estratégico y operacional para todos los aspectos del hotel, incluidas habitaciones, alimentos y bebidas, ventas, desempeño de ingresos, finanzas y Personas y Cultura.

• Construir, desarrollar e inspirar a un equipo de liderazgo de alto desempeño mientras crea una cultura de compromiso, responsabilidad y servicio excepcional.

• Impulsar el desempeño general del hotel equilibrando la satisfacción de los huéspedes, el compromiso de los asociados, el crecimiento de ingresos, la rentabilidad y la administración de activos.

• Mantener una comprensión sólida del desempeño financiero del hotel, incluidos presupuestos, pronósticos, resultados de P&L, gestión laboral, tendencias de ingresos y controles de costos.

• Asociarse estrechamente con Ventas, Gestión de Ingresos y otros líderes comerciales para maximizar la cuota de mercado, la ocupación, ADR, RevPAR y la rentabilidad general.

• Proporcionar liderazgo y supervisión de las operaciones de alimentos y bebidas del hotel, asegurando un servicio sólido, calidad, desempeño financiero y satisfacción de los huéspedes.

• Mantener una presencia altamente visible en toda la propiedad, evaluando regularmente la entrega del servicio, la limpieza, la condición física y la experiencia general del huésped.

• Reclutar, desarrollar, entrenar y retener líderes de departamento talentosos mientras establece expectativas claras y estándares de desempeño.

• Fomentar relaciones sólidas con Hilton, la propiedad, el liderazgo de Crescent, socios comunitarios y otros interesados clave.

• Servir como embajador del hotel y Crescent Hotels & Resorts dentro de la comunidad local e industria hotelera.

• Asegurar que el hotel funcione de conformidad con los estándares de marca, las políticas de Crescent y todos los requisitos regulatorios aplicables.

• Se requiere 3–5+ años de experiencia exitosa como Gerente General en un entorno de hotel de servicio completo.

• Experiencia demostrada liderando un hotel con operaciones significativas de alimentos y bebidas.

• Capacidad comprobada de liderar una operación compleja y de ritmo rápido mientras se mantienen altos estándares de servicio al huésped y compromiso de los asociados.

• Sólida agudeza financiera y empresarial con experiencia demostrada en la gestión de presupuestos, pronósticos, desempeño de P&L, mano de obra y rentabilidad.

• Mentalidad comercial con comprensión de ventas, gestión de ingresos, posicionamiento de mercado y desempeño competitivo.

• Experiencia con Hilton u otra marca importante de hotel de servicio completo altamente preferida.

• Historial de desarrollo de equipos de liderazgo sólidos y creación de una cultura comprometida y orientada al desempeño.

• Sólidas habilidades de comunicación, construcción de relaciones y gestión de interesados.

• Capacidad de mantener un horario flexible según las necesidades de una operación hotelera 24/7.

• Capacidad de viajar según sea necesario para reuniones corporativas, desarrollo empresarial y eventos de la industria.

Crescent Hotels & Resorts se compromete a proporcionar a nuestros líderes los recursos, apoyo y oportunidades que necesitan para tener éxito, incluidos:

• Paquete de compensación ejecutiva competitivo

• Elegibilidad para un plan de incentivos operacionales

• Beneficios integrales para asociados elegibles y miembros de la familia

• Programa de coincidencia 401(k)

• Descuentos de hotel y viajes en todas las propiedades administradas por Crescent en América del Norte

• Oportunidades de desarrollo de liderazgo y crecimiento profesional dentro del portafolio diverso de Crescent

Si es un líder hotelero dinámico que disfruta construyendo equipos sólidos, impulsando resultados y creando experiencias memorables para los huéspedes, lo invitamos a explorar la oportunidad de liderar el DoubleTree by Hilton Newark Airport con Crescent Hotels & Resorts.

Usted Pertenece. Nos Importa. Brille con Luz Propia.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.