Masajista de spa

Descripción

Encuentre el equilibrio perfecto entre inspiración y bienestar en el corazón de la capital de Mississippi en The Westin Jackson. Nuestro hotel en el centro de Jackson, MS cuenta con una ubicación privilegiada a poca distancia a pie del Museo de Arte de Mississippi, la Corte Federal, el Planetario y el histórico teatro de música y artes, Thalia Mara Hall. Nuestra ubicación conveniente nos convierte en un favorito tanto para viajeros de negocios como de ocio, con el Complejo de Convenciones de Jackson y el Coliseo de Mississippi a solo momentos de distancia.

En Crescent Hotels & Resorts, somos un equipo de profesionales de la hospitalidad profundamente conectados y orgullosos de las experiencias excepcionales que proporcionamos a nuestros huéspedes. Más que eso, ¡sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos!

Entendemos lo que se necesita para ser parte de algo extraordinario. Te animaremos a traer tu verdadero yo al trabajo todos los días, te celebraremos y te apoyaremos mientras brillas en tu trayectoria profesional. Ya sea a través de nuestros programas de salud y bienestar, aprendizaje y desarrollo de clase mundial o nuestros descuentos de viaje que 'alimentan tu explorador interior', trabajamos duro para crear y entregar lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu viaje con nosotros donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente

Estamos buscando nuestro próximo gran miembro del equipo para que se una a nosotros en nuestro equipo del Departamento de Spa. Nos comprometemos a proporcionarte:

• Salarios altamente competitivos.
• Plan de beneficios de salud excepcional para asociados elegibles y miembros de su familia.
• Programa de coincidencia 401K para asociados elegibles.
• Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para ti y miembros de tu familia.
• Descuentos en Habitaciones de Hotel en propiedades de marca Marriott en todo el mundo.
• Comidas Gratis
• Estacionamiento Gratis

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO: Proporcionar terapias de masaje profesionales, terapéuticas y rejuvenecedoras y tratamientos corporales a los huéspedes del spa mientras se es un miembro productivo y activo del equipo del Spa.

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

1. Llamar para confirmar todas las citas para las que estés programado. Llega al menos 15 minutos antes de la primera cita programada del día. Estar disponible dentro de una hora durante cualquier turno que estés programado.
2. Saludar al huésped con una sonrisa, mantener contacto visual y usar el apellido del huésped.
3. Asegurar que el huésped tenga una comprensión completa del servicio y esté cómodo antes de comenzar el tratamiento. No diagnostiques dolencias físicas ni des consejos respecto a preocupaciones médicas.
4. Proporcionar masaje de calidad, seguro, consistente y ético a todos los huéspedes. Durante el servicio, verifica regularmente con el huésped para asegurar su comodidad y la presión del masaje. Verifica con el huésped la temperatura de la habitación, cantidad de luz, música y cualquier otro aspecto de la experiencia del huésped que pueda ajustarse para su comodidad.
5. Interactúa con los huéspedes y compañeros de equipo de manera amigable y orientada al servicio. Ofrece a cada huésped agua al final de su servicio.
6. Limpia las áreas de trabajo cuando termines el tratamiento, manteniéndola limpia y preparada para el próximo huésped y miembro del personal. Las salas de tratamiento siempre se dejan de manera limpia y presentable. Completa el trabajo secundario asignado - esto incluye pero no se limita a: separar la ropa de cama, limpiar mostradores, gabinetes, puertas y botellas de aceite, rellenar botellas de aceite, limpiar los calentadores, limpiar artículos utilizados para tratamientos, etc.
7. Ajusta la altura de la mesa para cumplir con los estándares ergonómicos correctos.
8. Participa en toda la capacitación requerida, asiste a todas las reuniones mensuales/trimestrales del personal.
9. Regístrate con el Conserje del Spa/Asistente de Recepción al llegar y salir del spa.
10. Como mínimo, cumple con todas las regulaciones y directrices de la Junta Nacional de Certificación de Masaje. Algunas ubicaciones pueden tener estándares más altos que los terapeutas de masaje deben cumplir.
11. Algunas ubicaciones pueden requerir que cada terapeuta de masaje realice al menos (2) servicios de contacto con huéspedes por mes y participe en la comercialización del spa; ofreciendo masaje en silla y asistiendo a eventos.

HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Mantener una apariencia y manera profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Identifica y resuelve problemas de manera oportuna. Debe estar dispuesto a 'ayudar' y asistir a los compañeros de trabajo con sus deberes laborales y ser un jugador de equipo. Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales efectivas con asociados, clientes y patrones. Se requiere Certificación o Licencia Local y/o Estatal. Se prefiere un mínimo de 200 horas de educación en masaje y 2 años de experiencia profesional.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del Cliente:

Nuestros clientes son lo que nos importa. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que permanezcas profesional en todo momento, y que trates a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto, bajo todas las circunstancias. Cada asociado de Crescent es un embajador de relaciones con los huéspedes, cada minuto de trabajo de cada día.

Hábitos de Trabajo:

Para mantener una experiencia positiva del huésped y asociado, tus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel para procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo, puntualidad y asistencia. Debes ser adaptable al cambio en tu área de trabajo y en los procedimientos del hotel con disposición a aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que ocurran en el trabajo y pedir ayuda siempre que no estés seguro de cómo hacer algo.

Seguridad y Protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent. Cada asociado de Crescent debe adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente respecto al control de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos, e informar efectivamente sobre peligros de seguridad y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de los deberes fundamentales del trabajo. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos típicos y criterios considerados necesarios para desempeñar el trabajo exitosamente. Otros deberes relacionados con el trabajo pueden ser asignados por el supervisor del asociado

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.