TÉCNICO/A DE HVAC

El Ingeniero de HVAC es responsable de la operación, mantenimiento, solución de problemas y reparación de sistemas de calefacción, ventilación, aire acondicionado, refrigeración y sistemas mecánicos relacionados en todo el hotel o resort. Este puesto asegura que las habitaciones de huéspedes, áreas públicas, espacios de reuniones, cocinas y áreas de servicio mantengan la temperatura, humedad, ventilación y calidad del aire interior apropiadas para apoyar la comodidad del huésped y la eficiencia operativa.

El Ingeniero de HVAC realiza mantenimiento preventivo y correctivo, responde a solicitudes de servicio de huéspedes y departamentos, apoya los esfuerzos de respuesta a emergencias y ayuda a mantener la seguridad, confiabilidad y eficiencia energética de todos los sistemas asignados. El candidato ideal tiene una sólida experiencia técnica, habilidades sólidas de solución de problemas, atención al detalle y un compromiso con el servicio de hospitalidad excepcional.

Deberes y Responsabilidades Esenciales

1. Operación y Mantenimiento de HVAC

• Operar, inspeccionar, mantener y reparar sistemas de HVAC y refrigeración en todo el hotel.
• Mantener la temperatura, humedad, flujo de aire y ventilación adecuados en habitaciones de huéspedes, espacios públicos, salas de reuniones, cocinas y áreas de empleados.
• Solucionar problemas y dar servicio a enfriadores, calderas, torres de enfriamiento, unidades de manejo de aire, unidades de bobina de ventilador, bombas de calor, bombas, motores, compresores, termostatos y equipos relacionados, según sea aplicable a la propiedad.
• Monitorear sistemas de automatización de edificios, controles de temperatura, controles neumáticos y electrónicos, y otros sistemas de control de HVAC para asegurar la operación adecuada.
• Inspeccionar filtros de aire, bobinas, correas, amortiguadores, válvulas, drenajes de condensado y otros componentes del sistema; limpiar, ajustar o reemplazar componentes según sea necesario.
• Mantener equipos de refrigeración y sistemas relacionados dentro del alcance de capacitación, certificación y autorización.

2. Mantenimiento Preventivo y Solución de Problemas

• Realizar mantenimiento preventivo programado de acuerdo con las recomendaciones del fabricante y los estándares de ingeniería del hotel.
• Diagnosticar malfuncionamientos del sistema de HVAC, identificar causas raíz y completar reparaciones de manera eficiente para minimizar el tiempo de inactividad y la interrupción del huésped.
• Responder rápidamente a quejas de temperatura de habitaciones, problemas de ventilación, fallas de equipos y solicitudes de servicio departamental.
• Inspeccionar equipos para detectar ruido anormal, vibración, fugas, fluctuaciones de temperatura y otros signos de posible falla.
• Mantener registros precisos de inspecciones, reparaciones, lecturas de equipos, órdenes de trabajo y preocupaciones de mantenimiento pendientes.
• Recomendar mejoras de equipos, reparaciones y necesidades de reemplazo para ayudar a prevenir problemas recurrentes.

3. Servicio al Huésped y Operaciones del Hotel

• Responder de manera profesional y rápida a solicitudes de huéspedes relacionadas con HVAC mientras se minimiza la interrupción de la experiencia del huésped.
• Coordinar con Recepción, Housekeeping, Alimentos y Bebidas y otros departamentos para priorizar necesidades de mantenimiento y resolver preocupaciones relacionadas con la comodidad.
• Comunicar cronogramas de reparación, problemas de equipos y actualizaciones de estado de habitaciones a los departamentos apropiados.
• Mantener una apariencia profesional, un comportamiento cortés y un enfoque orientado al servicio cuando se trabaja en habitaciones de huéspedes ocupadas y áreas públicas.
• Seguir los procedimientos del hotel para acceso a habitaciones de huéspedes, privacidad, recuperación de servicio y comunicación.

4. Mantenimiento Eléctrico, Mecánico y General

• Realizar solución de problemas eléctricos y mecánicos básicos relacionados con equipos de HVAC, incluyendo motores, contactores, relés, sensores y circuitos de control, dentro del alcance de calificaciones y autorización.
• Asistir con reparaciones de plomería asociadas con sistemas de HVAC, incluyendo drenaje de condensado, bombas, válvulas y tuberías relacionadas.
• Realizar tareas de mantenimiento general, incluyendo carpintería menor, pintura, reparaciones de accesorios, programación de televisión y otros deberes que apoyen las operaciones del hotel.
• Asistir con reparaciones de equipos de cocina y otros sistemas de edificios según sea asignado.
• Operar herramientas, instrumentos de prueba, elevadores y otros equipos de mantenimiento de manera segura y de acuerdo con la capacitación y procedimientos establecidos.

5. Seguridad de Vida y Respuesta a Emergencias

• Responder a emergencias relacionadas con HVAC, fallas de equipos, fugas de agua y otras situaciones de mantenimiento urgentes.
• Asistir con el mantenimiento de sistemas de seguridad contra incendios y de vida, incluyendo alarmas de incendio, sistemas de rociadores y equipos de energía de emergencia, según sea asignado y dentro de las calificaciones aplicables.
• Entender el impacto de los sistemas de HVAC en el control de humo, presurización, ventilación y otras funciones de seguridad de vida donde sea aplicable.
• Identificar e informar rápidamente sobre condiciones inseguras, peligros de equipos y deficiencias del sistema.
• Seguir los procedimientos de emergencia del hotel, requisitos de bloqueo/etiquetado y estándares de seguridad aplicables.

6. Gestión de Energía y Eficiencia

• Monitorear condiciones operativas de HVAC, temperaturas, cronogramas de equipos y consumo de energía para identificar oportunidades de mejora.
• Apoyar iniciativas de conservación de energía mientras se mantiene la comodidad del huésped requerida y la calidad del aire interior.
• Identificar operación ineficiente de equipos, tiempo de ejecución innecesario, problemas de control y posible desperdicio de energía.
• Asistir con la optimización de cronogramas de HVAC, puntos de ajuste y controles de automatización de edificios de acuerdo con las políticas del hotel.
• Recomendar mejoras prácticas que reduzcan costos operativos, extiendan la vida útil del equipo y apoyen objetivos de sostenibilidad.

7. Herramientas, Inventario y Documentación

• Mantener herramientas, medidores, metros, equipos de recuperación de refrigerante y otros instrumentos de prueba en condiciones seguras de funcionamiento.
• Mantener un inventario apropiado de piezas de HVAC, filtros, correas, refrigerantes y otros suministros.
• Completar órdenes de trabajo y registros de mantenimiento de manera precisa y oportuna.
• Mantener salas mecánicas, talleres, áreas de almacenamiento y espacios de trabajo limpios y organizados.
• Seguir procedimientos apropiados de manejo, recuperación, almacenamiento y documentación de refrigerantes de acuerdo con las regulaciones aplicables.

8. Trabajo en Equipo y Otras Responsabilidades

• Trabajar colaborativamente con el Ingeniero Jefe y el equipo de ingeniería, contratistas y otros departamentos del hotel.
• Proporcionar asistencia técnica y compartir conocimientos de HVAC con otros asociados de ingeniería según sea apropiado.
• Coordinar con contratistas externos para servicio especializado, inspecciones y reparaciones de equipos cuando sea necesario.
• Operar maquinaria pesada cuando sea requerido y esté debidamente capacitado y autorizado.
• Seguir políticas del hotel, procedimientos departamentales, requisitos de asistencia y asignaciones de trabajo programadas.
• Permanecer flexible para trabajar varios turnos, fines de semana, días festivos y horas extras según sea requerido por las operaciones del hotel.
• Realizar otros deberes relacionados con el trabajo según sea asignado.

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con un temperamento equilibrado. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "ayudar" y asistir a compañeros de trabajo con sus deberes laborales y ser un jugador de equipo. Escalada, lectura, estar de pie, caminar y levantar rutinariamente de 25 lbs a 50 lbs. Debe ser capaz de recibir instrucciones y comunicar el progreso de las asignaciones de trabajo.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del Cliente:

Nuestros clientes son lo que nos importa. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que permanezcas profesional en todo momento y que trates a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto, bajo todas las circunstancias. Cada asociado de Crescent es un embajador de relaciones con huéspedes, cada minuto de trabajo de cada día.

Hábitos de Trabajo:

Para mantener una experiencia positiva del huésped y del asociado, tus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel para procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo, puntualidad y asistencia. Debes ser adaptable al cambio en tu área de trabajo y en los procedimientos del hotel con una disposición a aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que ocurran en el trabajo y pedir ayuda siempre que no estés seguro de cómo hacer algo.

Seguridad y Seguridad:

La seguridad y seguridad de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent. Cada asociado de Crescent debe adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente con respecto a controles de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos e informes efectivos de peligros de seguridad y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de los deberes fundamentales del trabajo. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos típicos y criterios considerados necesarios para desempeñar el trabajo con éxito. Otros deberes relacionados con el trabajo pueden ser asignados por el supervisor del asociado.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de empleo, implícito o de otra manera; cada asociado sigue siendo, en todo momento, un asociado "a voluntad".

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.