Coordinador de Marketing-Presencial

Descripción

Este es un puesto presencial no gerencial con tarifa por hora.

Usted convertirá las solicitudes de cada restaurante, bar y departamento en materiales terminados y alineados con la marca: menús, señalización, publicaciones para redes sociales, reels, contenido para las pantallas del lobby, material de ventas y guías para huéspedes. Usted será el socio de marketing de nuestros establecimientos de alimentos y bebidas, incluidos Laguna 10100, Alberto's Pizzeria, The Market, Barefoot Pool Bar, Sonoma Lobby Bar y Banquetes.

Este es un puesto práctico para un diseñador, redactor y creador de contenido que disfrute de un ritmo acelerado.

Marketing de alimentos y bebidas

• Planificar, ejecutar y medir campañas de temporada, ofertas por tiempo limitado y promociones para cada establecimiento, desde el briefing y el cronograma hasta la creatividad, el lanzamiento y los resultados.
• Diseñar y mantener todos los menús: servicio a la habitación, a la carta, desayuno, brunch, banquetes, VIP y grupos.
• Liderar la reunión mensual de F&B y Marketing y asistir a las reuniones semanales de F&B y operaciones con el Chef Ejecutivo y los gerentes de los establecimientos.
• Informar a los meseros, bartenders y equipos de los establecimientos sobre las promociones vigentes para que puedan ofrecerlas como venta adicional.
• Mantener actualizados los listados de los establecimientos en OpenTable, BentoBox, Google y Yelp, y promocionar los establecimientos entre residentes de Florida, vecinos locales y huéspedes de estancias de vacaciones en la ciudad.

Creación de contenido y redes sociales

• Crear y mantener el calendario mensual de contenido en todos los canales.
• Diseñar publicaciones para redes sociales, historias, anuncios digitales, televisores del lobby y contenido para pantallas LED.
• Filmar y editar videos cortos y reels en la propiedad: bebidas, piscina, eventos y reconocimientos al equipo.
• Capturar fotos cotidianas de eventos, establecimientos y miembros del equipo, y planificar y dirigir artísticamente la fotografía de menús y comida.
• Publicar diariamente en Instagram, Facebook y LinkedIn, gestionar las respuestas a la comunidad y mantener actualizado Linktree.
• Redactar pies de foto para redes sociales, descripciones de menús, guías para huéspedes, correos electrónicos y textos de mensajes para huéspedes en Kipsu.
• Volver a publicar contenido de huéspedes con permiso y adaptar el contenido para Hilton, OTAs, Google y las pantallas del lobby.

TAREAS GENERALES

Impresión, señalización y producción creativa

• Diseñar la señalización de la piscina, cabañas, estacionamiento, lobby y establecimientos, además de pancartas, separadores de mesa, calcomanías y volantes para tarjetas de acceso.
• Obtener cotizaciones de proveedores de impresión, coordinar la producción y llevar el control del inventario de material promocional y de los reabastecimientos.
• Crear guías de actividades de temporada y de días festivos para los huéspedes.
• Recorrer la propiedad con regularidad para detectar señalización, menús y contenido de pantallas desactualizados, dañados o faltantes.

Ventas, eventos y apoyo departamental

• Actuar como punto de contacto de marketing para cada departamento: recopilar solicitudes, establecer plazos y prioridades, y mantener informadas a las partes interesadas hasta la entrega.
• Diseñar hojas de datos de ventas, plantillas de propuestas, paquetes para visitas a instalaciones y materiales para ferias comerciales.
• Elaborar paquetes para bodas, quinceañeras y servicios de catering, listas de precios para banquetes y menús específicos para grupos.
• Preparar carteles de bienvenida, señalización para eventos y materiales de recorrido para grupos y visitas de clientes a las instalaciones, y mantener actualizado el contenido de Cvent.
• Desarrollar y promocionar eventos y programación recreativa dentro de la propiedad en todos los canales.
• Apoyar a Recepción y a People & Culture con procedimientos operativos estándar (SOP), boletines para el equipo, reconocimientos y volantes de reclutamiento.

Administración y tareas compartidas

• Organizar la biblioteca de fotos y videos del resort para que todos los departamentos utilicen imágenes aprobadas.
• Apoyar las sesiones de fotos de temporada, la renovación de marca de los establecimientos y el marketing bilingüe (inglés/español).
• Brindar cobertura de respaldo para el Director de Marketing y compartir el monitoreo fuera de horario de las redes sociales y de los mensajes de los huéspedes.

CALIFICACIONES/HABILIDADES

Requisitos

• De 2 a 3 años de experiencia en marketing, diseño gráfico, redes sociales o creación de contenido, incluido al menos 1 año en hospitalidad (hotel, resort, restaurante o F&B).
• Un portafolio que muestre trabajo tanto impreso (menús, señalización, material promocional) como digital (publicaciones en redes sociales, videos).
• Habilidad práctica en Canva y/o Adobe Creative Suite, además de edición de video en dispositivos móviles.
• Experiencia en la gestión de un calendario de contenido para redes sociales o de cuentas de marca.
• Excelentes habilidades de redacción para pies de foto, descripciones de menús y textos dirigidos a huéspedes.
• Capacidad para gestionar muchas solicitudes al mismo tiempo y entregarlas en cuestión de días, con gran atención al detalle y precisión.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con todos los departamentos, incluidos F&B, Ventas, Catering, Recepción, Operaciones y People & Culture.
• Disponibilidad para trabajar ocasionalmente por las noches, los fines de semana y los días festivos para eventos, sesiones de fotos y monitoreo de redes sociales.

Deseable

• Licenciatura en marketing, comunicación, diseño gráfico o un campo relacionado, o experiencia equivalente.
• Algunas habilidades de fotografía, incluida fotografía de comida, interiores y eventos, con edición básica de fotos (Lightroom o similar).
• Bilingüe en inglés y español, escrito y hablado.
• Familiaridad con los estándares de marca de Hilton u otra importante marca hotelera.
• Conocimiento de herramientas de IA como Claude, Gemini, ChatGPT

Herramientas que utilizará

La experiencia con cualquiera de estas es una ventaja; capacitaremos en las demás.

• Diseño y video: Canva, Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign), CapCut o editores de video similares para móviles.
• Redes sociales: Instagram, Facebook, LinkedIn, Linktree y software de programación de redes sociales.
• Plataformas de restaurantes y eventos: OpenTable, BentoBox, Cvent.
• Listados y mensajería con huéspedes: Perfil de Google Business, Yelp, Kipsu.
• Oficina: Microsoft Office o Google Workspace.

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, consulte el aviso "Conozca sus derechos" de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) del Departamento de Trabajo, disponible en Conozca sus derechos.