Agent(e) des services aux clients de l'hôtel (Agent(e) de réception)

Voici ce que vous ferez chaque jour :

En tant qu'Agent des Services aux Clients, vous travaillerez avec notre équipe des Services aux Clients pour offrir un excellent service à la clientèle à nos clients. Vous effectuerez l'enregistrement et le départ des clients de leurs chambres, gérerez les réservations, traiterez les paiements pour les services hôteliers et partagerez vos connaissances et votre expertise des équipements remarquables de la région et de l'hôtel.

En fin de compte, vous serez le premier point de contact de nos clients et gérerez tous les aspects de leur séjour chez nous pour assurer les expériences les plus mémorables.

Est-ce que cela vous ressemble ?

Vous avez une personnalité enthousiaste et engageante, et une véritable passion pour le service à la clientèle et l'expérience client. Vous êtes fier de vos compétences organisationnelles et de communication et vous vous épanouissez dans un environnement d'équipe.

Vous recherchez une certaine flexibilité dans un emploi, donc travailler une variété de quarts différents, y compris les jours, les soirées et les fins de semaine convient à votre vie personnelle.

Chez Courtyard by Marriott et Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de créer un excellent lieu de travail où les collaborateurs à tous les niveaux de notre organisation sont respectés pour leurs différences, tout comme les clients et propriétaires que nous servons. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement qui facilite les conversations ouvertes et honnêtes sur la race, l'équité, la diversité et l'inclusion. En examinant nos propres croyances et comportements, nous pouvons créer un changement par la formation, le recrutement et la promotion de talents diversifiés pour renforcer notre culture.