Coordinateur/Coordinatrice des ventes

Description

En tant que Coordinateur/Coordinatrice des ventes, vous serez responsable de soutenir les efforts de vente et de marketing de l'hôtel en assistant l'équipe de vente dans diverses tâches administratives et opérationnelles. Votre rôle impliquera de coordonner les activités de vente, de gérer les communications avec les clients et d'assurer l'exécution fluide des processus liés aux ventes

RAPPORTE À : Directeur/Directrice des ventes et du marketing

Exigences minimales : Ce poste nécessite une maîtrise de Microsoft Word, Excel, Outlook et PowerPoint. Une expérience antérieure avec LIghtSpeed et CI/TY est préférée. Une expérience antérieure en service à la clientèle est requise. Un minimum d'1 an d'expérience hôtelière ou un diplôme en hôtellerie est préféré.

Ce que vous ferez

Communication avec les clients :

• Répondre rapidement aux demandes des clients potentiels, en fournissant des informations sur les installations, les services et les tarifs de l'hôtel.
• Maintenir une communication continue avec les clients, répondre aux questions et fournir l'assistance nécessaire.
• Assurer un haut niveau de service à la clientèle en répondant aux besoins des clients et en résolvant les problèmes rapidement et professionnellement.

Soutien aux ventes :

• Assister l'équipe de vente dans la préparation des présentations de vente, des propositions et des contrats.
• Coordonner les rendez-vous et réunions de vente avec les clients.
• Préparer et distribuer les rapports et documents liés aux ventes.

Coordination d'événements :

• Assister à la planification et à la coordination des événements, réunions et conférences organisés à l'hôtel.
• Créer des blocs de chambres et des réservations pour les groupes ou clients entrants.
• Collaborer avec d'autres départements de l'hôtel (p. ex., banquets, restauration, réservations) pour assurer l'exécution réussie des événements.

Gestion de base de données :

• Maintenir une base de données client précise et à jour, en enregistrant les interactions et les préférences des clients.
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CI/TY) pour suivre les prospects, les activités de vente et les informations sur les clients.

Tâches administratives :

• Gérer les tâches administratives telles que le classement, la saisie de données et l'entretien des fournitures de bureau.

Employeur offrant l'égalité des chances/Anciens combattants protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.