Ingénieur(e) d'hôtel | Hotel Indigo Austin | Holiday Inn Express Downton Austin

Description

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés à & fiers des expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos collaborateurs sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai vous-même au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous soutiendrons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé & bien-être, de nos formations et de notre développement de premier ordre ou de nos réductions sur les voyages qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts à vous voir commencer votre parcours avec nous, là où vous avez votre place. Nous prenons soin. Brillez de mille feux.

Nous nous engageons à vous offrir :

• Des salaires très compétitifs
• Un plan d'avantages exceptionnel pour les collaborateurs éligibles & les membres de leur famille
• Un programme de contrepartie 401K pour les collaborateurs éligibles
• Des horaires flexibles pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui est important pour vous
• Des réductions dans nos établissements gérés par Crescent en Amérique du Nord pour vous & les membres de votre famille

Nous recherchons un(e) ingénieur(e) de maintenance préventive qualifié(e) et pratique pour rejoindre notre équipe. Ce poste a pour responsabilité d'assurer l'entretien général, la sécurité et l'apparence de l'hôtel en effectuant la maintenance préventive et en réalisant les ordres de travail. Le candidat idéal est minutieux(se), proactif(ve) et engagé(e) à offrir des expériences client exceptionnelles grâce à des installations bien entretenues.

FONCTIONS PRINCIPALES DU POSTE :

• • Maintenance préventive & réparations

    • Effectuer les missions de maintenance préventive programmées (par exemple « entretien des chambres ») pour garantir que toutes les chambres, espaces publics et espaces de service sont en excellent état.

    • Réaliser les ordres de travail, notamment, sans s'y limiter : remplacer les dalles de plafond et les ampoules, reboucher le vinyle, retoucher la peinture et effectuer d'autres petites réparations afin de maintenir les normes de qualité des produits.

    • Inspecter, dépanner et effectuer la maintenance courante des systèmes électriques (par exemple commandes de climatisation, éclairage, téléviseurs), des équipements de plomberie (par exemple lavabos, toilettes, canalisations) et du matériel de l'hôtel.

  • Assistance pour les équipements majeurs

    • Assister pour les réparations courantes et majeures des équipements de l'hôtel, notamment les petits appareils électroménagers, les équipements de cuisine et de blanchisserie, les chaudières, les systèmes de piscine, les unités CVC et les systèmes mécaniques.

    • Entretenir et utiliser en toute sécurité et efficacement les outils électriques, les outils manuels et autres équipements.

  • Entretien de la piscine

    • Assurer l'entretien de la piscine de l'hôtel, notamment le contrôle et l'ajustement des niveaux de produits chimiques, le nettoyage des filtres et la tenue des journaux de maintenance afin de garantir le respect des normes de sécurité.

  • Apparence de la propriété & attrait extérieur

    • Entretenir l'extérieur du bâtiment et les espaces verts, notamment l'aménagement paysager, la peinture et le déneigement (le cas échéant), en veillant à offrir un environnement propre et accueillant aux clients.

    • Restaurer et réparer le mobilier, les équipements fixes et les finitions dans les chambres et les espaces publics.

  • Service client & communication

    • Répondre rapidement et professionnellement aux demandes, questions et préoccupations des clients afin de garantir une expérience client positive.

    • Maintenir une communication claire et rapide avec la direction et les autres services concernant l'état et les besoins de la maintenance.

  • Supervision & travail d'équipe

    • Diriger et assister les autres membres de l'équipe de maintenance dans les tâches quotidiennes et les projets spéciaux.

    • Veiller au respect des protocoles de sécurité et des politiques de l'entreprise.

  • Missions générales

    • Utiliser des engins lourds si nécessaire.

    • Être disponible pour travailler selon un horaire flexible, y compris les week-ends et les jours fériés, en fonction des besoins de l'hôtel.

    • Effectuer d'autres tâches liées au poste qui sont assignées.

EXIGENCES :

• Expérience antérieure en maintenance ou ingénierie hôtelière souhaitée.

• Connaissance des systèmes CVC, électriques, de plomberie et mécaniques.

• Capacité à lire et interpréter les ordres de travail, les règles de sécurité, les instructions d'utilisation et de maintenance, ainsi que les manuels de procédures.

• Solides compétences en résolution de problèmes et souci du détail.

• Excellentes compétences en communication et en service client.

• Capacité à soulever, pousser ou tirer jusqu'à 50 livres et à travailler dans des températures et conditions variables.

NORMES DE PERFORMANCE :

Satisfaction client :

Nos clients sont au cœur de notre activité. L'une des clés d'une expérience client positive est une interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel(le) en toutes circonstances et que vous traitiez tous les clients et collaborateurs avec courtoisie et respect, quelles que soient les circonstances. Chaque collaborateur de Crescent est un ambassadeur des relations clients, chaque minute de travail, chaque jour.

Habitudes de travail :

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les collaborateurs, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et viser à dépasser les normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, d'hygiène personnelle, de ponctualité et d'assiduité. Vous devez être capable de vous adapter aux changements dans votre espace de travail et dans les procédures de l'hôtel, avec une volonté d'apprendre de nouvelles compétences et/ou d'améliorer celles qui existent, avoir la capacité de résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas sûr(e) de la manière de procéder.

Sécurité & sûreté :

La sécurité et la sûreté de nos clients et collaborateurs sont d'une importance capitale pour Crescent. Chaque collaborateur de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, en particulier en ce qui concerne le contrôle des clés, le soulèvement d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques, ainsi que le signalement efficace des risques et des préoccupations en matière de sécurité.

Employeur garantissant l'égalité des chances / Anciens combattants protégés / Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du Département du Travail.