Personal De Limpieza

Descripción

Puesto: Housekeeping Houseperson

RESUMEN DEL PUESTO: Garantizar la limpieza de los pasillos de los pisos de huéspedes, vestíbulos, escaleras y áreas públicas de máquinas expendedoras, y asistir a los preparadores de habitaciones para mantener los altos estándares de calidad de Crescent.

REPORTA A: Ama(o) de llaves ejecutiva(o)

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

1. Abastecer los armarios de ropa blanca con artículos de cortesía y suministros para los preparadores de habitaciones; puede incluir llevar los suministros directamente a los preparadores de habitaciones.

2. Vaciar los carros de los preparadores de habitaciones de ropa blanca sucia y basura.

3. Limpiar y quitar manchas de las paredes y puertas de los pasillos. Pulir y limpiar espejos, números de habitación en las puertas de las habitaciones y puertas de los ascensores.

4. Aspirar, barrer y/o trapear pasillos, escaleras, áreas de máquinas expendedoras y vestíbulos.

5. Voltear colchones y mover muebles según lo asigne el supervisor.

6. Cumplir con las normas de asistencia y estar disponible para trabajar de forma regular.

7. Realizar cualquier otra tarea relacionada con el puesto que se le asigne.

HABILIDADES Y APTITUDES REQUERIDAS:

Personalidad proactiva con un carácter estable. Mantener una apariencia y un trato profesionales en todo momento. Saber comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto(a) a “echar una mano” y ayudar a sus compañeros de trabajo con sus tareas, y ser un(a) buen(a) jugador(a) de equipo. Capacidad para levantar, agacharse, inclinarse, caminar, empujar o jalar equipo pesado, y permanecer de pie durante periodos prolongados. El levantamiento puede incluir equipo o muebles de hasta 100 libras. Capacidad para comprender y seguir las instrucciones del supervisor.

NORMAS DE DESEMPEÑO

Satisfacción del cliente:

Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Una de las claves de una experiencia positiva para el huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es fundamental que se mantenga profesional en todo momento y que trate a todos los huéspedes y colaboradores con cortesía y respeto, en todas las circunstancias. Cada colaborador de Crescent es un embajador de relaciones con los huéspedes, durante cada minuto laboral de cada día.

Hábitos de trabajo:

Para mantener una experiencia positiva para el huésped y el colaborador, sus hábitos de trabajo deben cumplir siempre y procurar superar los estándares del hotel en cuanto a procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo personal, puntualidad y asistencia. Debe adaptarse a los cambios en su área de trabajo y en los procedimientos del hotel, con disposición para aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que surjan en el trabajo y pedir ayuda siempre que no esté seguro(a) de cómo hacer algo.

Seguridad y protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y colaboradores es de suma importancia para Crescent. Cada colaborador de Crescent debe cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, en particular en lo relativo a controles de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de productos químicos y reporte efectivo de riesgos y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye las funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las tareas fundamentales del puesto. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos y criterios típicos considerados necesarios para desempeñar el puesto con éxito. El supervisor del colaborador puede asignar otras tareas relacionadas con el puesto.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo; cada colaborador permanece, en todo momento, como colaborador “a voluntad”.

Calificaciones

Experiencia en servicio al huésped o hospitalidad (preferible pero no obligatoria)

Experiencia

• Preferible

  Experiencia en servicio al huésped o hospitalidad (preferible pero no obligatoria)

• Requerida

  1 año:

  Experiencia en limpieza de casas o conserjería

Empleador con igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, revise el aviso Conozca sus derechos del Departamento del Trabajo.