Mantenimiento I

Descripción

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO: Realizar trabajo general de mantenimiento para asegurar que se cumplan y mantengan los estándares de calidad de mantenimiento del hotel.

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

1. Asistir con el mantenimiento preventivo y completar órdenes de trabajo tales como reemplazar tejas de techo, bombillas, parches de vinilo, etc., para mantener el hotel y mantener el estándar de calidad del producto.

2. Realizar asignaciones de mantenimiento preventivo de forma programada (por ejemplo, "cuidado de habitaciones").

3. Asistir en la revisión de sistemas eléctricos tales como controles de aire acondicionado, televisores, sistemas de iluminación, y realizar reparaciones menores y/o reemplazos.

4. Asistir en la revisión y realización de reparaciones rutinarias y asistir en reparaciones mayores de todo el equipo del hotel incluyendo electrodomésticos pequeños, equipo de cocina, equipo de lavandería, calderas, equipo de piscina, HVAC, herramientas manuales y eléctricas y sistemas generales de plomería y accesorios tales como tuberías, inodoros y lavamanos, equipo de cocina y lavandería.

5. Mantener la piscina del hotel, incluyendo ajustar químicos y limpiar filtros; completar formularios de solicitud de mantenimiento y registros de bitácora.

6. Mantener el exterior del edificio y el "atractivo visual" (por ejemplo, remoción de nieve, cuidado del césped, pintura, jardinería).

7. Restaurar muebles y accesorios dentro de las habitaciones de huéspedes tales como gabinetes, mesas, sillas, puertas, ventanas y mostradores. Pintar y acabar muebles y accesorios si es necesario.

8. Responder de manera cortés a todas las preguntas, quejas y/o solicitudes de los huéspedes para asegurar una fuerte satisfacción del huésped.

9. Exposición a temperaturas extremas.

10. Operación de maquinaria pesada.

11. Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar de forma regular.

12. Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo según sea asignado.

HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con disposición equilibrada. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "colaborar" y ayudar a los compañeros de trabajo con sus tareas laborales y ser un jugador de equipo. Escalada, lectura, estar de pie, caminar y levantar rutinariamente de 25 a 50 libras. Debe ser capaz de recibir instrucciones y comunicar el progreso de las asignaciones de trabajo.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del Cliente:

Nuestros clientes son lo que nos importa. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que permanezca profesional en todo momento, y que trate a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto, bajo todas las circunstancias. Cada asociado de Crescent es un embajador de relaciones con los huéspedes, cada minuto de trabajo de cada día.

Hábitos de Trabajo:

Para mantener una experiencia positiva del huésped y del asociado, sus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel para procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo personal, puntualidad y asistencia. Debe ser adaptable al cambio en su área de trabajo y en los procedimientos del hotel con disposición a aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que ocurran en el trabajo y pedir ayuda siempre que no esté seguro de cómo hacer algo.

Seguridad y Protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent. Cada asociado de Crescent debe adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente con respecto a controles de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos, e informar efectivamente sobre peligros de seguridad y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de los deberes fundamentales del trabajo. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos típicos y criterios considerados necesarios para desempeñar el trabajo exitosamente. Otros deberes relacionados con el trabajo pueden ser asignados por el supervisor del asociado.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de empleo, implícito o de otra manera; cada asociado sigue siendo, en todo momento, un asociado "a voluntad".

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.