Supervisor De Limpieza

Descripción

Lidera el Equipo. Eleva el Estándar. Haz que Cada Huésped se Sienta en Casa.

Una excelente experiencia del huésped no sucede por accidente—comienza con las personas que trabajan detrás de escenas para asegurar que cada habitación, pasillo y espacio compartido esté listo para nuestros huéspedes.

Estamos buscando un Supervisor de Housekeeping que se enorgullezca de liderar un equipo, mantener altos estándares y asegurar que el hotel se vea y se sienta lo mejor posible durante las horas de la tarde y la noche.

Este es un rol de liderazgo práctico para alguien que pueda liderar con confianza, entrenar con respeto, notar los detalles y actuar cuando el equipo necesita apoyo.

Si eres alguien que cree que la limpieza es más que una lista de verificación y que el gran liderazgo significa estar dispuesto a involucrarse, esta podría ser la oportunidad para ti.

Lo Que Harás

• Supervisa y apoya al equipo de housekeeping durante el turno nocturno.
• Proporciona dirección clara, entrenamiento, capacitación y retroalimentación de desempeño a los miembros del equipo.
• Asigna trabajo según las necesidades del hotel, solicitudes especiales y áreas que requieren atención adicional.
• Inspecciona habitaciones de huéspedes, áreas públicas, áreas traseras y otros espacios asignados para asegurar que cumplan con los estándares de limpieza del hotel.
• Monitorea la calidad de la limpieza y asegura que se sigan los estándares de salud, saneamiento, seguridad y prevención de pérdidas.
• Apoya al equipo de housekeeping en mantener una operación suave y eficiente.
• Asiste a los asistentes de habitaciones, personal de limpieza, inspectores y otros miembros del equipo de housekeeping cuando las circunstancias requieren apoyo adicional.
• Distribuye suministros y bienes de housekeeping al comienzo del turno mientras se mantiene el control de inventario apropiado.
• Ayuda a controlar los gastos operativos asegurando que los suministros se usen de manera responsable y eficiente.
• Responde de manera profesional y rápida a las solicitudes, preocupaciones y problemas relacionados con housekeeping de los huéspedes.
• Realiza seguimiento de las preocupaciones de los huéspedes para ayudar a asegurar la satisfacción.
• Mantiene registros precisos de Objetos Perdidos y Encontrados y responde a las consultas de los huéspedes sobre artículos perdidos o recuperados.
• Sigue los procedimientos de emergencia y participa en capacitación de emergencia para ayudar a proteger a los huéspedes, asociados, el hotel y los activos de la empresa.
• Comunica información importante al liderazgo y miembros del equipo apropiados.
• Completa otras tareas relacionadas con el trabajo según sea asignado.

El rol está diseñado para mantener la operación de housekeeping funcionando sin problemas mientras se mantiene la calidad, la satisfacción del huésped, la seguridad y el control de gastos.

Lo Que Estamos Buscando

Estamos buscando a alguien que sea:

• Un líder práctico que no tenga miedo de involucrarse y ayudar al equipo.
• Orientado a los detalles y capaz de reconocer cuando algo no cumple con nuestros estándares.
• Confiable y responsable, especialmente durante el turno nocturno.
• Un gran comunicador que pueda dar dirección clara y proporcionar retroalimentación constructiva.
• Un entrenador y motivador que sepa cómo ayudar a los empleados a mejorar.
• Enfocado en el huésped y comprometido a resolver preocupaciones de manera profesional.
• Organizado, con la capacidad de priorizar asignaciones y gestionar suministros de manera efectiva.
• Consciente de la seguridad, con una comprensión de los procedimientos de housekeeping y seguridad del hotel adecuados.
• Adaptable y ingenioso, especialmente cuando surgen situaciones inesperadas.
• Profesional y respetuoso, tratando a los huéspedes y asociados con cortesía en todo momento.
• Un jugador de equipo que entiende que a veces el liderazgo significa arremangarse y hacer el trabajo.

La posición requiere la capacidad de comunicarse en inglés, moverse por todo el hotel, agacharse, inclinarse, alcanzar y asistir a los miembros del equipo con tareas físicas cuando sea necesario. La descripción de la fuente también señala la capacidad de agarrar, levantar, llevar o mover de otra manera materiales que pesen hasta 100 libras.

¿Por Qué Unirse a Nuestro Equipo?

Porque la gran hospitalidad sucede 24 horas al día.

Mientras muchos de nuestros huéspedes están durmiendo, tú y tu equipo están ayudando a preparar el hotel para el próximo día.

Tu liderazgo hará una diferencia en la condición de nuestras habitaciones de huéspedes, la apariencia de nuestros espacios públicos, la confianza de tu equipo y, en última instancia, la experiencia que nuestros huéspedes tienen cuando se despiertan y comienzan su día.

Esta es una oportunidad para tomar posesión, desarrollar tus habilidades de liderazgo, apoyar a tu equipo y ver el impacto directo de tu trabajo.

El Tipo de Líder que Prospera Aquí

Podrías ser el ajuste perfecto si eres la persona que:

Nota los detalles que otros pasan por alto.

Sabe cómo responsabilizar a las personas mientras aún las trata con respeto.

Puede entrar en una situación ocupada y traer orden a ella.

No le pide al equipo que haga algo que tú no harías tú mismo.

Se enorgullece de un hotel limpio, seguro y bien administrado.

Puede trabajar de forma independiente mientras mantiene informado al liderazgo.

Entiende que cada habitación limpia representa nuestro compromiso con el huésped.

Creemos que cada asociado es un embajador de relaciones con los huéspedes, y ese compromiso se aplica tanto detrás de escenas como en la recepción. El profesionalismo, la cortesía, la adaptabilidad, la puntualidad, la seguridad y el trabajo en equipo son esenciales para crear una experiencia positiva para los huéspedes y asociados.

¿Listo para Liderar Desde Detrás de Escenas?

Si estás listo para traer tus habilidades de liderazgo, atención al detalle y mentalidad de hospitalidad a un equipo donde tu trabajo realmente importa, nos encantaría conocerte.

Trae tu liderazgo. Trae tus estándares. Trae tu disposición a involucrarte.

Solicita hoy y ayúdanos a asegurar que cada huésped se despierte con una experiencia hotelera excepcional.

Calificaciones

Comportamientos

• Jugador de Equipo: Trabaja bien como miembro de un grupo (Preferido)
• Leal: Muestra apoyo firme y constante a una causa (Preferido)
• Entusiasta: Muestra disfrute e interés intenso y ansioso (Preferido)
• Orientado a los Detalles: Capaz de llevar a cabo una tarea dada con todos los detalles necesarios para hacer bien la tarea (Preferido)
• Dedicado: Dedicado a una tarea o propósito con lealtad o integridad (Preferido)

Motivaciones

• Preferido

  Autoiniciador: Inspirado a desempeñarse sin ayuda externa

• Preferido

  Reconocimiento de Pares: Inspirado a desempeñarse bien por el elogio de compañeros de trabajo

• Preferido

  Flexibilidad: Inspirado a desempeñarse bien cuando se le otorga la capacidad de establecer tu propio horario y objetivos

• Preferido

  Capacidad de Hacer un Impacto: Inspirado a desempeñarse bien por la capacidad de contribuir al éxito de un proyecto u organización

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.