Gerente de Ventas de Catering

Descripción

¡The Westin Tempe está buscando un Gerente de Ventas de Catering a Tiempo Completo para unirse a nuestro increíble equipo!

**Horarios/Turnos - disponibilidad abierta - incluyendo fines de semana y días festivos**

**Resumen de Beneficios**

Descuentos en Habitaciones para Miembros del Equipo y Familia tanto en Crescent Hotels and Resort como en Marriott Hotels

Horarios Flexibles

Crecimiento Profesional y Desarrollo

Beneficio de Seguro Disponible para Miembros del Equipo a Tiempo Completo y Tiempo Parcial

Plan 401k y Programa de Contribución de la Empresa

Pago de Vacaciones / Pago por Enfermedad – Miembros del Equipo a Tiempo Completo y Tiempo Parcial

Pago de Días Festivos – Miembros del Equipo a Tiempo Completo

Programas de Reconocimiento Increíbles / Retribución Social – Alcance Comunitario

Reembolso de Matrícula

En Crescent Hotels & Resorts, somos un equipo de profesionales de la hospitalidad profundamente conectados y orgullosos de las experiencias excepcionales que proporcionamos a nuestros huéspedes. Más que eso, ¡sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos! Entendemos lo que se necesita para ser parte de algo grandioso. Te animaremos a traer tu verdadero yo al trabajo todos los días, te celebraremos y te animaremos mientras brillas en tu trayectoria profesional. Ya sea nuestros programas de salud y bienestar, aprendizaje y desarrollo de clase mundial o nuestros descuentos de viaje que 'alimentan tu explorador interior', trabajamos duro para crear y entregar lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu viaje con nosotros donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.

Un Gerente de Ventas de Catering participa en el servicio a nuestros huéspedes alrededor de nuestro hermoso Hotel y serás parte de un gran equipo de personas serviciales que son apasionadas por entregar un servicio excepcional. Esta tarea debe manejarse de manera amable, cortés, oportuna y profesional, resultando en un nivel extremadamente alto de satisfacción del huésped.

Como Gerente de Ventas de Catering, serás la cara del hotel para clientes nuevos y recurrentes, construyendo relaciones duraderas y creando experiencias memorables. Jugarás un papel clave en impulsar los ingresos reservando habitaciones, espacios para eventos, catering y servicios adicionales, mientras aseguras que cada detalle supere las expectativas de los huéspedes. Este rol se trata de hacer crecer el negocio, mantener asociaciones sólidas y entregar resultados que cumplan – y superen – los objetivos de ingresos.

CONOCIMIENTO, HABILIDADES Y CAPACIDADES ESPECÍFICAS DEL TRABAJO

El individuo debe poseer los siguientes conocimientos, habilidades y capacidades y ser capaz de explicar y demostrar que puede realizar las funciones esenciales del trabajo, con o sin ajustes razonables, utilizando alguna otra combinación de habilidades y capacidades.

• Conocimiento básico del producto hotelero, es decir, personal, operaciones, operaciones, operaciones, seguridad, protección, estructura, terminología, códigos de incendios, policía y salud, políticas del hotel, ciudad
• Conocimiento básico de la estructura/diseño del hotel y cómo interactúan todos los departamentos.
• Conocimiento básico de varios tipos de estilos de configuración utilizados en las salas de reuniones.
• Conocimiento extenso del mercado e industria de reuniones relacionada.
• Procesamiento cuantitativo de datos a través de equipos de máquinas de oficina, cálculos matemáticos y habilidades analíticas necesarias para determinar y comunicar con precisión información financiera, pronósticos y utilización del espacio
• Competencia en el uso y operación de sistemas informáticos con la capacidad de navegar eficientemente a través de Word, Excel, Access, Outlook, Marriott y sistema interno.

HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con disposición equilibrada. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "ayudar" y asistir a los compañeros de trabajo con sus deberes laborales y ser un jugador de equipo. Conocimiento de la estructura del hotel y cómo interactúan todos los departamentos. Capacidad de comunicarse efectivamente con los clientes de manera amable y positiva, para solicitar negocios, satisfacer las necesidades del cliente y resolver quejas. Capacidad de moverse por todo el hotel para realizar inspecciones de sitio.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del Cliente:

Nuestros clientes son lo que nos importa. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que mantengas una actitud profesional en todo momento y que trates a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto, bajo todas las circunstancias. Cada asociado de Crescent es un embajador de relaciones con los huéspedes, cada minuto de trabajo de cada día.

Hábitos de Trabajo:

Para mantener una experiencia positiva del huésped y del asociado, tus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel para procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo personal, puntualidad y asistencia. Debes ser adaptable al cambio en tu área de trabajo y en los procedimientos del hotel con disposición a aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que ocurran en el trabajo y pedir ayuda siempre que no estés seguro de cómo hacer algo.

Seguridad y Protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent. Cada asociado de Crescent debe adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente con respecto a controles de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos e informes efectivos de peligros de seguridad y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye funciones no esenciales y marginales de la posición que son incidentales al desempeño de los deberes fundamentales del trabajo. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos típicos y criterios considerados necesarios para desempeñar el trabajo exitosamente. Otros deberes relacionados con el trabajo pueden ser asignados por el supervisor del asociado.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de empleo, implícito o de otra manera; cada asociado sigue siendo, en todo momento, un asociado "a voluntad".

Empleador de Igualdad de Oportunidades / Veteranos Protegidos / Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.