Agente de Servicios al Huésped

Descripción

Estamos buscando nuestro próximo gran miembro del equipo para que se una a nosotros en nuestro Equipo de Servicios al Huésped. Nos comprometemos a proporcionarle:

• Salarios competitivos – Un salario por hora de $20
• Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y miembros de su familia
• Programa de igualación de RRSP (para asociados elegibles)
• Horarios flexibles para permitirle enfocarse en lo que es importante para usted
• Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para usted y miembros de su familia
• Descuentos en propiedades Marriott a nivel mundial para usted y miembros de su familia
• Los asociados elegibles recibirán un beneficio de pase de esquí estacional
• La oportunidad de trabajar en un resort de lujo con esquí directo desde la puerta, experimentar una increíble temporada invernal y ser parte de la vibrante comunidad en RED Mountain
• Fecha de inicio de la posición estacional: 1 de diciembre de 2026

Esto es lo que hará cada día:

Como Agente de Servicios al Huésped, tendrá la oportunidad de tener un impacto positivo en la experiencia de cada huésped proporcionando un servicio al cliente excepcional y creando momentos memorables. Cada día, saludará y asistirá a los huéspedes con una actitud amable y acogedora, proporcionará servicio de valet de esquí, estacionará y recuperará vehículos de manera eficiente y segura, proporcionará información sobre las comodidades del hotel y atracciones locales, asistirá a los huéspedes con equipaje y otras necesidades según sea necesario, y garantizará una experiencia perfecta y agradable para todos los huéspedes.

A quién buscamos:

Usted es extrovertido, amable y apasionado por proporcionar experiencias excepcionales al huésped. Tiene excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, junto con fuertes habilidades interpersonales y de servicio al cliente. Es altamente organizado y detallista, con la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido. Es un jugador de equipo que trabaja bien en un entorno colaborativo mientras se siente cómodo trabajando de forma independiente. La experiencia previa en valet o servicio al cliente se considera un activo.

¿Suena como usted?

FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO:

• Saludar y asistir a los huéspedes con una actitud amable y acogedora.
• Proporcionar servicios de valet de esquí, incluyendo recibir, organizar, almacenar y recuperar el equipo de esquí de los huéspedes de manera eficiente y segura.
• Estacionar y recuperar vehículos de manera eficiente y segura.
• Proporcionar información sobre las comodidades del hotel, servicios y atracciones locales.
• Asistir a los huéspedes con equipaje y otras necesidades según sea necesario.
• Garantizar una experiencia perfecta y agradable para todos los huéspedes.
• Mantener un área de servicio al huésped y valet de esquí limpia, organizada y segura.
• Comunicarse efectivamente con los miembros del equipo y otros departamentos para garantizar un servicio al huésped excepcional.

REQUISITOS DEL TRABAJO:

• Alfabetización informática Hotel
• Experiencia en PMS es un activo
• Orientado al servicio con atención a apoyar a sus huéspedes internos
• Capacidad para prosperar en un entorno hotelero de ritmo rápido
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Disposición para aprender, desarrollarse y crecer
• Aptitud numérica y gran atención al detalle
• Comprensión integral de datos financieros, informes y funciones aritméticas básicas
• Capacidad de estar de pie durante períodos prolongados (hasta 8 horas por turno)
• Presentación profesional
• Licencia de conducir canadiense con un registro de conducción limpio y transporte confiable
• Debe estar dispuesto a trabajar en días festivos y fines de semana
• Capaz de realizar otras tareas según sea necesario
• Levantar hasta 50 libras

En Crescent Hotels & Resorts, nos esforzamos por crear un excelente lugar para trabajar donde los asociados en todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso estamos dedicados a crear un entorno que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos crear cambio a través de capacitación, reclutamiento y promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

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