Recepcionista

Descripción

Estamos buscando nuestro próximo gran miembro del equipo para que se una a nuestro Equipo de Recepción. Nos comprometemos a proporcionarte:

• Salarios competitivos – Un salario por hora de $21
• Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y miembros de tu familia
• Programa de coincidencia de RRSP (para asociados elegibles)
• Horarios flexibles para que puedas enfocarte en lo que es importante para ti
• Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para ti y miembros de tu familia
• Descuentos en propiedades Marriott a nivel mundial para ti y miembros de tu familia
• Los asociados elegibles recibirán un beneficio de pase de esquí estacional
• La oportunidad de trabajar en un resort de lujo con acceso directo a las pistas, experimentar una increíble temporada de invierno y ser parte de la comunidad vibrante de RED Mountain
• Fecha de inicio de la posición estacional: 1 de diciembre de 2026

Esto es lo que harás cada día:

Como Agente de Recepción, eres la primera impresión de nuestro hotel. Tienes el poder de crear una experiencia cálida, genuina y personalizada para nuestros huéspedes desde el momento en que llegan. Ya sea asistiendo con check-ins, manejando solicitudes especiales o ayudando a los huéspedes a aprovechar al máximo su estadía, tu objetivo es hacer que cada interacción sea memorable.

A Quién Estamos Buscando:

¿Suena como tú?

Eres apasionado por la hospitalidad y el servicio al huésped, y prosperas en un entorno acelerado donde cada día trae algo nuevo. Eres organizado, profesional y emocionado de ser parte de un equipo comprometido con crear experiencias excepcionales para los huéspedes. Eres flexible, detallista y te enorgullece tu trabajo, con un fuerte sentido de responsabilidad en todo lo que haces.

FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO:

• Saludar a los huéspedes de manera oportuna, amable y profesional
• Procesar check-ins y check-outs de huéspedes de manera eficiente y precisa
• Realizar reservaciones de huéspedes y promover paquetes disponibles o mejoras
• Manejar todas las formas de pago y mantener un fondo de caja preciso
• Responder a consultas y solicitudes de huéspedes con profesionalismo y cuidado
• Comunicarse efectivamente con otros departamentos para asegurar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes
• Mantener conocimiento actualizado del diseño del hotel, tipos de habitaciones y planes de tarifas
• Garantizar la seguridad de los huéspedes y la seguridad del edificio mediante la adherencia a los procedimientos
• Apoyar operaciones adicionales de recepción u hotel según sea necesario
• Asistir al equipo de Valet en el estacionamiento de vehículos de huéspedes o asistir con equipaje cuando sea necesario

REQUISITOS DEL TRABAJO:

• Alfabetización informática en Hotel
• Experiencia en PMS es una ventaja
• Orientado al servicio con atención a apoyar a tus huéspedes internos
• Capacidad para prosperar en un entorno hotelero acelerado
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Disposición para aprender, desarrollarse y crecer
• Aptitud numérica y alta atención al detalle
• Comprensión integral de datos financieros, reportes y funciones aritméticas básicas
• Capacidad de estar de pie durante períodos prolongados (hasta 8 horas por turno)
• Presentación profesional
• Licencia de conducir canadiense con un registro de conducción limpio y transporte confiable
• Debe estar dispuesto a trabajar días festivos y fines de semana
• Capaz de realizar otras tareas según sea necesario
• Levantar hasta 50 lbs

En Crescent Hotels & Resorts, nos esforzamos por crear un excelente lugar para trabajar donde los asociados en todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso estamos dedicados a crear un entorno que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos crear cambio a través de capacitación, reclutamiento y promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

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