Préposé(e) aux chambres - Étage

Description

APERÇU DU POSTE : Assurer la propreté des couloirs des étages destinés aux clients, des foyers, des cages d'escalier et des espaces publics de distributeurs automatiques, et assister les préposé(e)s aux chambres afin de maintenir les normes élevées de qualité de Crescent.

RAPPORTE À : Gouverneur(e) général(e) de l'hébergement

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :

1. Approvisionner les armoires à linge en articles de toilette et fournitures destinés aux préposé(e)s aux chambres ; cela peut inclure l'apport direct des fournitures aux préposé(e)s aux chambres.

2. Vider les chariots des préposé(e)s aux chambres de leur linge souillé et de leurs déchets.

3. Nettoyer et enlever les taches sur les murs et les portes des couloirs. Polir et nettoyer les miroirs, les numéros de chambre sur les portes des chambres des clients et les portes d'ascenseur.

4. Passer l'aspirateur, balayer et/ou laver à grande eau les couloirs, les cages d'escalier, les espaces de distributeurs automatiques et les foyers.

5. Retourner les matelas et déplacer le mobilier selon les instructions du superviseur.

6. Respecter les règles de présence et être disponible pour travailler de façon régulière.

7. Exécuter toute autre tâche liée au poste qui pourrait être assignée.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

Doit être capable de communiquer en anglais. Personnalité autonome et humeur égale. Maintenir une apparence et une attitude professionnelles en tout temps. Savoir bien communiquer avec les clients. Doit être disposé(e) à « donner un coup de main » et à aider ses collègues dans leurs tâches et à être un(e) joueur(euse) d'équipe. Capacité à soulever, à se pencher, à se baisser, à marcher, à pousser ou à tirer de l'équipement lourd, et à rester debout pendant de longues périodes. Le levage peut inclure de l'équipement ou du mobilier pesant jusqu'à 100 lb. Capacité à comprendre et à suivre les instructions du superviseur.

NORMES DE RENDEMENT

Satisfaction de la clientèle :

Nos clients sont au cœur de notre mission. L'une des clés d'une expérience positive pour le client est une interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel(le) en tout temps et que vous traitiez tous les clients et collègues avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque employé(e) de Crescent est un(e) ambassadeur(drice) des relations avec la clientèle, à chaque minute de travail de chaque jour.

Habitudes de travail :

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les collègues, vos habitudes de travail doivent toujours respecter les normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de soin personnel, de ponctualité et de présence, et viser à les dépasser. Vous devez être adaptable aux changements dans votre aire de travail et dans les procédures de l'hôtel, avoir la volonté d'apprendre de nouvelles compétences et/ou d'améliorer celles que vous possédez déjà, avoir la capacité de résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas certain(e) de la manière de faire quelque chose.

Sécurité :

La sécurité de nos clients et de nos collègues est de la plus haute importance pour Crescent. Chaque employé(e) de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, notamment en ce qui concerne le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques, ainsi que le signalement efficace des dangers et des préoccupations en matière de sécurité.

Qualifications

Comportements

• Leader : Inspire les coéquipiers à le suivre (Préféré)
• Joueur(euse) d'équipe : Travaille bien au sein d'un groupe (Préféré)
• Souci du détail : Capable d'accomplir une tâche donnée avec tous les détails nécessaires pour bien la mener à terme (Préféré)

Motivations

• Préféré

  Atteinte des objectifs : Motivé(e) à bien performer par l'accomplissement de tâches

• Préféré

  Capacité d'avoir un impact : Motivé(e) à bien performer par la capacité de contribuer au succès d'un projet ou de l'organisation

• Préféré

  Autonomie : Motivé(e) à performer sans aide extérieure

Employeur soucieux de l'égalité des chances/Anciens combattants protégés/Personnes handicapées

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l'avis Connaissez vos droits du Département du Travail.