Responsable de l'entretien ménager

Description

Situé de manière unique au cœur d'Honolulu, les clients ont la commodité de la ville à leur porte d'entrée tout en étant entourés par la beauté de l'île grâce à des vues océaniques spectaculaires. Au Renaissance Honolulu, nous vous invitons à embrasser l'aventure et à vous lancer dans un voyage au-delà de l'ordinaire.

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément connectés à, et fiers de, les expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos collaborateurs sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encourageons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrons, et nous vous encourageons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et bien-être, de notre apprentissage et développement de classe mondiale, ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont vous avez besoin. Rejoignez-nous où Vous êtes à votre place. Nous nous soucions de vous. Brillez intensément.

• Gamme de salaire compétitive : 72 000,00 $ - 75 000,00 $

• Plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les collaborateurs admissibles et leurs familles

• Programme de correspondance 401(k) pour les collaborateurs admissibles

• Réductions hôtelières dans les propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord

En tant que Gestionnaire de l'entretien ménager, vous dirigerez les opérations quotidiennes du Département de l'entretien ménager—créant un environnement impeccable qui dépasse les attentes des clients tout en motivant une équipe à livrer leur meilleur chaque jour.

Responsabilités clés :

• Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de l'entretien ménager pour les chambres d'hôtes, les suites et les espaces publics.

• Inspecter régulièrement les chambres d'hôtes et les espaces publics pour assurer les plus hauts standards de propreté, de présentation et de conformité à la marque.

• Communiquer rapidement la disponibilité des chambres et les mises à jour de statut à l'équipe de la Réception.

• Gérer la planification, le suivi du temps et la présence en fonction des niveaux d'activité et de l'occupation.

• Maintenir les niveaux d'inventaire pour les fournitures, le linge et l'équipement ; superviser les commandes et les mesures de contrôle des coûts.

• S'assurer que tous les collaborateurs disposent des outils, uniformes et formations appropriés pour performer efficacement.

• Encadrer, développer et motiver les membres de l'équipe, célébrer les succès et reconnaître les performances exceptionnelles.

• Répondre rapidement aux demandes, commentaires et préoccupations des clients, en prenant des mesures proactives pour assurer la satisfaction des clients.

• Mettre en œuvre et surveiller les politiques, procédures et normes de sécurité de l'entretien ménager pour protéger les clients et les collaborateurs.

• Soutenir les initiatives de gestion du budget et des dépenses, en alignant les opérations du département avec les objectifs financiers de l'hôtel.

• Collaborer avec l'Ingénierie, la Réception et d'autres départements pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes et une expérience client transparente.

• Minimum de 3 ans d'expérience en leadership en entretien ménager dans un environnement hôtelier complet ou de luxe.

• Capacité prouvée à diriger, former et motiver une équipe d'entretien ménager diversifiée.

• Fortes compétences organisationnelles et de communication, avec un œil pour le détail et l'assurance qualité.

• Familiarité avec les systèmes Marriott préférée.

• Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins.

• Un leader positif et pratique qui prospère dans un environnement rapide et orienté vers le service.

Si vous êtes fier de créer des espaces impeccables, de diriger avec cœur et d'inspirer les équipes à offrir des expériences client exceptionnelles, votre prochaine aventure vous attend au Renaissance Honolulu Hotel & Spa avec Crescent Hotels & Resorts.

Postulez dès aujourd'hui et commencez votre parcours où Vous êtes à votre place. Nous nous soucions de vous. Brillez intensément.

Qualifications

Leadership

Expérience

• Préféré

  2 ans :

  Leadership

• Préféré

  3 ans :

  Entretien ménager

• Préféré

  3 ans :

  Hôtellerie

Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits conformément aux lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.