Directeur/Directrice des Chambres

Description

Situé de manière unique au cœur d'Honolulu, nos clients bénéficient de la commodité de la ville à leur porte d'entrée tout en étant entourés par la beauté de l'île grâce à des vues océaniques spectaculaires. Au Renaissance Honolulu, nous vous invitons à embrasser l'aventure et à vous lancer dans un voyage hors de l'ordinaire.

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés à, et fiers de, les expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos collaborateurs sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encourageons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrons, et nous vous encourageons à briller dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et bien-être, de notre apprentissage et développement de classe mondiale, ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont vous avez besoin. Rejoignez-nous où Vous êtes à votre place. Nous nous soucions de vous. Brillez intensément.

Ce que nous offrons

• Gamme de salaire compétitive : 100 000,00 $ - 110 000,00 $
• Plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les collaborateurs admissibles et leurs familles
• Programme de jumelage 401(k) pour les collaborateurs admissibles
• Réductions hôtelières dans les propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord

Ce que vous ferez

Le Directeur des Chambres est responsable de la direction des opérations quotidiennes de la Division des Chambres, y compris la Réception, l'Entretien des Chambres, les Services aux Clients, la Conciergerie et les Services Téléphoniques. Ce rôle assure la satisfaction exceptionnelle des clients en maintenant des normes de service et de qualité élevées, en dirigeant les efforts de récupération de service et en résolvant les préoccupations des clients rapidement et professionnellement. Le Directeur des Chambres supervise le personnel, la formation, la gestion des performances, la planification et les budgets départementaux tout en surveillant l'occupation, les coûts de main-d'œuvre et l'inventaire pour maximiser l'efficacité opérationnelle. Travaillant en étroite collaboration avec le Directeur Général, ce poste aide à développer et mettre en œuvre les politiques opérationnelles, surveille la performance financière et stimule l'amélioration continue pour atteindre la satisfaction des clients et des employés

Ce qui est requis

• Diplôme de baccalauréat en hôtellerie, Commerce ou domaine connexe (souhaité)
• 5 à 10 ans d'expérience en opérations hôtelières, y compris la gestion
• Fortes compétences en leadership, communication et service à la clientèle
• Connaissance de la réception, de l'entretien des chambres et des services aux clients
• Expérience avec les systèmes de gestion de propriété hôtelière (PMS) et la budgétisation
• Capacité à gérer des équipes, résoudre des problèmes et assurer une satisfaction élevée des clients.

Rejoignez-nous

Si vous êtes fier de créer des espaces impeccables, de diriger avec cœur et d'inspirer les équipes à offrir des expériences client exceptionnelles, votre prochaine aventure vous attend au Renaissance Honolulu Hotel & Spa avec Crescent Hotels & Resorts.

Postulez dès aujourd'hui et commencez votre parcours où Vous êtes à votre place. Nous nous soucions de vous. Brillez intensément.

Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.