Vice-président(e) régional(e) de l'activation et de la mise en œuvre de l'IA

Description

L'IA transforme la façon dont les entreprises fonctionnent. Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous concentrons sur quelque chose de plus important que l'adoption simple de nouvelles technologies—nous voulons mettre l'IA au service de la résolution de véritables problèmes commerciaux dans nos hôtels.

Nous recherchons un(e) Vice-Président(e) Régional(e) de l'Activation et de la Mise en Œuvre de l'IA pour aider à concrétiser cette vision.

C'est une opportunité pour un(e) bâtisseur(se).

Vous travaillerez aux côtés des dirigeants de Crescent, des exploitants d'hôtels, des partenaires propriétaires et des experts fonctionnels pour identifier où l'IA peut créer une valeur significative—et vous aiderez ensuite à transformer ces idées d'opportunité en solution, puis en mise en œuvre et en résultats mesurables.

Nous ne recherchons pas quelqu'un pour simplement nous dire ce que l'IA pourrait faire.

Nous recherchons quelqu'un qui peut nous aider à le concrétiser.

Ce que vous allez construire

Imaginez aider à créer des solutions activées par l'IA qui pourraient :

• Fournir à un Directeur Général un « GM Pulse » quotidien qui rassemble les signaux de revenus, de main-d'œuvre, de coûts, de satisfaction des clients et opérationnels dans un seul briefing exploitable.
• Aider une équipe commerciale à qualifier une RFP entrante et à développer une proposition de groupe personnalisée en une fraction du temps.
• Optimiser les horaires de travail des hôtels par rapport à la demande prévue pour réduire les heures supplémentaires, le sureffectif et le travail contractuel inutile.
• Automatiser les processus comptables répétitifs, les rapprochements, les prévisions de flux de trésorerie et les rapports.
• Surveiller l'inventaire F&B et les modèles d'achat pour identifier les gaspillages et les commandes excessives.
• Aider les équipes de recrutement à sourcer, cribler, planifier et communiquer avec les candidats plus efficacement.
• Transformer les données financières, STR, de satisfaction des clients, de revenus et opérationnelles en rapports récurrents pour les propriétaires et les investisseurs.
• Faciliter la recherche d'informations, la prise de décision et la réduction du temps consacré aux tâches administratives pour les associés et les dirigeants des hôtels.

Et ce ne sont que les opportunités que nous voyons aujourd'hui.

Une part importante de votre rôle sera de nous aider à découvrir ce que nous n'avons pas encore envisagé.

Ce que vous allez faire

Vous aiderez à établir et à exécuter la feuille de route IA pour un portefeuille désigné d'hôtels gérés par Crescent, en identifiant les opportunités ayant le plus grand potentiel d'impact commercial.

Vous travaillerez dans les domaines des Opérations, Commerce, Gestion des Revenus, Ventes, Marketing, Finance, Ressources Humaines et Technologie pour comprendre comment le travail se fait aujourd'hui—et où l'IA, l'automatisation, les données ou la refonte des processus peuvent l'améliorer.

Vous aiderez à déterminer si la bonne solution devrait être construite, achetée, configurée ou intégrée, et vous piloterez les initiatives au-delà de la phase d'idée jusqu'à la mise en œuvre, l'adoption, la mesure et l'optimisation.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes technologiques de Crescent sur les systèmes, les intégrations, les données, la sécurité et la gouvernance, tout en aidant les exploitants à traduire les défis commerciaux en solutions pratiques activées par l'IA.

Plus important encore, vous vous assurerez que les solutions que nous introduisons sont réellement utilisées.

Parce que la transformation réussie de l'IA ne se mesure pas par le nombre de pilotes que nous lançons.

Elle se mesure par ce qui change grâce à eux.

Qui nous recherchons

Vous comprenez l'IA—mais vous pensez comme un leader commercial.

Vous commencez naturellement par :

« Quel problème essayons-nous de résoudre ? »

Ensuite, vous déterminez si l'IA, l'automatisation, les données, la refonte des processus—ou une combinaison—est la bonne réponse.

Vous êtes à l'aise pour discuter de stratégie avec les cadres un moment et vous asseoir avec un exploitant pour comprendre un processus manuel le suivant.

Vous comprenez les technologies telles que l'IA générative, les agents IA, l'automatisation des flux de travail, les API, l'intégration des données et les plateformes IA émergentes, mais vous ne croyez pas que la technologie est l'objectif.

L'impact commercial l'est.

Vous savez comment construire un dossier commercial, évaluer la technologie et les fournisseurs, diriger la mise en œuvre interfonctionnelle, stimuler l'adoption organisationnelle et mesurer le ROI.

L'expérience de l'hôtellerie serait précieuse, mais nous nous intéressons également aux leaders qui ont réussi à piloter une transformation IA ou numérique dans d'autres entreprises complexes multi-unités.

À quoi ressemble le succès

Votre travail devrait finalement aider Crescent et nos hôtels à atteindre des résultats mesurables :

Plus de revenus.

Meilleure productivité.

Pourquoi Crescent ?

Chez Crescent Hotels & Resorts, l'hôtellerie est une affaire de personnes—et nous croyons que la technologie devrait rendre nos gens meilleurs dans ce qu'ils font, non pas enlever l'expérience humaine qui définit une grande hôtellerie.

Ce rôle offre l'opportunité de façonner notre approche de l'IA à un moment important de son évolution.

Vous ne vous intégrerez pas dans un programme IA mature et ne maintiendrez pas la feuille de route de quelqu'un d'autre.

Vous aiderez à la construire.

Si vous êtes énergisé(e) par l'opportunité de transformer la technologie émergente en solutions pratiques, de remettre en question la façon dont le travail se fait, et d'aider à façonner l'avenir de l'IA dans l'hôtellerie, nous aimerions vous entendre.

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.