Ingeniería de Mantenimiento

Descripción

RESUMEN DEL PUESTO: Realizar trabajos generales de mantenimiento para asegurar que se alcancen y mantengan los estándares de calidad de mantenimiento del hotel.

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

1. Asistir con el mantenimiento preventivo y completar órdenes de trabajo de reporte, como reemplazar azulejos de techo, bombillas, reparar pisos de vinilo, etc., para mantener el hotel y conservar el estándar de calidad del producto.

2. Realizar asignaciones de mantenimiento preventivo de manera programada (p. ej., "cuidado de habitaciones").

3. Asistir en la revisión de sistemas eléctricos, como controles de aire acondicionado, televisores, sistemas de iluminación, y realizar reparaciones menores y/o reemplazos.

4. Asistir en la revisión y realización de reparaciones rutinarias, y asistir en reparaciones mayores de todo el equipo del hotel, incluidos pequeños electrodomésticos, equipo de cocina, equipo de lavandería, calderas, equipo de piscina, HVAC, herramientas manuales y eléctricas, y sistemas y accesorios de plomería general, como tuberías, inodoros y lavabos, y equipo de cocina y lavandería.

5. Dar servicio a la piscina del hotel, incluido el ajuste de químicos y la limpieza de filtros; completar formularios de solicitud de mantenimiento y registros.

6. Mantener el exterior del edificio y el "atractivo visual" (p. ej., remoción de nieve, cuidado del césped, pintura, jardinería).

7. Restaurar muebles y accesorios dentro de las habitaciones de huéspedes, como gabinetes, mesas, sillas, puertas, ventanas y mostradores. Pintar y dar acabado a muebles y accesorios si es necesario.

8. Responder de manera cortés a todas las preguntas, quejas y/o solicitudes de los huéspedes para asegurar una alta satisfacción de los mismos.

9. Exposición a temperaturas extremas.

10. Operación de maquinaria pesada.

11. Cumplir con las normas de asistencia y estar disponible para trabajar de manera regular.

12. Realizar cualquier otra tarea relacionada con el puesto que se le asigne.

HABILIDADES Y APTITUDES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad proactiva y de carácter equilibrado. Mantener una apariencia y un comportamiento profesionales en todo momento. Debe comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto(a) a "echar una mano" y ayudar a sus compañeros de trabajo con sus tareas y ser un(a) buen(a) jugador(a) de equipo. Subir escaleras, leer, permanecer de pie, caminar y levantar rutinariamente de 25 a 50 libras. Debe ser capaz de recibir instrucciones y comunicar el progreso de las asignaciones de trabajo.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del cliente:

Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que se mantenga profesional en todo momento y que trate a todos los huéspedes y colaboradores con cortesía y respeto, en todas las circunstancias. Cada colaborador de Crescent es un embajador de relaciones con los huéspedes, en cada minuto laboral de cada día.

Hábitos de trabajo:

Para mantener una experiencia positiva para los huéspedes y colaboradores, sus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel en cuanto a procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo personal, puntualidad y asistencia. Debe ser adaptable a los cambios en su área de trabajo y en los procedimientos del hotel, con disposición para aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que surjan en el trabajo y pedir ayuda siempre que no esté seguro(a) de cómo hacer algo.

Seguridad y protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y colaboradores es de suma importancia para Crescent. Cada colaborador de Crescent debe cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, en particular con respecto al control de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos y el reporte efectivo de riesgos y preocupaciones de seguridad.

Empleador con Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Personas con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, revise el aviso Conozca sus derechos del Departamento del Trabajo.