Anfitriona de acogida

Descripción

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

1 - Recibir y saludar a los huéspedes a su llegada, ofrecer opciones de asientos, luego acompañarlos a su mesa y presentar el menú.

2 - Leer, mantener y hacer entradas diarias en el libro de registro para coordinar la comunicación entre turnos y la gerencia.

3 - Mantener la configuración adecuada del comedor.

4 - Recibir registros y hacer los arreglos necesarios para reservaciones y funciones especiales en el restaurante.

5 - Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar de manera regular.

6 - Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo según se asigne.

HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con un temperamento equilibrado. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "colaborar" y ayudar a los compañeros de trabajo con sus tareas laborales y ser un jugador de equipo. Capacidad para comprender solicitudes de huéspedes, memorandos, reservaciones, materiales promocionales, órdenes de eventos y materiales escritos similares. Capacidad para recordar, recitar y promover la variedad de artículos del menú. Capacidad para moverse por una sala concurrida para acomodar a los huéspedes. Capacidad para tratar efectivamente con quejas y preocupaciones de clientes de manera amable y positiva. Esto implica escuchar la naturaleza de la preocupación, demostrar empatía con el cliente y proporcionar soluciones positivas y proactivas. Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales efectivas con asociados, clientes y patrones.

La tarifa de pago para este puesto en NY es de $18.00 a $20.00

Calificaciones

Experiencia en servicio al cliente

Comportamientos

• Entusiasta: Muestra disfrute e interés intenso y ansioso (Requerido)
• Orientado a los Detalles: Capaz de llevar a cabo una tarea determinada con todos los detalles necesarios para realizar bien la tarea (Requerido)

Motivaciones

• Requerido

  Oportunidades de Crecimiento: Inspirado a desempeñarse bien por la oportunidad de asumir más responsabilidad

• Requerido

  Capacidad para Generar Impacto: Inspirado a desempeñarse bien por la capacidad de contribuir al éxito de un proyecto u organización

Experiencia

• Preferido

  Experiencia en servicio al cliente

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.