Carreras

Gerente de recepción

NoMo Soho

9 Crospby St

New York, NY 10013

Hotel de 264 Habitaciónes

Gestionado Por Crescent Hotels & Resorts

Puestos Vacantes

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Compensación: 80.000 $ a 90.000 $ por año

Descripción

En Crescent Hotels & Resorts somos un equipo de profesionales de la hospitalidad que están profundamente conectados con & orgullosos de las experiencias excepcionales que brindamos a nuestros huéspedes. Más que eso, sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos.

Entendemos lo que se necesita para formar parte de algo grande. Te animaremos a llevar tu yo auténtico al trabajo todos los días, te celebraremos y te animaremos mientras brillas en tu trayectoria profesional. Ya se trate de nuestros programas de salud y bienestar, del aprendizaje y desarrollo de primera categoría o de nuestros descuentos de viaje que ‘alimentan a tu explorador interior’, trabajamos duro para crear y cumplir lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu trayectoria con nosotros, donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.

El NoMo Soho Hotel está buscando a su próximo gran miembro del equipo para liderar nuestro equipo de Recepción. Nos comprometemos a ofrecerte:

Salarios muy competitivos: rango salarial de $80,000.00 - $90,000.00 anuales
Un plan de beneficios excepcional para los asociados elegibles y sus familiares
Programa de equiparación de 401K para los asociados elegibles
Horarios flexibles para que puedas concentrarte en lo que es importante para ti
Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en Norteamérica para ti y tu familia
miembros.

Esto es lo que harás cada día:

El Gerente de Recepción supervisa las operaciones de Recepción para lograr la satisfacción del cliente, un servicio de calidad y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la Corporación/Franquicia, al mismo tiempo que cumple o supera las metas financieras. Dirigirás al equipo de Recepción, lo que incluye la capacitación, el coaching y el brindar apoyo. La comunicación con todos los departamentos es clave para garantizar la satisfacción del cliente. Resolverás las quejas de los clientes, anticiparás posibles problemas revisando y monitoreando las quejas, los problemas operativos, el flujo del negocio y el desempeño de los asociados para garantizar altos niveles de satisfacción del cliente y calidad de servicio.

¿Esto suena como tú?

Tienes pasión por nuestra industria y establece altas expectativas para el servicio al cliente. Tienes al menos 3 años de experiencia como Gerente de Recepción en un hotel con un entorno sindicalizado, excelentes habilidades interpersonales, de liderazgo y de comunicación, eres excelente para resolver desafíos y estás comprometido con brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes. Necesitarás un estilo positivo y colaborativo para trabajar bien con otros gerentes y miembros del equipo en todas las áreas de las operaciones del hotel. Debes ser atento a los detalles, bueno para resolver problemas y capaz de promover una pasión por la calidad y el servicio.

Nuestras diferencias son lo que nos hace grandes:

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un gran lugar de trabajo donde los asociados de todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a quienes servimos. Por eso nos comprometemos a crear un entorno que facilite conversaciones abiertas y sinceras sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos generar cambios mediante la capacitación, el reclutamiento y la promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

Empleador con Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Personas con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, revise el aviso Conozca sus derechos del Departamento de Trabajo.

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NoMo Soho

Hotel de 264 Habitaciónes

Bienvenido a la Intersección de

ARTE, MÚSICA Y MODA

Escondido en 9 Crosby, NoMo es una joya oculta a solo pasos de la emoción que las calles de Nueva York tienen para ofrecer. Inspirado por el vecindario, NoMo representa una intriga por lo nostálgico + moderno. Nuestro edificio es una colección curada de arte vintage y contemporáneo, ilustrando la mezcla ecléctica de aquellos que hicieron que SoHo sea lo que es hoy. Únete a nuestro fantástico equipo de profesionales de hospitalidad.