Carrières

Responsable de la réception

NoMo Soho

9 Crospby St

New York, NY 10013

Hotel de 264 Chambres

Géré par Crescent Hotels & Resorts

Postes Ouverts

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Rémunération: 80 000 $ à 90 000 $ par année

Description

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés à & fiers des expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos Associé(e)s sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai vous-même au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous soutiendrons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé & bien-être, de nos formations et développement de niveau mondial ou de nos réductions sur les voyages qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et offrir ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts à ce que vous commenciez votre parcours avec nous, là où vous appartenez. Nous prenons soin. Brillez.

The NoMo Soho Hotel recherche son prochain excellent membre d'équipe pour diriger notre équipe de la réception. Nous nous engageons à vous offrir :

Des salaires très compétitifs - Fourchette salariale de 80 000,00 $ à 90 000,00 $ par an
Un plan d'avantages exceptionnel pour les associé(e)s éligibles & leurs familles
Un programme de contrepartie 401K pour les associé(e)s éligibles
Des horaires flexibles pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui est important pour vous
Des réductions auprès de nos établissements gérés par Crescent en Amérique du Nord pour vous & votre famille
membres.

Voici ce que vous ferez chaque jour :

Le/La responsable de la réception supervise les opérations de la réception afin d'atteindre la satisfaction client, un service de qualité et la conformité aux politiques et procédures de la Société mère/Franchise, tout en atteignant ou dépassant les objectifs financiers. Vous managerez l'équipe de la réception, notamment en matière de formation, de coaching et de soutien. La communication avec tous les départements est essentielle pour garantir la satisfaction client. Vous résoudrez les réclamations des clients, anticiperez les problèmes potentiels en examinant et en surveillant les réclamations, les problèmes opérationnels, le flux d'activité et la performance des associé(e)s afin de garantir un haut niveau de satisfaction client et de qualité de service.

Cela vous ressemble-t-il ?

Vous avez une véritable passion pour notre secteur et des exigences élevées en matière de service client. Vous avez au moins 3 ans d'expérience en tant que Responsable de la réception dans un hôtel en environnement syndiqué, d'excellentes compétences interpersonnelles, de leadership et de communication, vous excellez dans la résolution de difficultés et vous êtes dévoué(e) à offrir un service excellent à nos clients. Vous aurez besoin d'un style positif et collaboratif pour bien travailler avec les autres responsables et membres de l'équipe dans tous les domaines des opérations hôtelières. Vous devez être attentif(ve) aux détails, doué(e) pour résoudre les problèmes et capable de promouvoir une passion pour la qualité et le service.

Nos différences font notre force :

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de créer un excellent lieu de travail où les associé(e)s à tous les niveaux de notre organisation sont respecté(e)s pour leurs différences, tout comme les clients et les propriétaires que nous servons. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement qui favorise des conversations ouvertes et honnêtes sur la race, l'équité, la diversité et l'inclusion. En examinant nos propres croyances et comportements, nous pouvons créer le changement grâce à la formation, au recrutement et à la promotion de talents divers afin de renforcer notre culture.

Employeur à égalité des chances/Anciens combattants protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits conformément aux lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du Département du Travail.

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NoMo Soho

Hotel de 264 Chambres

Bienvenue À L'Intersection De

L'ART, LA MUSIQUE, & LA MODE

Niché au 9 Crosby, NoMo est un joyau caché à quelques pas de l'effervescence que les rues de New York ont à offrir. Inspiré par le quartier, NoMo représente une fascination pour le nostalgique + moderne. Notre bâtiment est une collection curée d'art vintage et contemporain, illustrant le mélange éclectique de ceux qui ont fait de SoHo ce qu'il est aujourd'hui. Rejoignez notre fantastique équipe de professionnels de l'hospitalité.