Carrières

Responsable de la réception

NoMo Soho

9 Crospby St

New York, NY 10013

Hotel de 264 Chambres

Géré par Crescent Hotels & Resorts

Postes Ouverts

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Rémunération: 80 000 $ à 90 000 $ par année

Description

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés à & fiers des expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos Associés sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé & bien-être, de nos formations et développement de classe mondiale ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour que vous commenciez votre parcours avec nous où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément.

L'hôtel NoMo Soho recherche son prochain excellent membre d'équipe pour diriger notre équipe de la Réception. Nous nous engageons à vous offrir :

Des salaires très compétitifs - Gamme de salaire $80 000,00 - $90 000,00 par année
Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les associés admissibles & les membres de votre famille
Un programme de jumelage 401K pour les associés admissibles
Un horaire flexible pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui est important pour vous
Des réductions auprès de nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous & les membres de votre famille
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Voici ce que vous ferez chaque jour :

Le Directeur de la Réception supervise les Opérations de la Réception pour atteindre la satisfaction des clients, un service de qualité et la conformité avec les politiques et procédures Corporatives/Franchisées tout en atteignant/dépassant les objectifs financiers. Vous gérerez l'Équipe de la Réception, y compris la formation, le coaching et le soutien. La communication avec tous les départements est essentielle pour assurer la satisfaction des clients. Vous résoudrez les plaintes des clients, anticiperez les problèmes potentiels en examinant et en surveillant les plaintes, les problèmes opérationnels, le flux commercial et la performance des associés pour assurer des niveaux élevés de satisfaction des clients et de qualité de service.

Est-ce que cela vous ressemble ?

Vous avez une passion pour notre industrie et fixez des attentes élevées en matière de service à la clientèle. Vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que Directeur de la Réception dans un Hôtel dans un environnement syndiqué, d'excellentes compétences interpersonnelles, de leadership et de communication, vous êtes excellent pour résoudre les défis et dédié à fournir un excellent service à nos clients. Vous devrez avoir un style positif et collaboratif pour bien travailler avec les autres directeurs et membres de l'équipe dans tous les domaines des opérations hôtelières. Vous devez être attentif aux détails, bon à résoudre les problèmes, et capable de promouvoir une passion pour la qualité et le service.

Nos différences sont ce qui nous rend grands :

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de créer un excellent lieu de travail où les associés à tous les niveaux de notre organisation sont respectés pour leurs différences, tout comme les clients et propriétaires que nous servons. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement qui facilite les conversations ouvertes et honnêtes sur la race, l'équité, la diversité et l'inclusion. En examinant nos propres croyances et comportements, nous pouvons créer un changement par la formation, le recrutement et la promotion de talents diversifiés pour renforcer notre culture.

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.

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NoMo Soho

Hotel de 264 Chambres

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L'ART, LA MUSIQUE, & LA MODE

Niché au 9 Crosby, NoMo est un joyau caché à quelques pas de l'effervescence que les rues de New York ont à offrir. Inspiré par le quartier, NoMo représente une fascination pour le nostalgique + moderne. Notre bâtiment est une collection curée d'art vintage et contemporain, illustrant le mélange éclectique de ceux qui ont fait de SoHo ce qu'il est aujourd'hui. Rejoignez notre fantastique équipe de professionnels de l'hospitalité.