Auxiliar De área Pública

Descripción

Acerca de The Source Hotel

Ubicado en el vibrante Distrito de Arte RiNo de Denver, The Source Hotel es un refugio moderno que combina sin problemas el carácter industrial con la elegancia contemporánea. Como parte de un mercado dinámico que presenta gastronomía artesanal, bebidas artesanales y tiendas seleccionadas, nuestro hotel ofrece a los huéspedes una experiencia inmersiva que celebra la creatividad, la cultura y la comunidad. Con espacios cuidadosamente diseñados y una atmósfera de hospitalidad inspirada, The Source Hotel es más que un lugar para hospedarse, es un destino para descubrir.

Estamos buscando nuestro próximo gran miembro del equipo para que se una a nosotros. Nos comprometemos a proporcionarle:

• Salarios altamente competitivos
• Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y miembros de su familia
• Programa de coincidencia de RSP/401K para asociados elegibles
• Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para usted y miembros de su familia

Descripción General del PuestoEstamos buscando un Asistente de Áreas Públicas para que se una a nuestro equipo dinámico. Ya sea brindando experiencias excepcionales a los huéspedes, apoyando a nuestros equipos culinarios y de hospitalidad de clase mundial, o garantizando operaciones diarias sin problemas, ¡será una parte esencial de lo que hace que The Source Hotel sea un destino destacado!

Lo que harás

• Responsable de todas las áreas de la Lista de Verificación del Asistente de Áreas Públicas diariamente.
• Abastecer carros/carritos con todos los suministros de limpieza, ropa de cama, amenidades y equipos requeridos.
• Mantener conciencia de los huéspedes, saludar a los huéspedes al pasar, usar nombres cuando se conozcan, mover carritos para permitir que los huéspedes pasen, y apagar aspiradoras cuando hay huéspedes presentes.
• Vaciar y reciclar basura.
• Limpiar escaleras, ventanas, muebles, iluminación, accesorios, cortinas, conductos de ventilación y plantas.
• Barrer y trapear pisos; aspirar y lavar alfombras.
• Limpiar y abastecer baños públicos.
• Limpiar centro de fitness, vestuarios de empleados, oficinas, ascensores de huéspedes y de servicio, fuentes de agua potable, aspiradoras diariamente.
• Descargar y guardar todos los artículos no utilizados de carros/carritos, y guardar carros/carritos correctamente.
• Mantener comunicación positiva y profesional con todo el personal.
• Proporcionar reconocimiento a otros, incluyendo compañeros de trabajo, supervisores, gerentes y directores.
• Garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable para el personal y los huéspedes.
• Estar informado sobre las instalaciones de la propiedad, servicios, horarios de operación, eventos internos, conferencias y amenidades para asistir proactivamente a los huéspedes.
• Promover los establecimientos de la propiedad a los huéspedes.
• Ayudar a los huéspedes a encontrar ubicaciones dentro de la propiedad escoltándolos, cuando sea posible, o dando direcciones claras.
• Resolver quejas de huéspedes utilizando procedimientos de la propiedad.
• Crear un ambiente positivo en el que todos los empleados tengan la capacidad de maximizar su potencial.
• Escuchar comentarios, críticas y retroalimentación de huéspedes, empleados y gerentes.
• Participar en reuniones previas al turno diarias.
• Siempre sonreír y ofrecer un saludo cálido a todos.
• Tomar la iniciativa de ofrecer asistencia en toda la propiedad.
• Realizar deberes de acuerdo con los estándares, políticas y directrices de la empresa, y las leyes y regulaciones aplicables.
• Realizar deberes adicionales según lo solicitado por gerentes y supervisores del departamento.
• Comunicarse con supervisores y gerentes para garantizar que los deberes asignados se completen según el estándar.
• Coordinar operaciones con otros departamentos, según sea necesario.
• Presentar una imagen profesional a empleados, huéspedes, clientes, propietarios e inversores.
• Mantener la confidencialidad de la información de huéspedes, empleados y la empresa.

Lo que buscamos

• Capacidad de trabajar noches, fines de semana y días festivos, según sea necesario.
• Capacidad de comprender y usar lenguaje básico, ya sea escrito o hablado, para comunicar información e ideas.
• Capacidad de leer, comprender y escribir instrucciones simples.
• Capacidad de realizar operaciones numéricas utilizando conteo básico, suma, resta, multiplicación o división.
• Capacidad de tratar efectivamente con clientes internos y externos y personal, algunos de los cuales requerirán altos niveles de paciencia, tacto y diplomacia.
• Inglés básico requerido: idiomas adicionales preferidos.

Demandas Físicas

• Capacidad de moverse por el negocio (de pie, caminando, arrodillándose, agachándose) durante períodos prolongados.
• Capacidad de hacer movimientos repetitivos de brazos, manos y muñecas.
• Capacidad de expresar o intercambiar ideas verbalmente y percibir sonido por el oído.
• Capacidad de obtener impresiones a través de los ojos.
• Destreza manual, coordinación ojo-mano y capacidad de trabajar con la mano por encima de los hombros.
• Capacidad de mover regularmente objetos (levantar, empujar, tirar, equilibrar, llevar) hasta 50 libras / 25 kilogramos.
• Capacidad de girar o torcer partes del cuerpo en movimiento circular.
• Capacidad de tolerar exposición a calor, frío, químicos y ambientes ruidosos/con mucho ruido.

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un excelente lugar para trabajar donde los asociados en todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso estamos dedicados a crear un ambiente que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos crear cambio a través de capacitación, reclutamiento y promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.