- Encargado(a) de limpieza matutino(a) - Westin Tempe

Descripción

¡The Westin Tempe está buscando un/a Houseperson de TC - AM para unirse a nuestro increíble equipo de Limpieza!

**Horario/Turnos - Disponibilidad por la mañana - incluyendo fines de semana y días festivos**

**Resumen de beneficios**

Descuentos para miembros del equipo y sus familias en habitaciones de Crescent Hotels and Resort y Marriott Hotels

Horarios flexibles

Crecimiento y desarrollo profesional

Beneficio de seguro disponible tanto para miembros del equipo de tiempo completo como de medio tiempo

Plan 401k y programa de contribución de la empresa

Pago de vacaciones / pago por enfermedad – miembros del equipo de tiempo completo y medio tiempo

Pago de días festivos – miembros del equipo de tiempo completo

Increíbles programas de reconocimiento/retribución a la comunidad – Alcance comunitario

Reembolso de matrícula

En Crescent Hotels & Resorts somos un equipo de profesionales de la hospitalidad profundamente comprometidos con y orgullosos de las experiencias excepcionales que brindamos a nuestros huéspedes. Más que eso, sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos. Entendemos lo que se necesita para formar parte de algo grandioso. Te animaremos a llevar tu verdadero yo al trabajo cada día, te celebraremos y te animaremos mientras brillas en tu trayectoria profesional. Ya sea nuestros programas de salud y bienestar, el aprendizaje y desarrollo de clase mundial o nuestros descuentos de viaje que ‘alimentan a tu explorador interior’, trabajamos duro para crear y ofrecer lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu trayectoria con nosotros, donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.

Un/a Houseperson participa en la atención a nuestros huéspedes en todo nuestro hermoso Hotel. Esta tarea debe realizarse de manera amable, cortés, puntual y profesional, lo que resulta en un nivel extremadamente alto de satisfacción del huésped. Si eres sociable y buscas excelentes beneficios, ¡únete a nuestro increíble equipo!

Asegurar la limpieza de los pasillos, vestíbulos, escaleras y áreas públicas de máquinas expendedoras de los pisos de huéspedes, y ayudar a los Room Attendants para mantener los altos estándares de calidad de Crescent.

HABILIDADES Y APTITUDES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad proactiva con un carácter equilibrado. Mantener una apariencia y actitud profesional en todo momento. Debe comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto/a a “echar una mano” y ayudar a sus compañeros con sus funciones laborales y ser un buen compañero de equipo. Capacidad para levantar, agacharse, inclinarse, caminar, empujar o tirar de equipo pesado, y estar de pie durante periodos prolongados. El levantamiento puede incluir equipo o muebles de hasta 100 libras. Capacidad para comprender y seguir las instrucciones del supervisor.

FUNCIONES DE APOYO

Además del desempeño de las funciones esenciales, este puesto puede requerir realizar una combinación de las siguientes funciones de apoyo, determinándose únicamente por el supervisor el porcentaje de tiempo dedicado a cada función según los requisitos particulares de la empresa.

• Ayudar a los Room Attendants a retirar la basura y la ropa de cama de las habitaciones de huéspedes durante periodos de alta rotación de ocupación.
• Ayudar a los Shampooers a reubicar muebles.
• Responder preguntas de los huéspedes. Brindar asistencia, indicaciones e información a los huéspedes según se solicite.
• Informar sobre cualquier persona o actividad sospechosa y condiciones peligrosas, etc., al Departamento de Seguridad.
• Brindar instrucciones y/o orientación para la seguridad de los huéspedes y miembros del equipo en caso de incendio u otras emergencias.
• Otras funciones asignadas, como ayudar a los Room Attendants cuando se solicite.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y APTITUDES ESPECÍFICAS DEL PUESTO

La persona debe poseer los siguientes conocimientos, habilidades y aptitudes, y ser capaz de explicar y demostrar que puede desempeñar las funciones esenciales del puesto, con o sin adaptaciones razonables.

• Conocimiento de eliminación de manchas y agentes químicos de limpieza, y manejo de distintos tipos de equipo.
• Capacidad para levantar, agacharse, inclinarse, caminar, empujar o tirar de equipo pesado, y estar de pie durante periodos prolongados. El levantamiento puede incluir equipo o muebles de hasta 100 libras.
• Capacidad para comprender y seguir las instrucciones del supervisor.
• Capacidad para aprender y aplicar los estándares de capacitación en Químicos Peligrosos y Performance For Excellence durante el periodo de introducción de nuevos empleados.
• Capacidad básica para comprender el idioma inglés, suficiente para entender y comunicar información por motivos como seguridad, por ejemplo, etiquetas de seguridad de productos e instrucciones de emergencia.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del cliente:

Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Una de las claves de una experiencia positiva para el huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que te mantengas profesional en todo momento y que trates a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto, bajo cualquier circunstancia. Cada asociado de Crescent es un embajador de relaciones con los huéspedes, en cada minuto laboral de cada día.

Hábitos de trabajo:

Para mantener una experiencia positiva para el huésped y el asociado, tus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel en cuanto a procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo, puntualidad y asistencia. Debes ser adaptable a los cambios en tu área de trabajo y en los procedimientos del hotel, con disposición para aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que surjan en el trabajo y pedir ayuda siempre que no estés seguro de cómo hacer algo.

Seguridad y protección:

La seguridad de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent. Cada asociado de Crescent debe cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente en lo referente a controles de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos y reporte efectivo de riesgos y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye las funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las tareas fundamentales del puesto. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos y criterios típicos considerados necesarios para desempeñar el trabajo con éxito. Otras funciones relacionadas con el puesto pueden ser asignadas por el supervisor del asociado.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de empleo, implícito o de otro tipo; cada asociado permanece, en todo momento, como un asociado “a voluntad”.

Empleador con igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, revise el aviso Conozca sus derechos del Departamento del Trabajo.