- Préposé(e) matinal(e) aux chambres - Westin Tempe

Description

The Westin Tempe recherche un(e) préposé(e) à l'entretien à temps plein - matin pour rejoindre notre formidable équipe de service d'entretien des chambres !

**Heures/Horaires - disponibilité le matin - y compris les week-ends et jours fériés**

**Résumé des avantages**

Réductions pour les membres de l'équipe et leur famille dans les hôtels et complexes Crescent Hotels and Resort ainsi que dans les hôtels Marriott

Horaires flexibles

Évolution et développement de carrière

Avantage assurance disponible pour les membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel

Plan 401k et programme de contrepartie de l'entreprise

Congés payés / indemnités maladie – membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel

Indemnités de jours fériés – membres de l'équipe à temps plein

Programmes de reconnaissance exceptionnels / engagement envers la communauté – sensibilisation communautaire

Remboursement des frais de scolarité

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous formons une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés aux expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients et fiers de celles-ci. Plus encore, nous savons que nos collaborateurs sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons ! Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encourageons à apporter votre vraie personnalité au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons à briller dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et de bien-être, de notre formation et développement de classe mondiale ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et offrir ce DONT vous avez besoin. Nous sommes prêts à vous accueillir pour commencer votre parcours avec nous, là où Vous Appartenez. Nous Prenons Soin. Brillez.

Un(e) préposé(e) à l'entretien participe au service de nos clients dans notre magnifique hôtel. Cette tâche doit être accomplie de manière amicale, courtoise, ponctuelle et professionnelle, afin d'assurer un niveau de satisfaction client extrêmement élevé. Si vous êtes sociable et recherchez d'excellents avantages, rejoignez notre formidable équipe !

Veiller à la propreté des couloirs des étages, des foyers, des cages d'escalier et des espaces publics de distributeurs automatiques, et aider les femmes et hommes de chambre afin de maintenir les normes de qualité élevées de Crescent.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

Vous devez être capable de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec un tempérament égal. Maintenir une apparence et une attitude professionnelles en tout temps. Savoir bien communiquer avec les clients. Vous devez être disposé(e) à « donner un coup de main » et aider vos collègues dans leurs tâches, et être un(e) bon(ne) coéquipier(ère). Capacité à soulever, se pencher, se baisser, marcher, pousser ou tirer des équipements lourds, et à rester debout pendant de longues périodes. Le levage peut concerner des équipements ou du mobilier pesant jusqu'à 100 livres. Capacité à comprendre et à suivre les instructions du superviseur.

FONCTIONS DE SOUTIEN

En plus de l'exécution des fonctions essentielles, ce poste peut exiger la réalisation d'une combinaison des fonctions de soutien suivantes, le pourcentage de temps consacré à chaque fonction étant déterminé exclusivement par le superviseur en fonction des exigences particulières de l'entreprise.

• Aider les femmes et hommes de chambre à enlever les déchets et le linge des chambres lors des rotations à forte occupation.
• Aider les shampouineurs à déplacer le mobilier.
• Répondre aux questions des clients. Fournir une assistance, des indications et des informations aux clients sur demande.
• Signaler toute personne ou activité suspecte et tout danger, etc. au service de sûreté/sécurité.
• Donner des instructions et/ou des consignes aux clients et aux membres de l'équipe concernant la sécurité en cas d'incendie ou d'autre situation d'urgence.
• Autres tâches assignées, notamment aider les femmes et hommes de chambre sur demande.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES SPÉCIFIQUES AU POSTE

La personne doit posséder les connaissances, compétences et aptitudes suivantes, et être en mesure d'expliquer et de démontrer qu'elle peut exécuter les fonctions essentielles du poste, avec ou sans aménagement raisonnable.

• Connaissance des techniques de détachage et des produits de nettoyage chimiques, et utilisation de différents types d'équipements.
• Capacité à soulever, se pencher, se baisser, marcher, pousser ou tirer des équipements lourds, et à rester debout pendant de longues périodes. Le levage peut concerner des équipements ou du mobilier pesant jusqu'à 100 livres.
• Capacité à comprendre et à suivre les instructions du superviseur.
• Capacité à apprendre et à appliquer les normes de formation sur les produits chimiques dangereux et le programme Performance For Excellence pendant la période d'intégration des nouvelles recrues.
• Capacité de base à comprendre la langue anglaise, suffisante pour comprendre et communiquer des informations relatives à la sécurité et à la sûreté, par exemple les étiquettes de sécurité des produits et les consignes d'urgence.

NORMES DE PERFORMANCE

Satisfaction client :

Nos clients sont au cœur de notre activité. L'une des clés d'une expérience client positive est une interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel(le) en tout temps, et que vous traitiez tous les clients et collaborateurs avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque collaborateur de Crescent est un ambassadeur des relations clients, à chaque minute de travail de chaque journée.

Habitudes de travail :

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les collaborateurs, vos habitudes de travail doivent toujours répondre aux normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de soin personnel, de ponctualité et d'assiduité, et viser à les dépasser. Vous devez être capable de vous adapter aux changements dans votre espace de travail et dans les procédures de l'hôtel, être disposé(e) à apprendre de nouvelles compétences et/ou à améliorer celles que vous possédez, savoir résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas certain(e) de la manière de procéder.

Sûreté et sécurité :

La sûreté et la sécurité de nos clients et collaborateurs revêtent une importance capitale pour Crescent. Chaque collaborateur de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, notamment en ce qui concerne le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques, et le signalement efficace des dangers et préoccupations en matière de sécurité.

NOTE :

Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales. De plus, les exemples spécifiques de chaque section ne sont pas censés être exhaustifs. Ils représentent plutôt les éléments et critères typiques considérés comme nécessaires à la bonne exécution du travail. D'autres tâches liées au poste peuvent être assignées par le superviseur du collaborateur.

Par ailleurs, cette description peut être modifiée, à la seule discrétion de l'Entreprise, et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou autre ; chaque collaborateur demeure, à tout moment, un collaborateur « employé à volonté ».

Employeur garantissant l'égalité des chances / Anciens combattants protégés / Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l'avis Connaissez vos droits du Département du Travail.