Technicien(ne) en onglerie spa

Description

Trouvez le juste équilibre entre inspiration et bien-être au cœur de la capitale du Mississippi au The Westin Jackson. Notre hôtel du centre-ville de Jackson, MS bénéficie d'un emplacement privilégié à distance de marche du Mississippi Museum of Art, du Palais de Justice fédéral, du Planétarium et du théâtre historique de musique et d'arts, Thalia Mara Hall. Notre emplacement pratique en fait un favori pour les voyageurs d'affaires et de loisirs, avec le Jackson Convention Complex et le Mississippi Coliseum à quelques pas.

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément connectés à nos clients et fiers des expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos collaborateurs sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et de bien-être, de notre apprentissage et développement de classe mondiale ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour vous de commencer votre parcours avec nous où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément

Nous recherchons notre prochain excellent membre d'équipe pour nous rejoindre dans notre équipe Spa. Nous nous engageons à vous fournir :

• Des salaires très compétitifs.
• Un plan d'avantages sociaux exceptionnels pour les collaborateurs admissibles & les membres de votre famille.
• Un programme de correspondance 401K pour les collaborateurs admissibles.
• Des réductions auprès de nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous & les membres de votre famille.
• Réductions sur les chambres d'hôtel dans les propriétés de marque Marriott dans le monde entier.
• Repas gratuits
• Stationnement gratuit

Ce que vous ferez :

• Aborder toutes les rencontres avec les clients et les employés de manière attentive, amicale, courtoise et orientée vers le service.
• Maintenir une présence régulière en conformité avec les normes, selon les exigences de la planification qui varieront selon les besoins de l'hôtel.
• Maintenir des normes élevées d'apparence personnelle et de toilettage, qui incluent le port de vêtements appropriés et d'un badge nominatif lors du travail.
• Toujours respecter les normes et réglementations pour encourager des opérations hôtelières sûres et efficaces.
• Toujours maintenir une attitude chaleureuse et amicale.
• Doit, à tout moment, être attentif, amical, utile et courtois envers tous les clients, les gestionnaires et les collègues.
• Doit être capable d'effectuer une variété de traitements de la peau, c'est-à-dire exfoliation, masque, épilation, extraction, etc.
• Surveiller et maintenir la propreté et l'ordre des installations, y compris s'assurer que les installations/équipements fonctionnent correctement.
• Préparer les salles de traitement, nettoyer après chaque traitement et maintenir les niveaux d'inventaire du linge et des fournitures.
• Fournir des visites du spa selon les besoins
• Promouvoir et vendre des produits faciaux et corporels approuvés par le spa en utilisant l'ordonnance.
• Vérifier le calendrier des rendez-vous et imprimer les activités quotidiennes selon les besoins ainsi que remplir les rapports quotidiens.
• Assurer le contrôle des stocks par une utilisation appropriée des produits.
• Maintenir des scores de passage aux inspections de traitement.
• Maintenir les licences et certifications actuelles selon les exigences.
• Peut être appelé à assister aux fonctions de la réception ou de la salle de casiers.
• Assister aux réunions/formations selon les exigences de la direction.
• Effectuer d'autres tâches demandées par le gestionnaire.

COMPÉTENCES ET CAPACITÉS REQUISES :

Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec une disposition égale. Toujours maintenir une apparence et une manière professionnelles.

Peut communiquer bien avec les clients. Doit être disposé à « s'impliquer » et aider les collègues dans leurs tâches professionnelles et être un joueur d'équipe. Capacité à traiter efficacement avec les clients internes et externes, dont certains exigent des niveaux élevés de patience, de tact et de diplomatie pour désamorcer la colère et recueillir des informations précises et résoudre les conflits. Capacité à soulever 25 livres. Capacité à observer et détecter les signes de situations d'urgence. Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite. Diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré.

NORMES DE PERFORMANCE

Satisfaction de la clientèle :

Nos clients sont ce dont nous parlons. L'une des clés d'une expérience client positive est l'interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel à tout moment et que vous traitiez tous les clients et collaborateurs avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque collaborateur de Crescent est un ambassadeur des relations avec les clients, chaque minute de travail de chaque jour.

Habitudes de travail :

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les collaborateurs, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et s'efforcer de dépasser les normes hôtelières en matière de procédures de travail, de tenue, de toilettage, de ponctualité et d'assiduité. Vous devez être adaptable aux changements dans votre domaine de travail et dans les procédures hôtelières avec une volonté d'apprendre de nouvelles compétences et/ou d'améliorer les compétences existantes, avoir la capacité de résoudre les problèmes de routine qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas sûr de comment faire quelque chose.

Sécurité & Sûreté :

La sécurité et la sûreté de nos clients et collaborateurs sont de la plus haute importance pour Crescent. Chaque collaborateur de Crescent doit adhérer aux politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, en particulier concernant le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques et la signalisation efficace des risques de sécurité et des préoccupations en matière de sécurité.

REMARQUE :

Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales du travail. De plus, les exemples spécifiques dans chaque section ne sont pas destinés à être exhaustifs. Plutôt, ils représentent les éléments typiques et les critères considérés comme nécessaires pour accomplir le travail avec succès. D'autres tâches liées au travail peuvent être assignées par le superviseur du collaborateur.

De plus, cette description est sujette à modification, à la seule discrétion de l'Entreprise, et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou autre ; chaque collaborateur reste, à tout moment, un collaborateur « à volonté ».

Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.