Agent De Réception

Description

Crescent Hotels & Resorts vous invite à vous lancer dans un voyage passionnant en tant qu'Agent de réception au spectaculaire Remi Hotel, un nouvel établissement de la collection Autograph. Niché au cœur vibrant du quartier des divertissements du centre-ville de Scottsdale, ce joyau de 161 chambres allie des éléments occidentaux classiques à des motifs modernes audacieux, redéfinissant l'esthétique et l'attitude du désert. Ses cinq restaurants et bars vont d'un café inspiré des années 1940 au rez-de-chaussée à une séduisante terrasse piscine et bar de style Miami reflétant les vergers d'orangers du Maroc.

Imaginez ceci : Une tapisserie vibrante de vie, de travail et de loisirs, où l'élite de la ville se mêle aux jeunes professionnels dans une symphonie de luxe et d'excitation. Les fins de semaine s'enflamment en une scène de fête électrisante alors que le quartier des divertissements se transforme en terrain de jeu pour les glamoureux et les aventuriers.

Adjacent au Remi Hotel se trouve le joyau de la couronne de la vie nocturne, le célèbre Maya Day + Nightclub. Le jour, c'est une oasis baignée de soleil, attirant avec des fêtes au bord de la piscine de style Vegas. À la tombée de la nuit, il se métamorphose en une boîte de nuit vibrante, attirant les DJ et les artistes les plus renommés du monde sur sa scène.

Nous nous engageons à vous offrir :

• Un excellent package de rémunération.
• Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les associés admissibles et les membres de votre famille.
• Un programme de cotisation 401K pour les associés admissibles.
• Des réductions dans nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous et les membres de votre famille.
• Des réductions dans les propriétés Marriott dans le monde entier.

FONCTIONS ESSENTIELLES DE L'EMPLOI :

• Accueillir chaleureusement les clients selon les normes de service élevées, et compléter le processus d'enregistrement incluant, sans s'y limiter, l'entrée et la récupération d'informations de l'ordinateur, la confirmation des informations du client et du tarif de la chambre, la sélection des chambres, le codage des clés électroniques, la promotion des programmes de marketing et des restaurants sur place, la fourniture d'un paquet de bienvenue et s'assurer que le client connaît l'emplacement de sa chambre.
• Assister les clients lors du départ incluant, sans s'y limiter, s'assurer que les chambres et les services sont correctement comptabilisés, utiliser le système de point de vente, gérer l'argent, traiter les cartes de crédit et de débit, accepter et enregistrer diverses formes de paiement, convertir les devises étrangères, faire la monnaie et traiter les certificats-cadeaux et les cartes-cadeaux.
• Démontrer une connaissance approfondie des informations de l'hôtel incluant, sans s'y limiter, les catégories de chambres, les tarifs des chambres, les forfaits, les promotions, la région locale et autres connaissances générales des produits et répondre aux questions et demandes des clients.
• Utiliser des techniques de vente supplémentaire pour promouvoir les services et installations de l'hôtel et maximiser l'occupation des chambres.
• Répondre aux demandes et requêtes des clients et résoudre les problèmes de manière opportune, amicale et efficace.
• Traiter les plaintes des clients, mener des recherches et résoudre et négocier des solutions pour la satisfaction des clients.
• Recevoir, entrer, récupérer et relayer les messages aux clients.

COMPÉTENCES/CAPACITÉS REQUISES :

• Une année d'expérience préalable à la réception d'un hôtel est fortement préférée.
• La connaissance de la marque Marriott et du service est préférée.
• Capacité à communiquer en anglais.

Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits conformément aux lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.