Directeur Général

Description

Diriger un hôtel waterfront exceptionnel. Constituer une équipe hautement performante. Créer des expériences que les clients se souviendront.

Crescent Hotels & Resorts recherche un(e) Directeur(rice) Général(e) accompli(e) et engagé(e) pour diriger le Delta Hotels by Marriott Virginia Beach Waterfront, un hôtel complet de service distinctif situé sur les rives de la baie de Chesapeake.

Offrant des vues panoramiques sur le waterfront, des chambres soigneusement conçues, des espaces de rassemblement accueillants et une restauration allant d'un restaurant élégant et décontracté à une terrasse en bord de baie, le Delta Virginia Beach offre un cadre exceptionnel pour les clients et les collaborateurs.

Ceci est une opportunité passionnante pour un(e) leader hôtelier(ère) éprouvé(e) qui sait comment équilibrer des expériences client exceptionnelles, une forte performance financière, l'engagement des collaborateurs et les attentes des propriétaires tout en positionnant l'hôtel pour un succès continu sur le marché de Virginia Beach.

L'Opportunité

En tant que Directeur(rice) Général(e), vous serez le(la) leader stratégique et opérationnel(le) de l'hôtel, responsable de tous les aspects de la performance. Vous établirez la vision, inspirerez l'équipe, générerez des résultats et assurerez que la propriété respecte constamment les normes de Marriott, Crescent Hotels & Resorts et de la propriété hôtelière.

Nous recherchons un(e) leader visible et impliqué(e) qui aime être connecté(e) à l'exploitation, à l'équipe, à nos clients et à la communauté locale.

Ce que vous dirigerez

Stratégie Hôtelière & Performance

• Fournir le leadership global et la direction stratégique pour les opérations hôtelières, la performance financière, l'expérience client et l'engagement des collaborateurs.

• Développer et exécuter le plan d'affaires annuel de l'hôtel, le budget, les prévisions et les stratégies opérationnelles.

• Analyser les résultats financiers et opérationnels et mettre en œuvre des stratégies qui stimulent les revenus, la rentabilité, la part de marché et la valeur à long terme de l'actif.

• Maintenir une communication solide et des relations productives avec la propriété, la direction de Crescent et Marriott.

Expérience Client & Excellence Opérationnelle

• Créer une culture centrée sur l'hospitalité, la responsabilité et un service exceptionnellement constant.

• Maintenir une présence hautement visible dans tout l'hôtel, en interagissant régulièrement avec les clients et les collaborateurs.

• Assurer que la propriété respecte constamment ou dépasse les normes de marque Marriott et les attentes de Crescent en matière de qualité, propreté, service et performance opérationnelle.

• Identifier les opportunités d'amélioration continue de l'expérience client et de renforcement de la position concurrentielle de l'hôtel.

Personnes & Culture

• Recruter, développer, encadrer et retenir une équipe de direction exécutive et départementale talentueuse.

• Créer un environnement où les collaborateurs se sentent valorisés, soutenus, mis au défi et habilités à donner le meilleur d'eux-mêmes.

• Établir des attentes claires et une responsabilité tout en favorisant la collaboration entre les départements.

• Collaborer avec la direction Personnes & Culture pour soutenir les relations avec les collaborateurs, la gestion de la performance, le développement et la planification de la succession.

Leadership Commercial & Communautaire

• Collaborer étroitement avec les équipes de Ventes, Gestion des Revenus, Marketing et Restauration & Boissons pour maximiser la performance hôtelière et identifier de nouvelles opportunités commerciales.

• Servir d'ambassadeur(rice) pour l'hôtel et Crescent au sein de la communauté de Virginia Beach.

• Développer des relations avec les clients clés, les organisations communautaires, les partenaires touristiques et les leaders commerciaux locaux.

• Rester conscient(e) des conditions du marché, de l'activité concurrentielle et des opportunités émergentes qui pourraient impacter la performance de l'hôtel.

Ce que nous recherchons

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que Directeur(rice) Général(e) d'Hôtel.

• Minimum 3 ans d'expérience en leadership dans un environnement hôtelier complet de service.

• Succès démontré dans la direction des opérations hôtelières et la livraison de résultats financiers solides, de satisfaction client et d'engagement des collaborateurs.

• Compréhension solide des états financiers hôteliers, de la budgétisation, des prévisions, de la stratégie de revenus et de la gestion des coûts.

• Capacité prouvée à développer des équipes de direction hautement performantes et à créer une culture de travail engageante.

• Présence exécutive solide avec d'excellentes compétences en communication, en création de relations et en prise de décision.

• Expérience dans le partenariat efficace avec la propriété hôtelière et la direction de la société de gestion.

• Expérience Marriott complet de service fortement préférée.

• L'expérience dans un environnement hôtelier waterfront, resort, lifestyle ou destination est un plus.

Pourquoi Crescent Hotels & Resorts ?

Chez Crescent, nous croyons que notre succès commence par nos collaborateurs. Nous encourageons nos collaborateurs à apporter leurs talents individuels, leurs perspectives et leur passion au travail chaque jour et nous habilitons nos leaders à constituer des équipes et des hôtels qui performent remarquablement.

En tant que leader chez Crescent, vous aurez accès à un ensemble complet de récompenses qui comprend :

• Rémunération exécutive compétitive

• Admissibilité au plan d'incitation opérationnelle

• Avantages complets en matière de santé et de bien-être pour les collaborateurs admissibles et les membres de la famille

• Programme de correspondance 401(k) pour les collaborateurs admissibles

• Réductions de voyage pour les collaborateurs Marriott

• Réductions d'hôtels gérés par Crescent dans toute l'Amérique du Nord

• Opportunités d'apprentissage, de développement du leadership et de croissance de carrière de classe mondiale

Si vous êtes un(e) leader en hôtellerie qui excelle dans la constitution d'équipes solides, l'amélioration des expériences client, la génération de résultats et le leadership en première ligne, nous vous invitons à explorer cette opportunité avec Crescent Hotels & Resorts.

Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez.

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.