Directeur général - Delta Virginia Beach

Description

Dirigez un hôtel exceptionnel en bord de mer. Constituez une équipe performante. Créez des expériences dont les clients se souviendront.

Crescent Hotels & Resorts recherche un(e) directeur/directrice général(e) accompli(e) et engageant(e) pour diriger le Delta Hotels by Marriott Virginia Beach Waterfront, un hôtel distinctif à service complet situé sur les rives de la baie de Chesapeake.

Offrant des vues panoramiques sur le front de mer, des chambres conçues avec soin, des espaces de rencontre accueillants et une restauration allant d'un restaurant d'une élégance décontractée à une terrasse donnant sur la baie, le Delta Virginia Beach offre un cadre exceptionnel tant pour les clients que pour les collaborateurs.

C'est une occasion passionnante pour un(e) dirigeant(e) d'hôtel confirmé(e) qui sait concilier expériences client exceptionnelles, solide performance financière, engagement des collaborateurs et attentes des propriétaires, tout en positionnant l'hôtel pour un succès durable sur le marché de Virginia Beach.

The Opportunity

En tant que directeur/directrice général(e), vous serez le/la leader stratégique et opérationnel(le) de l'hôtel, responsable de tous les aspects de la performance. Vous définirez la vision, inspirerez l'équipe, obtiendrez des résultats et veillerez à ce que l'établissement respecte constamment les normes de Marriott, de Crescent Hotels & Resorts et des propriétaires de l'hôtel.

Nous recherchons un(e) dirigeant(e) visible et impliqué(e), qui aime être connecté(e) à l'exploitation, à l'équipe, à nos clients et à la communauté locale.

What You’ll Lead

Stratégie et performance de l'hôtel

• Assurer le leadership global et l'orientation stratégique des opérations hôtelières, de la performance financière, de l'expérience client et de l'engagement des collaborateurs.

• Élaborer et mettre en œuvre le plan d'affaires annuel, le budget, les prévisions et les stratégies d'exploitation de l'hôtel.

• Analyser les résultats financiers et opérationnels et mettre en œuvre des stratégies qui stimulent le chiffre d'affaires, la rentabilité, la part de marché et la valeur à long terme de l'actif.

• Maintenir une communication solide et des relations productives avec les propriétaires, la direction de Crescent et Marriott.

Expérience client et excellence opérationnelle

• Créer une culture centrée sur l'hospitalité, la responsabilité et un service constamment exceptionnel.

• Maintenir une présence très visible dans l'ensemble de l'hôtel, en interagissant régulièrement avec les clients et les collaborateurs.

• Veiller à ce que l'établissement respecte constamment, voire dépasse, les normes de la marque Marriott et les attentes de Crescent en matière de qualité, de propreté, de service et de performance opérationnelle.

• Identifier les opportunités d'améliorer continuellement l'expérience client et de renforcer la position concurrentielle de l'hôtel.

Personnes et culture

• Recruter, développer, encadrer et fidéliser une équipe de direction et de responsables de départements talentueuse.

• Créer un environnement dans lequel les collaborateurs se sentent valorisés, soutenus, stimulés et habilités à donner le meilleur d'eux-mêmes.

• Définir des attentes claires et des responsabilités précises, tout en favorisant la collaboration entre les départements.

• Travailler en partenariat avec la direction People & Culture pour soutenir les relations sociales, la gestion de la performance, le développement et la planification de la relève.

Leadership commercial et communautaire

• Travailler en étroite collaboration avec les directions des ventes, de la gestion des revenus, du marketing et de la restauration afin de maximiser la performance de l'hôtel et d'identifier de nouvelles opportunités d'affaires.

• Servir d'ambassadeur/ambassadrice de l'hôtel et de Crescent au sein de la communauté de Virginia Beach.

• Développer des relations avec les principaux clients, les organisations communautaires, les partenaires touristiques et les chefs d'entreprise locaux.

• Suivre de près l'évolution du marché, l'activité concurrentielle et les opportunités émergentes susceptibles d'influencer la performance de l'hôtel.

What We’re Looking For

• Minimum de 5 ans d'expérience en tant que directeur/directrice général(e) d'hôtel.

• Minimum de 3 ans d'expérience en leadership au sein d'un hôtel à service complet.

• Réussite avérée dans la gestion des opérations hôtelières et l'obtention de solides résultats financiers, de satisfaction client et d'engagement des collaborateurs.

• Solide compréhension des états financiers d'hôtel, de la budgétisation, des prévisions, de la stratégie de revenus et de la gestion des coûts.

• Capacité éprouvée à développer des équipes de direction performantes et à créer une culture de travail stimulante.

• Forte présence de dirigeant(e), avec d'excellentes compétences en communication, en création de relations et en prise de décision.

• Expérience avérée de partenariat efficace avec les propriétaires d'hôtels et la direction des sociétés de gestion.

• Expérience d'un hôtel à service complet Marriott fortement appréciée.

• Une expérience dans un hôtel en bord de mer, un complexe hôtelier, un hôtel lifestyle ou de destination constitue un atout.

Pourquoi Crescent Hotels & Resorts ?

Chez Crescent, nous croyons que notre réussite commence avec nos collaborateurs. Nous encourageons nos collaborateurs à apporter au quotidien leurs talents, leurs perspectives et leur passion au travail, et nous donnons à nos dirigeants les moyens de constituer des équipes et des hôtels aux performances remarquables.

En tant que dirigeant(e) chez Crescent, vous aurez accès à un ensemble complet d'avantages comprenant :

• Une rémunération de direction compétitive

• L'éligibilité à un plan d'incitation opérationnelle

• Des prestations complètes de santé et de bien-être pour les collaborateurs éligibles et leur famille

• Un programme de contrepartie 401(k) pour les collaborateurs éligibles

• Des réductions de voyage pour les collaborateurs Marriott

• Des réductions dans les hôtels gérés par Crescent à travers l'Amérique du Nord

• Des opportunités d'apprentissage, de développement du leadership et d'évolution de carrière parmi les meilleures du secteur

Si vous êtes un(e) dirigeant(e) du secteur de l'hôtellerie qui s'épanouit en construisant des équipes solides, en élevant l'expérience client, en obtenant des résultats et en dirigeant en première ligne, nous vous invitons à découvrir cette opportunité avec Crescent Hotels & Resorts.

Vous avez votre place. Nous nous soucions de vous. Brillez de mille feux.

Employeur garantissant l'égalité des chances/Anciens combattants protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits conformément aux lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du ministère du Travail.