Responsable de la Réception

Description

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

Expérience Hilton souhaitée. Personnalité autonome avec un tempérament équilibré. Maintenir une apparence et un comportement professionnels en toutes circonstances. Capable de bien communiquer avec les clients. Doit être disposé(e) à « donner un coup de main » et aider les collègues dans leurs tâches professionnelles et être un(e) joueur(se) d'équipe. Capacité à traiter efficacement avec les clients internes et externes, dont certains exigeront des niveaux élevés de patience, de tact et de diplomatie pour désamorcer la colère et recueillir des informations exactes et résoudre les conflits. Compétences mathématiques de base et compétences considérables dans l'utilisation d'une calculatrice pour préparer des calculs mathématiques modérément complexes sans erreur. Capacité à accéder et à saisir avec précision des informations à l'aide d'un système informatique modérément complexe. Capacité à rester debout, à marcher et à travailler continuellement à la réception. Capacité à observer et à détecter les signes de situations d'urgence. Capacité à communiquer verbalement et par écrit et à préparer des rapports complexes sur la disponibilité des chambres et les revenus générés. Capacité à établir et à maintenir des relations de travail efficaces avec les associés, les clients et les clients.

Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.