Hôte / Hôtesse

Description

Qui nous sommes

Fondée en 1926, la Colonial Williamsburg Foundation est une institution éducative, historique et culturelle privée à but non lucratif qui possède et exploite l'un des complexes muséaux les plus vastes et les mieux connus au monde. Notre mission est « que l'avenir puisse apprendre du passé » en préservant et en restaurant Williamsburg du XVIIIe siècle, la capitale coloniale de la Virginie. Nous engageons, informons et inspirons les gens à découvrir cette capitale historique, les événements qui s'y sont déroulés et les divers peuples qui ont contribué à façonner une nouvelle nation.

Aujourd'hui, Colonial Williamsburg est le plus grand musée d'histoire vivante des États-Unis. La zone historique est la capitale coloniale restaurée de 301 acres, comptant 88 bâtiments d'origine et 525 bâtiments reconstruits tels qu'ils apparaissaient au XVIIIe siècle, grâce à de vastes recherches archéologiques, architecturales et documentaires. La zone historique est dotée de personnel composé d'interprètes hautement qualifiés, vêtus de costumes d'époque, et d'artisans experts qui donnent vie au XVIIIe siècle. La Fondation possède et exploite également deux musées de classe mondiale, le DeWitt Wallace Decorative Arts Museum et l'Abby Aldrich Rockefeller Folk Art Museum, ainsi qu'une bibliothèque de recherche renommée, la John D Rockefeller Jr Library.

De plus, Colonial Williamsburg accueille cinq hébergements de classe mondiale : le Williamsburg Inn, le Williamsburg Lodge Autograph Collection, le Giffin Hotel, les Williamsburg Woodlands Hotels and Suites et les uniques Colonial Houses situées dans la zone historique. Les visiteurs peuvent également se faire plaisir avec la nourriture et les boissons dans nos nombreux restaurants et tavernes sur place, qui allient une expérience gastronomique d'inspiration historique aux goûts actuels. Chaque année, plus de 5 millions de personnes visitent Williamsburg et 20 millions d'autres interagissent avec nous en ligne.

À propos du poste :

Dès votre embauche à ce poste, vous entrerez en statut probatoire, avec un horaire pouvant aller jusqu'à 40 heures par semaine.

Une fois la période probatoire terminée, vous pourriez devenir admissible aux avantages sociaux.

En tant que Hôte(sse) d'accueil, vous aiderez à accueillir et à placer les clients de manière hospitalière, et à tenir une liste d'attente.

Principales responsabilités

• Accueille les clients avec hospitalité et courtoisie en les rencontrant, en les saluant et en les installant à leur arrivée pour les repas.
• Vérifie les réservations.
• Tient à jour la liste d'attente et la rotation des serveurs et serveuses.
• Effectue d'autres tâches requises pour dépasser les attentes des clients.

Exigences :

• 6 mois d'expérience en contact avec le public et/ou en travail dans le secteur de l'alimentation et des boissons.
• Doit être disponible pour travailler tous les quarts, y compris de jour, de nuit, les fins de semaine et les jours fériés.
• Excellentes compétences en communication.
• Expérience avec les ordinateurs.
• Capacité à gérer une variété de priorités changeantes rapidement et à rester calme et professionnel(le) tout en plaçant 400 à 600 clients pour le déjeuner et le dîner.
• Capacité à interagir avec les clients, les collègues et la direction de manière professionnelle et à travailler à un rythme soutenu pendant plusieurs heures d'affilée.
• Les exigences physiques comprennent, sans s'y limiter : (1) travailler debout pendant de longues périodes; (2) se tenir debout, se pencher et se courber; et (4) utiliser fréquemment les escaliers.

Attentes :

• Garder une attitude dynamique et un état d'esprit positif et enthousiaste.
• Saluer les clients, les employés, les gestionnaires et les superviseurs avec un sourire chaleureux et une attitude amicale.
• Toujours traiter chacun avec respect et collaborer avec les collègues et la direction.
• Assurer une arrivée ponctuelle au travail selon vos heures prévues.
• Respecter les politiques établies en matière d'uniforme et d'apparence.
• Accomplir les tâches assignées avec exactitude et à temps.

Employeur garantissant l'égalité des chances

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l'avis Connaissez vos droits du ministère du Travail.