Conserje de Piscina

Descripción

**Horarios: Turnos matutinos y vespertinos incluyendo fines de semana y días festivos**

**Resumen de Beneficios**

• Descuentos para Miembros del Equipo y Familia en Crescent Hotels and Resort e Hilton
• Horarios Flexibles
• Crecimiento Profesional y Desarrollo
• Programas de Reconocimiento Increíbles/Retribución a la Comunidad – Alcance Comunitario
• Programa de Reducción de Viajes – Resort fuera de una Línea de Autobús Principal
• $2.00 – Programa de Almuerzo para Miembros del Equipo
• Programa de Referencia de $300

Servicio de alimentos y bebidas incluyendo la toma de pedidos y entrega de alimentos y/o bebidas. Esta tarea debe ser manejada de manera amable, cortés, oportuna y profesional resultando en un nivel extremadamente alto de satisfacción del huésped.

FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO:

• Saludar a los huéspedes de manera amable y cortés tan pronto como se sienten en cabañas o sillas de piscina.
• Explicar cualquier oferta especial y/o promociones de Spa para servicios de huéspedes.
• Reponer bebidas según sea necesario y verificar con los huéspedes su satisfacción general
• Responder cualquier pregunta del huésped sobre artículos del menú y coordinar la entrega de alimentos con el corredor de piscina.
• Presentar la factura al huésped de manera oportuna y asegurar
• Asistir a los Asistentes de Piscina enderezando sillas de piscina y recogiendo vasos y toallas.
• Asegurar que el área de la piscina, cabañas y sillas de piscina estén limpias, organizadas y listas para el servicio.
• Reponer toallas de piscina y asegurar que estén disponibles en todo momento

HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con un temperamento equilibrado. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "colaborar" y ayudar a los compañeros de trabajo con sus deberes laborales y ser un jugador de equipo. Debe poder soportar períodos prolongados de estar de pie y/o caminar. Capacidad de levantar al menos 30 libras.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del Cliente:

Nuestros clientes son lo que nos importa. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que permanezca profesional en todo momento, y que trate a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto, bajo todas las circunstancias. Cada asociado de Crescent es un embajador de relaciones con huéspedes, cada minuto de trabajo de cada día.

Hábitos de Trabajo:

Para mantener una experiencia positiva del huésped y del asociado, sus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel para procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo, puntualidad y asistencia. Debe ser adaptable al cambio en su área de trabajo y en los procedimientos del hotel con disposición a aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que ocurran en el trabajo y pedir ayuda siempre que no esté seguro de cómo hacer algo.

Seguridad y Protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent Hotels & Resorts. Cada asociado de Crescent debe adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente con respecto a controles de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos, e informar efectivamente sobre peligros de seguridad y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye funciones no esenciales y marginales de la posición que son incidentales al desempeño de los deberes fundamentales del trabajo. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos típicos y criterios considerados necesarios para desempeñar el trabajo exitosamente. Otros deberes relacionados con el trabajo pueden ser asignados por el supervisor del asociado.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de empleo, implícito o de otra manera; cada asociado sigue siendo, en todo momento, un asociado "a voluntad".

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.