Ingeniero jefe

Descripción

Puesto: Jefe(a) de Ingeniería

RESUMEN DEL PUESTO:

Supervisar la implementación de todo el mantenimiento preventivo y las reparaciones de la propiedad y los equipos, monitorear los sistemas de seguridad de vida y los servicios públicos, y administrar el departamento en cumplimiento con todas las normas corporativas/de franquicia y con los códigos y regulaciones locales, estatales y nacionales para proteger los activos, los huéspedes y los colaboradores. Responsable del mantenimiento preventivo y la reparación de los sistemas y equipos mecánicos/eléctricos del hotel, así como del mantenimiento general y la conservación de la planta física, FF&E, terrenos, piscina, etc., según lo definido por Crescent y los estándares de la marca.

REPORTA A: Gerente(a) General

FUNCIONES LABORALES ESENCIALES:

Entrevistar, contratar, capacitar, recomendar evaluaciones de desempeño, resolver problemas, proporcionar comunicación abierta y recomendar disciplina y/o despido cuando sea apropiado.

Diagnosticar y reparar fallas en los sistemas mecánicos o eléctricos (por ejemplo, HVAC, plomería) y otros equipos en todo el hotel.

Realizar asignaciones de mantenimiento preventivo de forma programada.

Asistir al Gerente(a) General y a los Directores de Ingeniería Corporativa en todas las etapas de la renovación y construcción del hotel.

Responder de manera cortés a todas las preguntas, quejas o solicitudes de los huéspedes para garantizar una alta satisfacción de los huéspedes.

Comunicarse con los jefes de departamento del hotel para conocer las necesidades de mantenimiento y garantizar una respuesta oportuna a las solicitudes internas.

Dar servicio a la piscina del hotel, incluidos el ajuste de químicos y la limpieza de filtros; completar los formularios de solicitud de mantenimiento y los registros.

Mantener el exterior del edificio y el "atractivo visual" (por ejemplo, remoción de nieve, cuidado del césped, pintura y jardinería).

Mantener los estándares de la franquicia y dar seguimiento a las deficiencias identificadas en las inspecciones.

Coordinar el cumplimiento de los contratos de servicio.

Implementa y mantiene el programa de mantenimiento preventivo de Crescent.

Implementar y mantener los programas de cuidado de habitaciones de Crescent.

Implementar y mantener los estándares mínimos del departamento de ingeniería de Crescent.

Asistir al Gerente(a) General en la elaboración anual del Plan de Capital.

Participar activamente en el Plan de Seguridad y en las mejoras energéticas de Crescent.

Comunicarse tanto verbalmente como por escrito para proporcionar instrucciones claras al personal.

Cumplir con las normas de asistencia y estar disponible para trabajar de forma regular.

Realizar cualquier otra tarea relacionada con el puesto que se le asigne.

HABILIDADES Y APTITUDES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad proactiva e independiente con un carácter estable. Mantener una apariencia y un comportamiento profesionales en todo momento. Debe saber comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto(a) a "echar una mano" y ayudar a sus compañeros con sus tareas y ser un(a) buen(a) jugador(a) de equipo. Debe ser capaz de reconocer posibles riesgos de seguridad y problemas de seguridad en el hotel y actuar en consecuencia. Tener habilidades en varias áreas, como HVAC, electricidad, carpintería, instalación de paneles de yeso (drywall), pintura, plomería, techado y jardinería. Debe ser capaz de diagnosticar y reparar fallas mecánicas y eléctricas rutinarias en los sistemas y equipos del hotel. Debe estar dispuesto(a) y ser capaz de responder a las quejas sobre mantenimiento.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del cliente:

Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Uno de los factores clave para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que se mantenga profesional en todo momento y que trate a todos los huéspedes y colaboradores con cortesía y respeto, en todas las circunstancias. Cada colaborador de Crescent es un embajador de las relaciones con los huéspedes, en cada minuto de trabajo de cada día.

Hábitos de trabajo:

Para mantener una experiencia positiva para el huésped y el colaborador, sus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel en cuanto a procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo personal, puntualidad y asistencia. Debe ser adaptable a los cambios en su área de trabajo y en los procedimientos del hotel, con disposición a aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que surjan en el trabajo y pedir ayuda siempre que no esté seguro(a) de cómo hacer algo.

Seguridad y protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y colaboradores es de suma importancia para Crescent. Cada colaborador de Crescent debe cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente en lo relativo al control de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos, y en el reporte efectivo de riesgos y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye las funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las tareas fundamentales del trabajo. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos y criterios típicos considerados necesarios para desempeñar el trabajo con éxito. El supervisor del colaborador puede asignar otras tareas relacionadas con el trabajo.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de empleo, implícito o de otro tipo; cada colaborador permanece, en todo momento, como un colaborador "a voluntad".

Para solicitantes que trabajarán en California, el rango de compensación anticipado para el puesto es de $ 81.92 por hora. El salario ofrecido a un candidato exitoso dependerá de varios factores que pueden incluir, entre otros, años de experiencia en el puesto, años de experiencia en la industria requerida, educación, ubicación del trabajo, etc. Crescent Hotels es un empleador de varios estados y los rangos salariales aquí indicados pueden no reflejar puestos que trabajen únicamente en otros estados.

Empleador con Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Personas con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, consulte el aviso Conozca sus derechos del Departamento del Trabajo.