- Gerente de Housekeeping - Westin Tempe

Descripción

The Westin Tempe está buscando un Gerente de Housekeeping a Tiempo Completo para unirse a nuestro increíble Equipo de Housekeeping!

**Horarios/Turnos - Disponibilidad AM/PM - incluyendo fines de semana y días festivos**

**Resumen de Beneficios**

Descuentos en Habitaciones para Miembros del Equipo y Familia en Crescent Hotels and Resort y Marriott Hotels

Horarios Flexibles

Crecimiento Profesional y Desarrollo

Beneficio de Seguro Disponible para Miembros del Equipo a Tiempo Completo y Tiempo Parcial

Plan 401k y Programa de Coincidencia de la Empresa

Pago de Vacaciones / Pago por Enfermedad – Miembros del Equipo a Tiempo Completo y Tiempo Parcial

Pago de Días Festivos – Miembros del Equipo a Tiempo Completo

Programas de Reconocimiento Increíbles/Retribución – Alcance Comunitario

Reembolso de Matrícula

En Crescent Hotels & Resorts, somos un equipo de profesionales de la hospitalidad que estamos profundamente conectados y orgullosos de las experiencias excepcionales que proporcionamos a nuestros huéspedes. Más que eso, ¡sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos! Entendemos lo que se necesita para ser parte de algo grandioso. Te animaremos a traer tu verdadero yo al trabajo todos los días, te celebraremos y te animaremos mientras brillas en tu trayectoria profesional. Ya sea nuestros programas de salud y bienestar, aprendizaje y desarrollo de clase mundial o nuestros descuentos de viaje que 'alimentan tu explorador interior', trabajamos duro para crear y entregar lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu viaje con nosotros donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.

Un Gerente de Housekeeping participa en el servicio a nuestros huéspedes alrededor de nuestro hermoso Hotel. Esta tarea debe manejarse de manera amigable, cortés, oportuna y profesional, resultando en un nivel extremadamente alto de satisfacción del huésped.

Como Gerente de Housekeeping, serás parte de un gran equipo de personas útiles que son apasionadas por brindar un servicio excepcional. El Gerente de Housekeeping es responsable de asegurar que el personal del departamento de Housekeeping limpie y mantenga las suites de huéspedes y las áreas de espacios públicos de acuerdo con las expectativas del cliente/huésped y los estándares de producto y servicio de Crescent.

¡Si eres extrovertido y buscas grandes beneficios, únete a nuestro Equipo Increíble!

Funciones de Apoyo:

Además del desempeño de las funciones esenciales, se puede requerir que esta posición realice una combinación de las siguientes funciones de apoyo, siendo el porcentaje de tiempo que realiza cada función determinado únicamente por el supervisor en función de los requisitos particulares de la empresa.

• Asistir a los asistentes de habitación y personal de limpieza en la obtención de todos los suministros y herramientas necesarios para la finalización de las tareas diarias.
• Planificar e implementar cambios en todo el hotel, como los que afecten las configuraciones de amenidades o piezas de comunicación.
• Monitorear el uso adecuado y el cumplimiento con químicos peligrosos y el programa Hazcom.
• Agilizar todas las solicitudes de los huéspedes.
• Otras tareas según se solicite.

Experiencia:

Se prefiere un mínimo de dos años de experiencia supervisora y/o de gestión en la industria hotelera. La experiencia en el departamento de Housekeeping es muy deseable.

HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:

El individuo debe poseer los siguientes conocimientos, habilidades y capacidades, y debe poder explicar y demostrar que puede realizar las funciones esenciales del trabajo, con o sin ajustes razonables.

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con disposición equilibrada. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "ayudar" y asistir a los compañeros de trabajo con las tareas de Crescent y ser un jugador de equipo. La asistencia regular de conformidad con los estándares, que pueden ser establecidos por Crescent de vez en cuando, es esencial para el desempeño exitoso de esta posición. Capacidad de agarrar, levantar, llevar o mover de otra manera materiales que pesen hasta 100 libras. Capacidad de moverse por todo el edificio, agacharse, inclinarse y estirarse para asistir a otros miembros del personal, es decir, asistentes de suite, personal de limpieza e inspectores para completar tareas individuales de Crescent si la situación lo requiere.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del Huésped:

Nuestros huéspedes son lo que nos importa. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que mantengas una actitud profesional en todo momento, y que trates a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto, bajo todas las circunstancias. Cada asociado de Crescent es un embajador de relaciones con los huéspedes, cada minuto de trabajo de cada día.

Hábitos de Trabajo:

Para mantener una experiencia positiva del huésped y del asociado, tus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel para procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo, puntualidad y asistencia. Debes ser adaptable al cambio en tu área de trabajo y en los procedimientos del hotel con disposición a aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que ocurran en el trabajo y pedir ayuda siempre que no estés seguro de cómo hacer algo.

Seguridad y Protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent. Cada asociado de Crescent debe adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente con respecto a controles de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos e informes efectivos de peligros de seguridad y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye funciones no esenciales y marginales de la posición que son incidentales al desempeño de los deberes fundamentales del trabajo. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos típicos y criterios considerados necesarios para desempeñar el trabajo con éxito. El supervisor del asociado puede asignar otros deberes relacionados con el trabajo.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de empleo, implícito o de otra manera; cada asociado sigue siendo, en todo momento, un asociado "a voluntad".

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Se requiere que este empleador notifique a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.