Auditor nocturno

Descripción

RESUMEN DE LA DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

El/La Auditor(a) Nocturno(a) es responsable de las operaciones de la recepción durante la noche, de garantizar la precisión de los informes financieros y de mantener los servicios al huésped durante las horas nocturnas.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar los registros de entrada tardíos y las salidas tempranas.

• Contestar las llamadas telefónicas, responder las consultas de los huéspedes y brindar un excelente servicio al cliente.

• Procesar los pagos de los huéspedes, emitir recibos y mantener registros de facturación precisos.

• Conciliar las transacciones financieras diarias, incluidos los cargos de habitación, el efectivo, los pagos con tarjeta de crédito y otros ingresos.

• Preparar y cuadrar los informes financieros diarios.

• Auditar los registros de la recepción para garantizar su precisión y corregir cualquier discrepancia.

• Gestionar las reservas, las asignaciones de habitaciones y las solicitudes de los huéspedes.

• Supervisar la seguridad del hotel mediante la realización de inspecciones rutinarias de las instalaciones y la respuesta a emergencias.

• Comunicar la información importante al turno de la mañana y a la gerencia

• Habilidades de comunicación excepcionales, orientación al detalle y capacidad para aprender en un entorno de trabajo en constante cambio.

• Debe tener un horario flexible y estar dispuesto(a) a trabajar más allá del horario programado si es necesario.

• Habilidades para realizar múltiples tareas.

NOTA:

Esta descripción excluye las funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las funciones fundamentales del puesto. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos y criterios típicos considerados necesarios para desempeñar el puesto con éxito. El/La asociado(a) podrá recibir otras tareas relacionadas con el puesto asignadas por su supervisor(a). La Empresa proporcionará adaptaciones razonables a las personas calificadas con discapacidades de conformidad con la legislación aplicable.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, origen nacional, edad, género, sexo, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo; cada asociado(a) permanece, en todo momento, como asociado(a) "a voluntad" donde lo permita la legislación aplicable. Nada en esta descripción del puesto altera la naturaleza de empleo a voluntad ni limita el derecho de la Empresa a modificar las funciones en cualquier momento

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un gran lugar de trabajo donde los asociados de todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a quienes servimos. Por eso nos dedicamos a crear un entorno que facilite conversaciones abiertas y sinceras sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos generar cambios mediante la capacitación, el reclutamiento y la promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

Calificaciones

Se prefiere experiencia previa en hoteles

Experiencia

• Preferido

  Se prefiere experiencia previa en hoteles

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para más información, consulte el aviso "Conozca sus derechos" del Departamento del Trabajo en Conozca sus derechos.