Auditeur de nuit

Description

RÉSUMÉ DE LA DESCRIPTION DU POSTE :

Le/La auditeur/auditrice de nuit est responsable des opérations de la réception pendant la nuit, de l'exactitude des rapports financiers et du maintien des services aux clients pendant les heures nocturnes.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES :

• Accueillir les clients et gérer les enregistrements tardifs et les départs anticipés.

• Répondre aux appels téléphoniques, répondre aux demandes des clients et offrir un excellent service à la clientèle.

• Traiter les paiements des clients, émettre des reçus et tenir des registres de facturation exacts.

• Rapprocher les transactions financières quotidiennes, y compris les frais de chambre, les espèces, les paiements par carte de crédit et autres revenus.

• Préparer et équilibrer les rapports financiers quotidiens.

• Auditer les registres de la réception afin de garantir leur exactitude et corriger les écarts.

• Gérer les réservations, les attributions de chambres et les demandes des clients.

• Surveiller la sécurité de l'hôtel en effectuant des contrôles de routine des installations et en intervenant lors d'urgences.

• Communiquer les informations importantes à l'équipe du matin et à la direction

• Excellentes compétences en communication, sens du détail et capacité à apprendre dans un environnement de travail en constante évolution.

• Doit disposer d'un horaire flexible et être disposé(e) à travailler au-delà des heures prévues si nécessaire.

• Compétences en multitâche.

REMARQUE :

Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales du poste. De plus, les exemples spécifiques dans chaque section ne sont pas destinés à être exhaustifs. Ils représentent plutôt les éléments typiques et les critères considérés comme nécessaires pour exercer le poste avec succès. D'autres tâches liées au poste peuvent être assignées par le superviseur de l'employé(e). L'entreprise fournira des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées en situation de handicap, conformément à la loi applicable.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et ne faisons aucune discrimination envers aucun employé ou candidat à l'emploi en fonction de la race, la couleur, la religion, l'origine nationale, l'âge, le genre, le sexe, la situation de handicap, la génétique, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales.

De plus, cette description est susceptible d'être modifiée, à la seule discrétion de l'entreprise, et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou autre ; chaque employé(e) demeure, à tout moment, un employé « à volonté » lorsque la loi applicable le permet. Rien dans cette description de poste ne modifie la nature à volonté de l'emploi ni ne limite le droit de l'entreprise de modifier les tâches à tout moment

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de créer un excellent lieu de travail où les employés, à tous les niveaux de notre organisation, sont respectés pour leurs différences, tout comme les clients et les propriétaires que nous servons. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement propice à des conversations ouvertes et sincères sur la race, l'équité, la diversité et l'inclusion. En examinant nos propres croyances et comportements, nous pouvons provoquer le changement grâce à la formation, au recrutement et à la promotion de talents divers afin de renforcer notre culture.

Qualifications

Expérience préalable en hôtellerie appréciée

Expérience

• Appréciée

  Expérience préalable en hôtellerie appréciée

Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits conformément aux lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du Département du Travail.