Hôte / Hôtesse

Description

FONCTIONS ESSENTIELLES DE L'EMPLOI :

1 - Accueillir les clients à leur arrivée, leur proposer un choix de places, puis les escorter à leur table et leur présenter le menu.

2 - Lire, tenir à jour et faire les entrées quotidiennes dans le registre pour coordonner la communication entre les équipes et la direction.

3 - Maintenir la mise en place appropriée de la salle à manger.

4 - Recevoir les demandes et prendre les arrangements nécessaires pour les réservations et les événements spéciaux au restaurant.

5 - Respecter les règles de présence et être disponible pour travailler régulièrement.

6 - Effectuer toute autre tâche liée à l'emploi selon les directives.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec un tempérament équilibré. Maintenir une apparence et un comportement professionnels en tout temps. Peut communiquer bien avec les clients. Doit être disposé à « s'impliquer » et aider les collègues dans leurs tâches et être un joueur d'équipe. Capacité à comprendre les demandes des clients, les mémos, les réservations, les matériels promotionnels, les commandes d'événements et les documents écrits similaires. Capacité à mémoriser, réciter et promouvoir la variété des articles du menu. Capacité à se déplacer dans une salle bondée pour placer les clients. Capacité à traiter efficacement les plaintes et préoccupations des clients de manière amicale et positive. Cela implique d'écouter la nature de la préoccupation, de démontrer de l'empathie envers le client et de fournir des solutions positives et proactives. Capacité à établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues, les clients et les clients.

Le taux de rémunération pour ce poste à NY est de 18,00 $ à 20,00 $

Qualifications

Expérience en service à la clientèle

Comportements

• Enthousiaste : Montre un plaisir et un intérêt intenses et empressés (Requis)
• Orienté vers les détails : Capable d'exécuter une tâche donnée avec tous les détails nécessaires pour bien accomplir la tâche (Requis)

Motivations

• Requis

  Opportunités de croissance : Inspiré à bien performer par la chance d'assumer plus de responsabilités

• Requis

  Capacité à avoir un impact : Inspiré à bien performer par la capacité à contribuer au succès d'un projet ou de l'organisation

Expérience

• Préféré

  Expérience en service à la clientèle

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.