Responsable des Ventes de Groupe

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :

• Prospecter et développer de nouvelles affaires de groupes et de restauration traiteur par le biais d'appels commerciaux, de réseautage, de recommandations et d'études de marché.
• Gérer les demandes de renseignements, préparer les propositions, négocier les contrats et conclure les opportunités commerciales.
• Entretenir et développer les relations avec les clients corporatifs, les organisateurs de réunions, les agences de voyages et les organisations locales.
• Effectuer des visites d'inspection de l'hôtel et des présentations aux clients.
• Coordonner avec les équipes de banquet, d'exploitation, de réception et de cuisine afin d'assurer la bonne exécution des événements.
• Préparer les bons de commande d'événements de banquet (BEO) et communiquer les exigences des événements aux départements opérationnels.
• Surveiller les blocs de chambres de groupe, les rapports de réservations et le chiffre d'affaires de la restauration traiteur afin de maximiser la rentabilité.
• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires mensuels, trimestriels et annuels.
• Participer aux salons professionnels, aux événements de réseautage et aux activités communautaires afin de promouvoir l'hôtel.
• Tenir à jour des dossiers précis dans le système de gestion de la relation client (CRM).
• Préparer les rapports d'activité.
• Faire un suivi auprès des clients après les événements afin d'assurer leur satisfaction et de générer des affaires récurrentes.
• Se tenir informé(e) des tendances du marché, des activités des concurrents et des stratégies de tarification.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

• 3 à 5 ans d'expérience en vente d'hébergement hôtelier, en vente de restauration traiteur ou dans le secteur de l'hospitalité.
• Expérience dans la vente de chambres de groupe, de réunions, de conférences, de mariages et d'événements sociaux.
• Connaissance des systèmes de vente hôtelière et des plateformes CRM.
• Solides compétences en négociation et en conclusion de ventes.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à faire plusieurs tâches à la fois et à gérer plusieurs événements simultanément.
• Maîtrise des systèmes de vente (Delphi), des PMS hôteliers et de Microsoft Office.
• Connaissance de la dynamique du marché local et des tendances de l'hospitalité.
• Doit être capable de communiquer en anglais.
• Doit être disposé(e) à « donner un coup de main » et à aider ses collègues dans leurs tâches et être un(e) bon(ne) coéquipier(ère).
• Baccalauréat en gestion de l'hospitalité, en commerce, en marketing ou dans un domaine connexe (préféré).

Remarque : La présente description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales. De plus, les exemples précis dans chaque section ne sont pas exhaustifs. Ils représentent plutôt les éléments et critères typiques jugés nécessaires pour exercer efficacement le poste. D'autres tâches liées au poste peuvent être assignées par le superviseur du collaborateur.

Pour les candidats à New York, la fourchette de rémunération prévue est de 36,05 $ à 40,86 $ de l'heure (75 000 $ à 85 000 $ par année), selon des facteurs tels que l'expérience, la formation et le lieu de travail. Crescent Hotels & Resorts est un employeur présent dans plusieurs États, et les fourchettes salariales peuvent varier pour les postes dans d'autres États.

Qualifications

Expérience en hospitalité

Comportements

• Innovant(e) : Introduit régulièrement de nouvelles idées et fait preuve d'une pensée originale (préféré)
• Enthousiaste : Manifeste un plaisir et un intérêt intenses et empressés (préféré)
• Dévoué(e) : Consacré(e) à une tâche ou à un objectif avec loyauté ou intégrité (préféré)
• Esprit d'équipe : Travaille bien au sein d'un groupe (préféré)
• Leader : Inspire ses coéquipiers à le suivre (préféré)
• Souci du détail : Capable d'accomplir une tâche donnée avec tous les détails nécessaires pour bien la réaliser (préféré)

Motivations

• Préféré

  Flexibilité : Motivé(e) à bien performer lorsqu'on lui permet de fixer son propre horaire et ses propres objectifs

• Préféré

  Possibilités de croissance : Motivé(e) à bien performer par la chance de prendre plus de responsabilités

• Préféré

  Capacité d'avoir un impact : Motivé(e) à bien performer par la capacité de contribuer à la réussite d'un projet ou de l'organisation

Expérience

• Requis

  3 ans :

  Expérience en hospitalité

Employeur offrant l'égalité des chances/Anciens combattants protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales en matière d'emploi. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du ministère du Travail.