Préposé(e) aux réservations
Hilton Columbus/Polaris
8700 Lyra Drive
Columbus, OH 43240
Rémunération: 19,00 $ à 20,50 $ l'heure
Description
Chez Crescent Hotels & Resorts, nous formons une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés à & fiers des expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus encore, nous savons que nos Associé(e)s sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons !
Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à être vous-même au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons à briller dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé & bien-être, de nos formations et de notre développement de premier ordre ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et offrir ce DONT vous avez besoin. Nous sommes prêts à ce que vous commenciez votre parcours avec nous, où Vous Avez Votre Place. Nous Prenons Soin de Vous. Brillez !
Nous recherchons notre prochain(e) excellent(e) membre d'équipe pour rejoindre l'équipe !
Nous nous engageons à vous offrir :
Voici ce que vous ferez chaque jour :
Répondre au téléphone et accueillir les clients potentiels de manière amicale en utilisant une communication verbale claire en anglais. Écouter les appelants pour comprendre les demandes et les requêtes. Fournir rapidement des informations précises concernant la disponibilité, les types d'hébergement, le transport depuis et vers l'hôtel, les tarifs, etc. Promouvoir Crescent et les programmes marketing spécifiques à la marque. Attribuer les réservations en fonction des préférences des clients et de la disponibilité. Répondre aux questions concernant les installations et services de l'hôtel, les partenariats avec les compagnies aériennes, les attractions locales, les itinéraires, etc. Connaître, comprendre et communiquer les politiques applicables de dépôt et de garantie selon les demandes. Gérer les plaintes avec tact et négocier des solutions telles que des hébergements alternatifs lorsque l'hôtel est complet. Autres tâches selon les besoins.
Employeur garantissant l'égalité des chances / Anciens combattants protégés / Personnes handicapées
Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du Département du Travail.
Hilton Columbus/Polaris
Hotel de 254 Chambres
Moments du centre commercial Polaris Fashion Place
Trouvez-nous à côté du centre commercial Polaris Fashion Place, à moins de 20 minutes du centre-ville de Columbus et du zoo et aquarium de Columbus. Topgolf est à seulement un mile de distance. Les avantages incluent notre piscine intérieure, bain à remous, centre de remise en forme et cour scintillante avec foyers pour compléter votre séjour.
