Auditor nocturno / Recepción de hotel

Descripción

En Crescent Hotels & Resorts somos un equipo de profesionales de la hospitalidad que están profundamente comprometidos con las experiencias excepcionales que ofrecemos a nuestros huéspedes y se enorgullecen de ellas. Más que eso, sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos.

Entendemos lo que se necesita para formar parte de algo grandioso. Te animaremos a llevar tu verdadero yo al trabajo todos los días, a celebrarte y a animarte mientras brillas con fuerza a lo largo de tu trayectoria profesional. Ya se trate de nuestros programas de salud y bienestar, de formación y desarrollo de primer nivel o de descuentos en viajes que “alimentan tu explorador interior”, trabajamos duro para crear y ofrecer lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu trayectoria con nosotros, donde Perteneces. Nos Importas. Brillas con Fuerza.

Buscamos a nuestro próximo gran miembro del equipo que se una a nuestro equipo de Recepción como Auditor(a) Nocturno(a). Nos comprometemos a ofrecerte:

• Salarios altamente competitivos
• Un excepcional plan de beneficios para asociados elegibles y sus familiares
• Programa de contribución equivalente RSP/401(k) para asociados elegibles
• Horarios flexibles que te permiten concentrarte en lo que es importante para ti
• Descuentos en las propiedades administradas por Crescent en toda Norteamérica para ti y tus familiares
• Descuento en hoteles Marriott
• Beneficio de asistencia para matrícula

Esto es lo que harás cada día:

Como Auditor(a) Nocturno(a), serás responsable de gestionar las operaciones de la recepción del hotel durante la noche, brindando al mismo tiempo un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Darás la bienvenida calurosa a los huéspedes, gestionarás los registros de entrada tardíos y las salidas tempranas, atenderás las llamadas telefónicas, responderás a consultas y ayudarás con las solicitudes de los huéspedes de manera rápida y profesional.

Procesarás los pagos de los huéspedes, emitirás recibos y mantendrás registros de facturación precisos. Una parte importante de tu función será conciliar las transacciones financieras diarias del hotel, incluidos los cargos por habitación, los pagos en efectivo, los pagos con tarjeta de crédito y otros ingresos. Prepararás y cuadrarás los informes financieros diarios, auditarás los registros de recepción, identificarás discrepancias y realizarás correcciones cuando sea necesario.

También gestionarás reservas y asignaciones de habitaciones, atenderás las necesidades de los huéspedes durante la noche y realizarás inspecciones rutinarias de la propiedad para ayudar a mantener un entorno seguro y protegido. Antes de terminar tu turno, comunicarás la información importante y cualquier asunto pendiente al equipo de la mañana y a la dirección del hotel.

Este puesto requiere que trabajes de forma independiente durante las horas nocturnas y que permanezcas de pie y en movimiento por toda el área de recepción y las demás áreas del hotel.

Requisitos y Habilidades Necesarios

• Se prefiere experiencia en recepción o contabilidad
• Gran atención al detalle y habilidades organizativas
• Capacidad para trabajar en turnos nocturnos de forma independiente
• Familiaridad con los sistemas PMS y contables del hotel

Condiciones de Trabajo y Requisitos Físicos

• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al detalle y capacidad para aprender en un entorno de trabajo en constante cambio.
• Debes tener un horario flexible y estar dispuesto(a) a trabajar más allá del horario programado si es necesario.
• Habilidades para realizar múltiples tareas.

¿Te suena esto a ti?

Tienes gran atención al detalle, excelentes habilidades organizativas y un compromiso con ofrecer una experiencia lujosa a cada huésped. Te comunicas con claridad, mantienes la calma al enfrentar situaciones inesperadas y te sientes cómodo(a) equilibrando múltiples responsabilidades.

Se prefiere experiencia previa en recepción o contabilidad. También es útil la familiaridad con los sistemas de administración hotelera y contables. Debes poder trabajar de forma independiente en turnos nocturnos y mantener un horario flexible, incluidos fines de semana, días festivos y horas adicionales cuando sea necesario.

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un gran lugar de trabajo donde los asociados de todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso nos dedicamos a crear un entorno que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos generar cambios mediante la capacitación, el reclutamiento y la promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

Para los solicitantes que trabajarán en la ciudad de Nueva York, el rango de compensación previsto para el puesto es de $26.67 por hora; para los solicitantes que trabajarán en el estado de Nueva York, el rango de compensación previsto para el puesto es de $26.67 por hora. El salario que se ofrezca a un candidato seleccionado dependerá de varios factores que pueden incluir, entre otros, años de experiencia en el puesto, años de experiencia en la industria requerida, educación, ubicación del trabajo, etc. Crescent Hotels es un empleador con presencia en varios estados, y los rangos salariales indicados aquí pueden no reflejar puestos que solo trabajen en otros estados.

Calificaciones

Se prefiere experiencia en recepción o contabilidad

Comportamientos

• Jugador de equipo: Trabaja bien como miembro de un grupo (Obligatorio)
• Entusiasta: Muestra un disfrute y un interés intensos y ansiosos (Obligatorio)
• Orientado(a) al detalle: Capaz de llevar a cabo una tarea determinada con todos los detalles necesarios para realizarla bien (Obligatorio)

Motivaciones

• Obligatorio

  Autodidacta: Motivado(a) para desempeñarse sin ayuda externa

• Obligatorio

  Flexibilidad: Motivado(a) para desempeñarse bien cuando se le concede la capacidad de establecer su propio horario y sus propias metas

• Obligatorio

  Capacidad para generar impacto: Motivado(a) para desempeñarse bien por la posibilidad de contribuir al éxito de un proyecto o de la organización

Experiencia

• Obligatorio

  Se prefiere experiencia en recepción o contabilidad

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, revise el aviso Conozca sus derechos del Departamento de Trabajo.