Ingeniero de Mantenimiento Hotelero

Descripción

ACERCA DE ELYSÉE NEW YORK

Elysée New York está entrando en un nuevo capítulo como un íntimo hotel boutique de lujo en el corazón de Midtown Manhattan. El hotel combina la elegancia de una residencia histórica de Nueva York con la calidez y el espíritu cultural de un hotel de lujo europeo, ofreciendo una experiencia de huésped construida sobre hospitalidad genuina, atención considerada y discreción tranquila. Elysée New York by Wunderkind Hotels es administrado por Crescent Hotels & Resorts, una de las principales empresas de gestión hotelera de América del Norte

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

Elysée New York busca un Ingeniero de Mantenimiento experimentado que brinde apoyo de ingeniería de primera categoría en habitaciones de huéspedes, espacios públicos e infraestructura de retaguardia. Este rol combina artesanía meticulosa, mantenimiento preventivo técnico (PM) y servicio de huésped personalizado en un ambiente íntimo de hotel boutique de lujo. El candidato ideal combina habilidades técnicas con etiqueta interpersonal refinada, se adapta con calma a situaciones cambiantes, adopta software moderno de gestión de edificios y trabaja estrechamente con los equipos de Recepción, Housekeeping y Alimentos y Bebidas. Este puesto reporta al Director de Ingeniería, Subdirector de Ingeniería o Gerente de Ingeniería.

FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO

SERVICIO DE LUJO AL HUÉSPED Y ATENCIÓN PERSONALIZADA

• Actuar como embajador del Hotel Élysée, brindando servicio discreto, pulido y personalizado al entrar en habitaciones o suites ocupadas por huéspedes.

• Abordar y resolver órdenes de trabajo de huéspedes con urgencia, cuidado y atención al detalle, escuchando activamente las preferencias de los huéspedes y restaurando las habitaciones a estándares de sala de exposición antes de la salida.

• Demostrar inteligencia emocional, disposición equilibrada y comunicación refinada durante interacciones de alto contacto con huéspedes.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DETALLADO DE HABITACIONES Y EQUIPOS (PM)

• Ejecutar ciclos de PM de habitación de huésped detallados y exhaustivos (por ejemplo, programas de "Cuidado de Habitaciones"), inspeccionando cada componente mecánico, eléctrico, arquitectónico y de plomería.

• Solucionar problemas, reparar y mantener sistemas HVAC, unidades de bobina de ventilador (FCU), termostatos digitales, controles de iluminación y equipos de AV/entretenimiento de lujo.

• Realizar reparaciones arquitectónicas especializadas: carpintería de precisión, retoques de muebles, ajustes de herrajes, reparaciones de carpintería de alta gama, calafateo, trabajo de azulejos y restauración de revestimientos de pared/pintura.

• Realizar mantenimiento preventivo y solución de problemas rutinaria en sistemas de agua doméstica, accesorios de plomería de lujo, equipos de calefacción/caldera de baja presión y maquinaria de planta de retaguardia.

TECNOLOGÍA, SISTEMAS Y ADAPTABILIDAD

• Operar y adaptarse a sistemas computarizados de gestión de mantenimiento (CMMS / plataformas de emisión de boletos digitales), aplicaciones de envío de solicitudes de huéspedes y sistemas de automatización de edificios (BAS).

• Mantener registros digitales exhaustivos y precisos de órdenes de trabajo diarias, listas de verificación de PM, registros de funcionamiento de equipos y lecturas de cumplimiento.

• Adaptarse rápidamente a prioridades inesperadas, necesidades dinámicas de ocupación hotelera y solicitudes de instalaciones de emergencia con una mentalidad proactiva y orientada a soluciones.

SINERGIA INTERDEPARTAMENTAL Y COLABORACIÓN EN EQUIPO

• Asociarse estrechamente con Housekeeping para garantizar la rotación inmediata de habitaciones fuera de servicio e inspecciones estéticas proactivas.

• Coordinar sin problemas con los equipos de Recepción y Servicios al Huésped con respecto a la programación de huéspedes, entradas a habitaciones y coordinación de llegadas/salidas.

• Colaborar con los equipos de Alimentos y Bebidas y banquetes para garantizar que los equipos de cocina, refrigeración e instalaciones de comedor funcionen sin problemas.

• Mantener una mentalidad de equipo primero: asistir a colegas en todos los departamentos durante picos operacionales o desafíos de instalaciones imprevistos.

SEGURIDAD, SEGURIDAD DE LA VIDA Y ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL

• Cumplir estrictamente con los códigos de construcción de Nueva York, protocolos de seguridad de la vida contra incendios, estándares OSHA y procedimientos de emergencia del hotel.

• Gestionar de manera segura el manejo de químicos, bloqueo/etiquetado (LOTO), seguridad eléctrica y estándares de EPP.

• Realizar cualquier otra tarea operacional o relacionada con la propiedad según lo asignado por el Director de Ingeniería.

CALIFICACIONES Y HABILIDADES REQUERIDAS

• Experiencia: Mínimo 3+ años de experiencia relacionada, preferiblemente dentro de un hotel de lujo, propiedad de hospitalidad boutique, entorno residencial de alta gama o acabador de construcción (con buen conocimiento de plomería, electricidad, HVAC, etc.).

• Capacidad Técnica: Competencia demostrada en plomería, electricidad básica, controles/manejo de aire HVAC, carpintería y reparación de acabados.

• Comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en inglés; capacidad de transmitir información técnica claramente a huéspedes y colegas no técnicos.

• Conocimiento Tecnológico: Cómodo utilizando tabletas móviles/teléfonos inteligentes para sistemas de envío digital, software de seguimiento de mantenimiento y comunicaciones por correo electrónico.

• Compostura y Agilidad: Capacidad comprobada de aprender rápidamente, solucionar problemas bajo presión, adaptarse a cambios de prioridades y mantener compostura profesional en entornos de alta expectativa.

• Requisitos Físicos: Capacidad de subir escaleras, caminar y estar de pie durante períodos prolongados, y levantar rutinariamente de 25 a 50 libras de manera segura.

• Excelencia en Servicio al Huésped: Cada interacción refleja la cultura refinada de Elysée New York. Las tareas de mantenimiento se realizan de manera ordenada, silenciosa y con mínima molestia al huésped.

• Responsabilidad y Artesanía: Enfoque de "repararlo bien la primera vez", tomando genuino orgullo en acabados impecables, áreas de trabajo limpias y cuidado adecuado de herramientas.

• Crecimiento Continuo: Entusiasmo por dominar nuevos programas de construcción, mejorar capacidades técnicas y capacitación cruzada en disciplinas hoteleras.

• Certificaciones (Preferidas/Ventajosas): Los Certificados de Aptitud del Departamento de Bomberos de Nueva York (FDNY) (por ejemplo, S-95, S-12, S-13 o P-99) son muy deseables. La Certificación Universal de Recuperación de Refrigerante de la EPA es una ventaja.

Compensación y Beneficios

• Salario: $35.00-38.00 por hora; paquete de beneficios, elegibilidad 401(k), oportunidades de desarrollo profesional y beneficios de viaje hotelero disponibles a través de programas elegibles.

POR QUÉ UNIRSE A ELYSÉE NEW YORK

Unirse a Elysée New York es una oportunidad para ayudar a dar forma al resurgimiento de un legendario hotel de Nueva York y construir un nuevo estándar de hospitalidad de lujo íntima y personalizada. El Ingeniero de Mantenimiento jugará un papel crítico en la entrega de una propiedad segura, confiable y bellamente mantenida mientras ayuda a establecer la base operacional para el éxito a largo plazo. Invitamos a candidatos que crean que el lujo se define no solo por la formalidad, sino por la generosidad, la discreción y la capacidad de hacer que cada huésped se sienta genuinamente visto, a unirse a nosotros y ayudar a construir un lugar donde cada huésped y cada miembro del equipo pertenece.

DECLARACIÓN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Elysée New York, administrado por Crescent Hotels & Resorts, es un Empleador de Igualdad de Oportunidades, incluyendo Veteranos Protegidos e Individuos con Discapacidades. Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos aplicable del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos.

NOTA:

Esta descripción excluye funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de los deberes fundamentales del trabajo. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos típicos y criterios considerados necesarios para desempeñar el trabajo con éxito. El supervisor del asociado puede asignar otros deberes relacionados con el trabajo.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de empleo, implícito o de otra manera; cada asociado sigue siendo, en todo momento, un asociado "a voluntad".

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.