Directeur général adjoint

Description

Situé de manière unique au cœur d'Honolulu, nos clients bénéficient de la commodité de la ville à leur porte d'entrée tout en étant entourés par la beauté de l'île grâce à des vues océaniques spectaculaires. Au Renaissance Honolulu Hotel & Spa, nous vous invitons à embrasser l'aventure et à vous lancer dans un voyage au-delà de l'ordinaire.

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément connectés à, et fiers de, les expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos collaborateurs sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encourageons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrons, et nous vous encourageons à briller dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et bien-être, de notre apprentissage et développement de classe mondiale, ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont vous avez besoin. Rejoignez-nous là où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément.

Ce que vous ferez :

Assistez le Directeur Général dans la supervision des opérations quotidiennes de l'hôtel, en assurant un service client exceptionnel, une performance efficace du personnel et des résultats financiers solides. Soutenez les chefs de département, gérez les défis opérationnels, maintenez les normes de qualité et contribuez à stimuler la satisfaction des clients et la performance globale de l'hôtel.

Responsabilités clés :

• Superviser les opérations quotidiennes dans tous les départements de la propriété et assurer que les normes de marque sont constamment maintenues.
• Assurer que les membres de l'équipe respectent ou dépassent les normes de service et opérationnelles de l'entreprise.
• Diriger et soutenir les chefs de département et les superviseurs par le coaching, le développement, la planification et la gestion de la performance.
• Favoriser un environnement de travail positif, professionnel, inclusif et collaboratif tout en maintenant des pratiques de porte ouverte et de traitement équitable.
• Surveiller la satisfaction des clients et traiter de manière proactive les préoccupations des clients pour assurer un service exceptionnel.
• Superviser les fonctions financières et comptables, y compris la paie, les comptes créditeurs/débiteurs, la manipulation des espèces, les achats, les opérations bancaires et les procédures de fin de période.
• Examiner les états financiers, les rapports de ventes et les résultats d'exploitation pour identifier les opportunités de contrôle des coûts, de productivité et d'amélioration de la performance.
• Assurer la conformité avec les politiques d'entreprise, les normes de qualité, les licences, les permis, les exigences OSHA/MSDS et autres réglementations applicables.
• Maintenir des programmes efficaces de sécurité, de sûreté et de contrôle des clés.
• Collaborer avec la direction sur les audits de qualité annuels et les initiatives de performance de la propriété.
• Assurer l'intégration et l'orientation efficaces des nouveaux membres de l'équipe.
• Soutenir les pratiques d'embauche et d'emploi conformes, y compris les exigences I-9, ADA et EEO.
• Encourager l'amélioration continue en sollicitant les commentaires et en traitant les préoccupations des employés et opérationnelles.
• Effectuer d'autres tâches selon les besoins.

Compétences en leadership et gestion

• Leadership & Communication : Dirige par l'exemple, communique efficacement, démontre le professionnalisme et établit la confiance.
• Résolution de problèmes & Prise de décision : Identifie les solutions, évalue les alternatives et prend des décisions commerciales judicieuses.
• Travail d'équipe : Développe des équipes fortes et collaboratives et soutient la croissance et la performance des employés.
• Orienté vers les résultats : Établit des attentes claires, surveille la performance et prend l'initiative pour atteindre les objectifs commerciaux.
• Planification & Organisation : Priorise efficacement les ressources, le personnel et les besoins opérationnels.
• Gestion des relations : Établit des relations solides avec les employés, les clients et les partenaires commerciaux.
• Adaptabilité & Mentalité mondiale : Accepte le changement et travaille efficacement avec des individus d'horizons, de perspectives et d'expériences divers.

Qualifications et compétences requises

• Expérience éprouvée en leadership et gestion, de préférence dans l'hôtellerie ou un secteur connexe.
• Fortes compétences opérationnelles, financières et organisationnelles.
• Excellentes capacités de communication, de service à la clientèle et de résolution de problèmes.
• Capacité à diriger, coacher, motiver et développer une équipe diversifiée.
• Connaissance des exigences applicables en matière d'emploi, de sécurité et de réglementation.
• Capacité à analyser les données financières et opérationnelles et à prendre les mesures appropriées.
• Comportement professionnel avec la capacité à prendre des décisions judicieuses dans un environnement rapide.

Rejoignez-nous

Si vous êtes très organisé, orienté vers l'hôtellerie et que vous excellez à maintenir les choses en bon ordre en coulisse, c'est votre opportunité de briller avec le Renaissance Honolulu Hotel & Spa.

Postulez dès aujourd'hui et commencez votre parcours là où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément.

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.